باعتبارك شركة، نظرًا لأنه سيكون لديك متجرًا للتجارة الإلكترونية، يجب أن تعلم أن هناك العديد من الطرق والنماذج لإعدادها. أحدها هو نموذج الفريميوم، هل تعرف ماذا نعني؟
إذا لم تقم بتحليل هذا النموذج من قبل، ومع ذلك تريد تقديمه لعملائك لأنك تعتبر أنه سيكون تمييزًا مهمًا فيما يتعلق بالمنافسين، فاستمر في القراءة لأننا سنقوم بتحليله بعمق.
ما هو نموذج فريميوم
أول شيء يجب أن تعرفه عن نموذج الفريميوم هو أنه يتميز بتقديم المنتجات المجانية. ومع ذلك، سيكون المنتج الأساسي. للحصول على تحسينات أو المزيد من الوظائف، سيتعين عليك الدفع.
وبعبارة أخرى، سيكون هناك مستويين:
- من جهة، المستوى المجاني (المجاني) وهو الذي يمنحك وصولاً محدودًا.
- من ناحية أخرى، فإن المستوى المتميز الذي سيكون له المزيد من الميزات.
ومن الأمثلة على ذلك الروبوت. باعتبارك أحد العاملين في مجال التجارة الإلكترونية، يمكنك تقديم الروبوت مجانًا. ولكن لبرمجته، وجعله يتحرك، والقيام بالأشياء، وما إلى ذلك. ثم عليك أن تذهب إلى المستوى المتميز.
أي أنك تقدم "القاعدة" مجانًا، ولكن عملك يدور في الواقع حول جعل هؤلاء الأشخاص يشترون المستوى المدفوع، وهو المكان الذي ستجني فيه المال حقًا.
يسعى نموذج فريميوم إلى منح المستخدمين الفرصة للحصول على منتج، وأيضًا مجانًا. ولكن، للحصول على أقصى استفادة منه، عليهم أن يدفعوا مقابل هذه الخدمات الإضافية.
من السهل جدًا فهم تشغيلها: لديك خدمة أو منتج تقدمه مجانًا. على سبيل المثال، دردشة GPT. يمكن لأي شخص يقوم بالتسجيل استخدام البرنامج الخاص بك. لكن وبعد فترة من الوقت، يمكنك إصدار نسخة أفضل، ومكررة، وخالية من الأخطاء، وأكثر دقة، وأكثر كفاءة... ويتم دفعها.
سيكون لدى كل شخص قمت بالتقاطه باستخدام الإصدار المجاني خياران:
- تواصل مع البرنامج المجاني حتى لو كان محدودًا.
- قم بالتبديل إلى الأداة المدفوعة لمواصلة الاستمتاع بالأداة ولكن مع المزيد من الامتيازات.
ما هو الهدف من نموذج الفريميوم؟
مع كل ما سبق، لا شك أنك تعتقد أن الاستثمار أكثر من اللازم، حيث أنك تقدم شيئًا مجانًا ومن ثم عليك أن تثق في انتقال الأشخاص إلى المستوى المدفوع. والحقيقة هي أن الأمر كذلك. لكن، نحن نتحدث عن نموذج يسعى إلى خفض تكلفة اكتساب العملاء. وهذا يعني أنك تسهل على العملاء استخدام منتجك، وإذا كان جيدًا بما فيه الكفاية، فإنك تربطهم بميزات وتحسينات جديدة.
دعونا نعطي مثالا آخر. تخيل أنك قمت بإنشاء وحدة تحكم وقررت منحها للعملاء. تحتوي هذه اللعبة على لعبة واحدة فقط كما أن وظائفها محدودة. ومع ذلك، كل أسبوع تقوم بإصدار ألعاب جديدة وإذا أرادوا الحصول عليها، فعليهم الانتقال إلى المستوى المدفوع للحصول عليها.
أنت تتخلى فقط عن "القشرة" ولكن الحقيقة هي أن وحدة التحكم هذه يمكنها أن تفعل الكثير والكثير. إنها تشبه ألعاب الهاتف المحمول. حيث لديك جزء مجاني وجزء آخر يجب عليك دفع ثمنه.
أمثلة على الشركات التي لديها نموذج فريميوم
الآن قد تتبادر إلى الذهن بعض الشركات. أو ربما لا. لكن من المؤكد أن بعض ما سنقتبسه منك سيبدو مألوفًا لك.
Canva
Canva هي واحدة من أفضل الأدوات المعروفة، سواء للمصممين أو لأولئك الذين يحاولون إنشاء تصميمات إبداعية للنشر على الشبكات الاجتماعية.
حسنًا، كما تعلم، لدى Canva جزء مجاني ثم نموذج دفع واشتراك يتم من خلاله إصدار وظائف وأدوات جديدة...
وهذا يعني أن، أولاً، يمكنك التقاطهم بما تقدمه مجانًا. وإذا كانوا سعداء به، فسينتهي بهم الأمر باستخدام النسخة المدفوعة في النهاية.
لينكد إن
على غرار ما حدث من قبل. لديك الإصدار المجاني حيث يمكنك إنشاء ملف التعريف الخاص بك، والنشر، والاتصال، والبحث عن وظائف... ولكن، في الإصدار المتميز، لديه أكثر من ذلك بكثير.
مزايا نموذج فريميوم
بعد كل ما تحدثنا عنه، ستضع في اعتبارك بالفعل بعض المزايا التي يقدمها هذا النموذج مقارنة بالنماذج الأخرى. ولكن للتوضيح لك، ومع الأخذ في الاعتبار أن معدل التحويل ليس مرتفعًا عادةً (بين 1 و10%)، فإن مميزاته ستكون كما يلي:
- يمكن للمستخدم تجربة المنتج دون دفع ثمنه. مما يعني قدرًا أقل من اتخاذ القرار لأنه نظرًا لأنه مجاني، فقد تشعر براحة أكبر عند شرائه وأكثر استعدادًا لتجربته.
- قابلية التوسع بمعنى أنه مع مرور الوقت، من الممكن أن تتغير احتياجات المستخدمين، وأنه على الرغم من أنهم قد لا يحتاجون في البداية إلى أي شيء إضافي، إلا أنهم سيحتاجون على المدى الطويل إلى المستوى المتميز. على سبيل المثال، تحديثات النظام الهامة التي تكون مجانية لفترة من الوقت وبعد ذلك فقط على مستوى متميز.
- مكالمات مجانية. سيرغب الجميع في تجربة شيء ما مجانًا واستخدامه. عدد قليل فقط سيدفع مقابل جميع الميزات. ولكن ما هو واضح هو أنه سيكون هناك المزيد من الأطراف المهتمة وستحدث الشركة والعلامة التجارية ضجيجًا أكبر مما لو تم دفع كل شيء. وهذا يعني المزيد من الاعتراف والرؤية.
الآن، على الرغم من أن المزايا قد تكون مغرية للغاية، إلا أنه عليك أن تضع في اعتبارك أن هناك بعض العيوب التي يجب أن تأخذها دائمًا في الاعتبار:
- جذب العملاء "الخطأ". أي الأشخاص الذين لا يقعون ضمن هدفك، ولكنهم يحبون "المجانين". أنت تعلم أنهم في النهاية لن يشتروك وستكون نفقات غير ضرورية (لن تستردها).
- عمل غير مستدام. بمعنى أن ما تحتاجه هو توليد الدخل، وهذا يعني الاستثمار في المنتجات التي ستتبرع بها على أمل أن يتم تشجيع الناس على الاشتراك. علاوة على ذلك، إذا لم يكن المنتج المجاني جيدًا بما فيه الكفاية، فلن تتمكن من إثارة الاهتمام بالمنتج المتميز، وإذا بالغت في ذلك، يمكنك منع الأشخاص من شراء المزيد من الميزات إذا لم يروا ما يكفي منهم للاستثمار فيه .
وحتى هنا يمكننا أن نخبرك عن نموذج الفريميوم. الحقيقة هي أن هناك العديد من الأفكار التجارية التي يمكن أن تتناسب بشكل جيد مع هذه الفكرة. هل يمكنك التفكير في أي شيء أم أنها ستكون فكرة جيدة للتجارة الإلكترونية الخاصة بك؟