هناك العديد من أنظمة التجارة الإلكترونية التي يمكن استخدامها لإنشاء وإدارة متجر على الإنترنت، بما في ذلك بريستاشوب, ماجنتو، , زن السلة، إلخ. إذا كنت تفكر في اختيار واحد، فنحن نشاركه معك أدناه 5 ميزات رئيسية لمنصة التجارة الإلكترونية يجب عليك مراعاتها ودليل موسع مع متطلبات B2B و B2C، التكاملات، الأمان، التسويق والاتجاهات.
1. إدارة الكتالوج
برنامج ل إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية يجب أن يتضمن أداة ل إدارة الكتالوج من المنتجات: زيادات ونقصان هائلين، المتغيرات (الحجم، اللون)، والحزم، وقواعد الرؤية، والسمات الغنية. من الناحية المثالية، ينبغي أن يتضمن استيراد وتصدير الدفعات (CSV، XML) والتوافق مع PIM لتنظيم البيانات عبر قنوات متعددة، و تحسين فئات المتجر الإلكتروني.
تقييم الخيارات الأسعار حسب القطاع، الكتالوجات الخاصة و قوائم الأسعار محددة في بيئات B2B، وكذلك جرد في الوقت الحقيقي والاحتياطيات لتجنب نفاد المخزون، والتحقق ما تحتاجه لإطلاق متجرك الإلكتروني.
2. أدوات التسويق والترويج
يتطلب موقع التجارة الإلكترونية الناجح الترقيات وأفعال تسويق لزيادة تكرار ومتوسط التذكرة، وتعلم كيفية تعزيز المبيعات في متجرك عبر الإنترنت. ابحث عن القسائم، حسومات كبيرة، أسعار متدرجة، عن طريق بيع والترويج السياقي، بالإضافة إلى تقسيم حسب قواعد السلوك والولاء (النقاط والمستويات والمكافآت).
يجب أن تسهل المنصة سيو على الصفحة (عناوين URL النظيفة، والبيانات الوصفية، وخريطة الموقع، والبيانات المنظمة)، التسويق عبر البريد الإلكتروني (العربات المهجورة، ما بعد الشراء، إعادة التنشيط) و الاندماج الاجتماعي (كتالوجات للشبكات، والبيع الاجتماعي) دون احتكاك، ومساعدة اختيار الموضوع المناسب لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
3. وحدات الشحن والتسليم
اعتمادًا على نوع المنتجات، يتم إنشاء وحدة من الشحن والتسليم مع شركات النقل المتعددة، أسعار في الوقت الحقيقي، الاستلام من المتجر ومتاجر التجزئة. أ الحساب التلقائي من تكاليف الشحن والأوقات المقدرة والقواعد حسب المنطقة/الحجم يقلل الاحتكاك و التخلي عن عربة التسوق.
في B2B، ضع في اعتبارك الظروف اللوجستية على الحساب، والتعبئة والتغليف الخاصة وتتبع الطلب مع الإشعارات الاستباقية.
4. وحدات الدفع
الهدف هو تحقيق دفع بأقصى قدر من الثقة. يجب أن يتضمن البرنامج بوابات رئيسية (على سبيل المثال، PayPal) والبدائل المحلية، بالإضافة إلى أفضل المحافظ الإلكترونية لمتجرك الإلكتروني، التمويل، اشتري الآن وادفع لاحقًا، ومدفوعات التحويل/الفواتير بين الشركات. أساسي رمز، 3D Secure والمصالحة البسيطة.
5. محرك بحث ودية
لا يزال تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية مفتاحيجب أن تسمح المنصة السيطرة الكاملة البيانات الوصفية، والترابط، وأداء الويب (Core Web Vitals)، ترميز المخطط وإدارة المحتوى الرشيقة (المدونة، الأدلة، الأسئلة الشائعة) لالتقاط الطلب العضوي.
الميزات التي تزيد من التحويل
- تجربة مستخدم بسيطة والتنقل حسب الفئات والمرشحات والمقارنات.
- المحمول أولا، أزرار كبيرة والدفع بخطوات قليلة.
- الصور والفيديو جودة عالية، تكبير ورؤية 360 درجة.
- استعراض المحتوى الذي تم التحقق منه والذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.
- تقدم تم تسليط الضوء عليه في رأس الصفحة وصفحة العروض الترويجية.
- قوائم الرغبات وتذكيرات إعادة التسويق.
- مقالات ذات صلة والتوصيات الشخصية.
- الأسئلة الشائعة تفصيلية للأسئلة المتكررة.
- اختبار اجتماعي مع الخلاصات والإشارات الاجتماعية.
- المدفوعات المسبقة والخيارات المحلية.
- معلومات الشحنة واضحا من البداية.
- اتصال متعدد القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة) مرئية.
- سياسة الإرجاع شفاف وودود.
التكاملات والهندسة المعمارية
يجب أن تتكامل المنصة الحديثة مع ERP, منظمة الصحة العالمية, CRM، نقاط البيع، محرك بحث متقدم وأدوات زبون من خلال API مفتوح. للتسلق، القيمة عمارة بدون رأس وواجهة خلفية قوية مع مخبأ، طوابير الانتظار وإمكانية الملاحظة؛ انظر أيضًا الجوانب الرئيسية عند إطلاق متجر على الإنترنت.
الأمان والامتثال
تعطي الأولوية لل التشفير نهاية إلى نهاية ، بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) في جميع أنحاء الموقع، PCI DSS للمدفوعات، الجدران النارية، واف، 2FA للمسؤولين و دعم آليًا، ويتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات في التجارة الإلكترونية. إن المراقبة المستمرة والتصحيح المنتظم يقللان من المخاطر ويعززان الثقة.
قم بمحاذاة المنصة مع نموذج عملك
- السلع المادية مقابل السلع الرقمية: المخزون والخدمات اللوجستية مقابل الاشتراكات وتسليم المحتوى.
- B2C مقابل B2B:الخدمة الذاتية الرشيقة مقابل. أسعار مخصصة، الحد الأدنى للطلبات وتدفقات الموافقة.
- صناعة: متطلبات محددة (على سبيل المثال، الصحة/المالية ذات المتطلبات الأكبر) تحقيق).
- الحجم والميزانية: سهولة أولية مع التدرجية مضمونة للطلب في أوقات الذروة.
أسئلة حاسمة لمنصات B2B
- هل يسمح تجارب شخصية حسب العميل/القطاع وقوائم الأسعار والحد الأدنى/الحد الأقصى للطلبات؟
- هل هو تتمحور حول المستخدم، متجاوبة وخدمة ذاتية (إعادة الشراء والمتابعة)؟
- هل يتكامل مع تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإدارة العمليات (OMS)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ونقاط البيع (POS) لعملية خالية من الاحتكاك؟
- هل يسرع؟ حان وقت التسوق مع القوالب والتطبيقات والنشر السريع؟
- هل يسهل المواقع و بوابات القنوات مع العلامات التجارية للشركاء؟
المنصات المميزة
- شوبيفاي:سهل الاستخدام للغاية، ونظام بيئي واسع، وأداء جيد؛ تكاليف ورسوم متكررة مع بوابات خارجية.
- BigCommerce: قوي في تحسين محركات البحث، ميزات متعددة القنوات وأصلية؛ وموضوعات مجانية أكثر محدودية.
- أدوبي كوميرس (ماجنتو): الحد الأقصى مرونة والقدرات B2B؛ والتعقيد التقني الأكبر.
- Squarespace:تصميم استثنائي وأدوات مدمجة؛ تكاملات متقدمة أقل.
- 10 ويب:إنشاء سريع مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع تكامل WordPress؛ ميزات أصلية متقدمة أقل.
التسويق والولاء
دعم النمو مع كبار المسئولين الاقتصاديين الفنية والمحتوى، البريد الإلكتروني آلية (الترحيب، ما بعد الشراء، عربات التسوق)، التجارة الاجتماعية، إعلانات إعادة توجيه والبرامج ولاء متدرج. قياس مع تحليلات متكاملة لتحسين التحويل، وتأخذ في الاعتبار دورات التجارة الإلكترونية لفريقك.
اتجاهات التجارة الإلكترونية
يفرضون أنفسهم التجارة المتنقلة مع المحافظ والدفع السريع، الذكاء الاصطناعي للتوصيات وروبوتات الدردشة، و التجارة الاجتماعية مع الشراء المتكامل، الاستدامة (الشحن المسؤول والمواد القابلة لإعادة التدوير) و عبر الحدود مع العملات المحلية والخدمات اللوجستية المتخصصة.
يتطلب اختيار المنصة المناسبة تحقيق التوازن تجربة, تكاملات, أمن y التكلفة الإجماليةباستخدام هذه المفاتيح، سيكون متجرك جاهزًا للنمو وتقديم خدمة متميزة وتحقيق المزيد من التحويلات.
