لتكون ناجحًا في التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يجب أن يكون سهولة الاستخدام هي أحد الأجزاء الأساسيةليس فقط لتشجيع العملاء على العودة، بل لتشجيعهم على العودة مرارًا وتكرارًا. متجر سهل الاستخدام يقلل الاحتكاكإنه يسرع عملية الشراء ويحسن الثقةالتأثير على المقاييس مثل التحويل ومتوسط سعر التذكرة وولاء العملاء.
اجعل التجارة الإلكترونية الخاصة بك قابلة للاستخدام ، والمشتريات دون تسجيل
نحن نعلم بالفعل أنه من المهم أن يكون لديك تسجيل العملاء على الصفحةولجعل عمليات الشراء موثوقة، والأهم من ذلك، السماح لك بإرسال إعلانات لمنتجاتك إلى بريدهم الإلكتروني، فإن تقديم خيار الشراء للأشخاص دون التسجيل سيزيد من مبيعاتك. يزيد بشكل ملحوظ، لأنك ستجعل من الأسهل عليهم الوصول إلى منتجاتك.
تنفيذ أ الخروج كضيفإنه يقلل من المجالات إلى الأساسيات العارية، ويضيف الإكمال التلقائي y التحقق عبر الإنترنت من الأخطاء، ويظهر مؤشر التقدم خطوة بخطوة. يوفر طرق دفع سريعة (مثل المحافظ الإلكترونية) ويتواصل التكاليف النهائية (الشحن والضرائب) منذ البداية لتجنب المفاجآت.
دعهم يتنقلون لمعرفة مكانهم. سيدخل العديد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك لأول مرة وسيقوم العديد من الأشخاص بدورهم بالشراء عبر الإنترنت لأول مرة على موقع الويب الخاص بك ، لذا أظهر بوضوح الخطوة التي أنت فيها ودعهم يعودون أو يزيلون الأشياء من عربة التسوق بسهولة ، فهذه الأشياء هي سيجعل تريد العودة إلى موقع الويب الخاص بك ومره اخرى.
تعزيز التوجه مع فتات الخبز (فتات الخبز)، وقوائم منظمة بشكل جيد، و شريط البحث مرئي في جميع الصفحات. حسّن بحثك باستخدام الإكمال التلقائي، التسامح مع الخطأ و المرشحات حسب الفئة والسعر والسمات. ال البحث الدلالي فهو يساعد على فهم القصد وتقديم النتائج ذات الصلة.
Dejar ارقام التواصلإن الموقع الذي لا يمكنك من خلاله التواصل مع البائع لن يبعث الثقة أبدًا، لأنه إذا لم يصل طلبك، فمن الذي ستتصل به؟
اترك خاصتك شراة محتملين، كل البيانات حتى يتمكنوا من الاتصال بك. سيساعدهم ذلك على التسوق بمزيد من الثقة وراحة البال. يوصى أيضًا بوضع ملف شهادة SSL الخاصة بالشركة، مما يدل على أنك شركة مرموقة.
قم بتأكيد الطلبات. بمجرد قيام العميل بعملية الشراء ، يجب أن يتلقى تأكيدًا بالطلب المذكور على هاتفه الخلوي. سيسمح هذا للعميل بالحصول على دليل على قيامه بعملية الشراء ، بصرف النظر عن طلب الويب.
التنقل والبحث الفعال
تسهيل الاكتشاف مع المنتجات ذات الصلة، وحدات من توصيات وخيار مقارنة المقالات في عرض واحد. قوائم الامنيات ويفضل سجل التصفح العودة والتحويل المؤجل.
سرعة التحميل وتجربة الهاتف المحمول
تحسين سرعة التحميل ضغط الصور، تصغير CSS/JS، استخدام CDN وعلى استضافة قويةيتخلى المستخدمون عن الصفحة إذا استغرقت وقتًا طويلاً؛ ويعمل موقع الويب السريع على تحسين الأداء. تحسين محركات البحث (SEO) والتحويل.
تأكد من أن الموقع استجابةأزرار لمس كبيرة، وطباعة واضحة، وعناصر مُصممة للشاشات الصغيرة. يُقلل الخطوات على الهاتف المحمول ويُقدم مدفوعات بلمسة واحدة لتقصير عملية الدفع.
أوراق المنتجات التي يتم تحويلها
يتضمن صورًا لـ جودة عالية مع التكبير، وجهات نظر متعددة والتفاصيل الرئيسية: المواد والقياسات والأحجامالتوافق والأدلة القابلة للتنزيل، إن وجدت. توفروقت الشحن والسياسات العودة بشفافية.
ال آراء تم التحقق منها إنهم يبنون الثقة ويقدمون الملاحظات. إنه أمر بارز. الأسعار والقسائم والخصوماتويسمح بالمقارنة الفنية بين المنتجات المماثلة.
الثقة والأمان وإمكانية الوصول
يعزز المصداقية مع بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL)، أختام الثقة وسياسات الشحن واضح واسترداد الأموال. يضيف الدردشة الحية، قسم من الأسئلة الشائعة وإشعارات مفيدة (غير مزعجة) لتوجيه المستخدم.
أنشئ متجرك يمكن الوصول إليها: نص بديل في الصور، تباين الألوان مناسب، الملاحة بواسطة لوحة المفاتيح والأشكال المُسمّاة. تُوسّع إمكانية الوصول نطاق الجمهور وتُحسّن وضع.
عربة التسوق والدفع والولاء
انها تسمح استمر في التسوق بعد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، يُتيح لك إزالة المنتجات بسهولة ويجنّبك عمليات إعادة التعبئة غير الضرورية. عند الدفع، يُقلّل الخطوات ويُظهر تقدم ويقدم تسجيلًا بسيطًا، أو تسجيل دخول اجتماعيًا، أو تسجيل خروج كضيف.
بعد الشراء، أرسل تأكيدات عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة، يتيح منطقة المستخدم مع تتبع الطلب وتسهيله عائدات إدارة ذاتية. لزيادة قيمة الطلب.
التدويل وتحسين محركات البحث على الموقع
قم بإعداد متجرك للأسواق المتعددة باستخدام تدويل (اللغة، العملة، الوحدات) و موقع ثقافيًا. لتحسين محركات البحث التقنية، استخدم عناوين URL ودية، البيانات المنظمة، فتات الخبز والبيانات الوصفية المحسنة.
القياس والتحسين المستمر
تقييم قابلية الاستخدام مع اختبار المستخدمخرائط حرارية، اختبار A / B والتحليلات (المسارات، ومعدل الارتداد، وهجر سلة التسوق). توفر أدوات تدقيق الأداء توصيات لمواصلة التحسين.
يجمع المتجر سهل الاستخدام بين سهولة التنقل، أداء عاليقوائم المنتجات الكاملة، والدفع السلس، وإشارات الثقة وإمكانية الوصول؛ كل هذا يتم قياسه وتحسينه باستمرار لتحويل المزيد من العملاء وبناء ولاء أفضل.
