عصري مستشار ، el أزياء محرك البحث على الإنترنت أطلقت شركة 100% Spanish اليوم قائمة تضم الأخطاء العشرة النموذجية في متجر الأزياء عبر الإنترنت.
تهدف هذه النصائح إلى التوجيه رجال الأعمال من التجارة الإلكترونية في قطاع الموضة حول كيفية تحسين المشكلات المهمة المتعلقة بقطاعك، مثل معدلات التحويل أو إمكانية استخدام صفحاتك لتحسين مبيعاتك.
الأخطاء العشرة المعتادة في متجر الأزياء عبر الإنترنت والتي يجب عليك تجنبها
#1 – الشركة تأكل المتجر
ليس سيئًا أننا نريد تقديم معلومات الشركة إلى متجرنا عبر الإنترنت لتحديد موقع المستخدم وكسب ثقته. ومع ذلك، يأتي المستخدم للشراء. يجب أن تكون معلومات المنتج سائدة ويمكن الوصول إليها بسهولة منذ لحظة دخولك إلى الصفحة.
قم بتحسين تصميم الويب الخاص بك عن طريق التأكد من أن الصور وأوصاف المنتج هي ما يلفت الأنظار أولاً. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتضمن القائمة اختصارات للفئات الرئيسية مثل "أخبار" y "العروض".
#2 – نحن نبيع فقط المنتجات من المواسم الأخرى.
المتسوق عبر الإنترنت يحب الصفقات. المبدأ السائد في المتاجر عبر الإنترنت هو تقديم كتالوج واسع من المنتجات، وفي هذا التنوع لا يمكنك تفويت قسم البيع بملابس من المواسم الأخرى بسعر جيد. لكن قصر المخزون على هذه المنتجات فقط يمكن أن ينقل صورة قديمة.
مجلس: قم بتوسيع المخزون الخاص بك مع الوافدين الجدد واتجاهات الموضة. يعد بدء التعاون مع العلامات التجارية الناشئة استراتيجية فعالة أخرى لتنويع الكتالوج الخاص بك وجذب جمهور أكبر.
# 3 - صور الملابس على الشماعات
على مستوى الصورة، هناك فرق كبير بين صورة ثوب معلق على علاقة وصورة عارضة أزياء ترتدي نفس الثوب. سيكون الخيار الثاني دائمًا أكثر جاذبية وسيقدم المزيد من المعلومات للمستخدم حول شعور هذا الثوب.
استثمر في أ خدمة التصوير الفوتوغرافي الاحترافي لإنتاج صور جذابة وعالية الجودة. وهذا لا يؤدي إلى تحسين تصور متجرك فحسب، بل يزيد أيضًا من معدل التحويل.
# 4 - معلومات المنتج السيئة
يعد عدم وجود تفاصيل واضحة حول المنتجات أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع العملاء إلى التخلي عن المتجر عبر الإنترنت. يؤدي الشراء عبر الإنترنت إلى إلغاء القدرة على لمس العناصر أو تجربتها، لذلك من الضروري تقديم أوصاف تفصيلية، بما في ذلك:
- تكوين النسيج
- تعليمات الغسيل
- الأبعاد والأحجام
بالإضافة إلى ذلك، تشمل مخططات الحجم y تعليقات من العملاء قد يكون من الحاسم بالنسبة للمستخدم أن يقرر الشراء.
# 5 - تكاليف الشحن للمشتري
المشترون عبر الإنترنت غير مقتنعين بتحمل تكاليف الشحن، لأنهم يدركون أن نفس المنتج متوفر في متجر فعلي دون الحاجة إلى تحمل هذه الزيادة في السعر. أحد الأسباب الشائعة لترك عربة التسوق هو المفاجأة بتكاليف الشحن. يتوقع العملاء أن تستوعب المتاجر عبر الإنترنت هذه التكلفة، أو على الأقل دمجها بشكل أكثر شفافية في سعر المنتج.
Ofrecer شحن مجاني من حد الشراء إنها استراتيجية فعالة لزيادة متوسط قيمة سلة التسوق. خيار آخر هو تضمين أ محاكاة تكلفة الشحن على صفحة المنتج.
# 6 - البريد الإلكتروني هو الشكل الوحيد للاتصال
إن قصر أنفسنا على البريد الإلكتروني كوسيلة للاتصال لم يعد مقبولاً. يمكن للبريد الإلكتروني العام أن يولد عدم ثقة العملاء. إن وجود قنوات اتصال متعددة مع المتجر الإلكتروني يولد الثقة ويساهم في ولاء العملاء. الهاتف أو الدردشة أو الشبكات الاجتماعية أو الأفضل منها جميعًا.
تلميح: أعد ال الدردشة بوت على موقع الويب الخاص بك للإجابة على الأسئلة المتداولة والحصول على معلومات العملاء الأساسية في الوقت الفعلي.
# 7 - صور ذات جودة رديئة
أول اتصال للمستخدم بالمنتج يكون من خلال الصور، وهذه هي جهة الاتصال الرئيسية. الصور غير الواضحة أو الخلفيات المزدحمة تدمر تجربة التسوق ويمكن أن تضر بثقة العملاء. يفضل استخدام عدد قليل من الصور المختارة جيدًا بخلفيات واضحة تسمح لك برؤية التفاصيل بشكل أفضل من الكثير من الصور البعيدة عن التركيز أو ذات الجودة الرديئة.
استخدم صور المنتج مع الخيارات زوم حتى يتمكن العملاء من تقييم القوام والتفاصيل الدقيقة.
# 8 - تجاهل سلوك المستخدم
يجب أن تكون إحدى نقاط القوة في أي عمل تجاري عبر الإنترنت هي المراقبة الوثيقة والمستمرة لسلوك عملائنا أثناء مرورهم عبر موقعنا الإلكتروني. أدوات مثل Google Analytics يمكنهم مساعدتك في مراقبة معدلات التخلي عن سلة التسوق والصفحات الأكثر زيارة والتحويلات. قد يستلزم هذا تكلفة إضافية، ولكن معرفة سبب عدم قيام المستخدمين "بالتحويل"، أو سبب وجود معدلات مرتفعة للتخلي، هي نقطة تحول يمكننا علاجها.
# 9 - تصفح الويب المعقد
كلما كان التنقل في صفحتك أسهل، كلما أصبح أكثر جاذبية للمستخدم. يعد تسهيل التنقل باستخدام قوائم واضحة ومرشحات فعالة ووظائف بحث أمرًا ضروريًا لتسريع عملية الشراء وتجعلك تشعر بالتعرف على المتجر.
# 10 - اعمل على تحديد المواقع من وقت لآخر
يعد تحديد موضع SEO وSEM أمرًا ضروريًا للظهور في نتائج البحث الأولى. ترتكب العديد من الشركات خطأ تنفيذ استراتيجيات تحديد المواقع في بعض الأحيان فقط، مما يحد من تأثيرها على المدى الطويل. قم بدمج الإعلان في Google Adwords مع الشبكات التابعة ومحركات البحث الأخرى التي تساعد في توليد المزيد من الحركة والرؤية لصفحتك.
إن تطبيق هذه الاستراتيجيات وتجنب هذه الأخطاء الشائعة يمكن أن يؤدي إلى إحداث تغيير جذري في أداء متجرك عبر الإنترنت. من خلال تجربة المستخدم المحسنة والعرض المحدث، لن تتمكن من زيادة مبيعاتك فحسب، بل ستضع نفسك أيضًا كمعيار في قطاع الأزياء عبر الإنترنت.
عالم الإنترنت معقد والأزياء سوق تنافسية للغاية. إن الحصول على حركة المرور والتأكد من حصول المستخدم على تجربة تسوق مرضية ومرضية هو الهدف الذي يجب على كل متجر أزياء عبر الإنترنت تحقيقه. وسيعتمد تحقيق ذلك على سلسلة من العوامل التي ينبغي وضعها في الاعتبار.