أعادت مجموعة جديدة من وثائق المحكمة إشعال الجدل حول تأثير المنصات الرئيسية على الصحة النفسية. ووفقًا لهذه الوثائق، يُزعم أن ميتا تم إيقاف التحقيق الداخلي بعد اكتشاف أدلة سببية للضرر مرتبطة باستخدام خدماتهم، مع التركيز على فيسبوك، وفي بعض التصميمات، على إنستغرام أيضًا.
التحقيق المعروف باسم مشروع عطارد (2020) وأُجريت بدعم من نيلسن، لتقييم ما حدث عندما شارك المشاركون لقد قاموا بتعطيل الفيسبوك لمدة اسبوع .وأشارت البيانات الداخلية إلى انخفاض ملحوظ في القلق، ومشاعر الوحدة، والمقارنة الاجتماعية، وأعراض الاكتئاب، وهو ما أثار المخاوف داخل الشركة.
ماذا تقول وثائق القضية
تؤكد المذكرات المقدمة من عدة مناطق تعليمية أمريكية أن الدراسة الداخلية كشفت عن علاقة سببية بين استخدام المنصات والآثار السلبية على الصحة النفسية. ومع ذلك، أفادت التقارير أن ميتا اختارت عدم نشر النتائج. إغلاق التحقيق.
ومن بين المواد المذكورة رسائل دافع فيها موظفو الشركة عن صحة النتائج وحذروا من خطر لإسكات الاستنتاجات غير المواتيةمن جانبها، زعمت الشركة داخليًا أن مناخ وسائل الإعلام ربما أثر على الاستجابات، وشككت في حياد التجربة.
وتشير الشكوى أيضًا إلى أنه في حين تحدثت تحليلاتهم الخاصة عن العلاقة السببية مع الآثار السلبيةأبلغ ممثلو الشركة الكونغرس الأمريكي أنهم لا يستطيعون تحديد حجم الضرر الواقع على المراهقين. ويُؤجج هذا التناقض جوهر الجدل القانوني.
مشروع ميركوري: التصميم والنقاش المنهجي
قارن مشروع ميركوري صحة المستخدمين الذين أوقفوا استخدام فيسبوك بأولئك الذين حافظوا على نشاطهم المعتاد، وقياس التغيرات في مؤشرات الصحة العقلية على المدى القصير جدًا. وجود التدخل (التعطيل) وبحسب المدعين، فقد سمح ذلك بمناقشة التأثيرات السببية في الوثائق الداخلية.
وتؤكد ميتا أن النهج كان عيوب الطريقة (احتمالية السياق وتحيزات الاختيار)، وهذا هو سبب توقف العمل. الموظفون المذكورون في الملف لا يتفقون مع هذا الرأي: فقد اعتبروا النتائج قوية ولاحظوا أوجه تشابه مع السوابق المؤسسية حيث كانت المخاطر مخفية.
رد ميتا
وأكد المتحدث باسم الوزارة أندي ستون أن التحقيق تم تعليقه بسبب المشاكل المنهجية وزعمت الشركة أنها تُجري تغييرات منذ أكثر من عقد لتحسين السلامة والرفاهية، وخاصةً بين المراهقين. ووفقًا لشركة ميتا، فإن أدوات الرقابة الأبوية وحماية الشباب لديها فعالة على نطاق واسع.
وفيما يتعلق بالادعاءات الأخرى الواردة في الدعوى القضائية (مثل التصميم السيئ للميزات المخصصة للشباب أو الافتقار إلى الاجتهاد في مواجهة السلوك المسيء)، ذكرت الشركة أن الوثيقة إنه يسيء تمثيل عمله. ويختار فقراتٍ لخدمة مصالحه الشخصية. كما طلب أن يقتصر نشر الوثائق على نطاقها، لا على نشرها الكامل.
الجبهة القانونية في الولايات المتحدة
يتم متابعة الدعوى من قبل مكتب محاماة يمثل أطرافًا متعددة. المناطق المدرسية كما استشهدت الدعوى بمنصات أخرى (جوجل، وتيك توك، وسناب شات)، مع أن التركيز الأكبر كان على ميتا. ويزعم المدعون أن الشركات لقد أخفوا المخاطر. والتي كانوا يعرفونها داخليا ولم يحذروا منها الأسر والمراكز التعليمية بشكل كاف.
وثائق ميتا المذكورة في القضية غير متاحة للعامة حاليًا. وقد حددت محكمة المنطقة الشمالية من كاليفورنيا عرض ليوم 26 يناير من أجل تحديد نطاق ما سيتم نشره والخطوات الإجرائية التالية.
التأثيرات المحتملة في أوروبا وإسبانيا
إذا تم التأكد من أن منصة رئيسية أوقفت دراسة كانت تجد الضرر السببي للصحة العقليةوقد تلقى هذه القضية صدى قويا في الاتحاد الأوروبي، حيث قانون الخدمات الرقمية (DSA) وهذا يتطلب منصات ضخمة للغاية لتقييم المخاطر النظامية والتخفيف منها، وتعزيز الشفافية، وتسهيل الوصول إلى البيانات لإجراء البحوث المستقلة.
في إسبانيا، النقاش حول الحد الأدنى للسن، والتحقق من الهوية، وتصميم أكثر أمانًا بدأت بالفعل عملية تطبيق إجراءات القاصرين بين العائلات والمراكز والسلطات. ومن شأن تحقيق نتيجة مهمة في الولايات المتحدة أن يُسرّع من مراجعة أفضل الممارسات، وعمليات تدقيق الأثر، والالتزامات المتعلقة بإعداد التقارير في بيئتنا التنظيمية.
ما الذي يجب مراعاته من الآن فصاعدا
المفاتيح الفورية: إذا سمحت المحكمة بذلك نشر الأرشيفات على نطاق أوسعقد تظهر تفاصيل أكثر حول مشروع ميركوري وعملية اتخاذ القرارات الداخلية، وما إذا كانت الشركة ستقدم تحليلات بديلة تعزز أطروحتها المنهجية. كما سينصب الاهتمام على: التزامات قابلة للتحقق لتقليل الضرر المحتمل الذي قد يلحق بالقاصرين دون انتهاك خصوصيتهم.
وبعيدًا عن التقاضي، تسلط القضية الضوء مرة أخرى على ما إذا كان تم إعطاء الأولوية لنمو المنتج في مواجهة التنبيهات الداخلية بشأن الرعاية الاجتماعية، وما هو مدى الرقابة العامة والشفافية التي ينبغي لشركات التكنولوجيا الكبرى أن تمارسها في ولايات قضائية مثل الاتحاد الأوروبي.
ومع وجود الاتهامات والردود الآن على الطاولة، فإن جوهر المسألة لا يزال دون تغيير: إذا اكتشفت ميتا آثارًا ضارة بشكل سببي وقررت عدم نشرهاوكيف ينبغي أن تترجم هذه التطرفات إلى المساءلة، وتغييرات في التصميم، وقواعد اللعبة في كل من الولايات المتحدة وأوروبا.