أعلنت أمازون أدز عن "أمازون أدز إيجنت" ، الاسم الجديد لمنصة الإعلانات الموحدة الخاصة بها. ويمثل هذا الإعلان، الذي تم خلال مؤتمر unBoxed 2026، خطوة أخرى نحو دمج الأدوات التي كانت تعمل بشكل منفصل حتى وقت قريب.
يجمع هذا المقترح بين منصة أمازون للإعلانات الرقمية (DSP) ومنصة إدارة الإعلانات في بيئة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي التفاعلي. وتهدف الشركة من خلال ذلك إلى تمكين المعلنين والوكالات من تخطيط الحملات الإعلانية وشرائها وتحسينها بسلاسة أكبر، مع الحفاظ على مستويات تحكم متفاوتة.
منصة مشتركة للإعلانات المدفوعة، والعروض، والفيديوهات، والصوتيات
يجمع برنامج Amazon Ads Agent بين الإعلانات المدفوعة وتنسيقات العرض والفيديو والصوت في منصة واحدة. ووفقًا للشركة، يمكن للمعلنين الاستمرار في إنشاء الحملات يدويًا، أو ترك الذكاء الاصطناعي يُحسّنها، أو الجمع بين الخيارين حسب أهدافهم.
ضمن هذا النظام البيئي، تأتي منصة DVA+ ، وهي تجربة تجمع بين شراء الحملات الإعلانية وتحسينها، والتي كانت تُدار سابقًا عبر أدوات مثل الإعلانات المصوّرة المدعومة، والإعلانات التلفزيونية المدعومة، والحلول البرمجية. يستخدم النظام إشارات الشراء والتصفح والبث لتوزيع الإعلانات عبر التلفزيون المتصل بالإنترنت، والفيديو عبر الإنترنت، والإعلانات المصوّرة، والإعلانات الصوتية، سواء على منصات أمازون أو غيرها من المنصات الإلكترونية.
يعتمد نظام DVA+ على وحدتين: Brand+ وPerformance+ . تركز الأولى على تحديد الجمهور المستهدف الذي يُرجّح أن يتخذ إجراءً إضافيًا بعد مشاهدة الرسالة، مثل زيارة متجر العلامة التجارية، أو إضافة منتج إلى سلة التسوق، أو إتمام عملية شراء. أما الثانية، فتوجه الحملة نحو تحقيق أهداف التفكير والتحويل، بناءً على اختيارات المعلن.
تحتفظ الملفات الشخصية الأكثر تخصصًا بإمكانية الوصول إلى الإعدادات المتقدمة . ومن هناك، يمكنهم إدارة الاستهداف والاتفاقيات ومصادر العرض وحدود التكرار واستراتيجيات المزايدة، باستخدام نفس سير العمل الذي يعرفونه بالفعل، ولكن مع دعم إضافي من دردشة وكيل إعلانات أمازون.
يقوم المساعد التفاعلي بتوسيع وظائفه
لم تعد تجربة المحادثة مجرد أداة مساعدة لمهام محددة، بل أصبحت الآن عنصراً أساسياً في العملية. وقد أوضحت خدمة إعلانات أمازون أن المساعد سيمكن المستخدمين من وصف الجمهور بلغة طبيعية ، وتلقي اقتراحات استهداف، وتطبيقها على حملات المنتجات أو الفئات أو الكلمات الرئيسية أو جماهير أمازون.
في قسم التخطيط، يستطيع النظام تحديد حجم الجمهور المستهدف، وتقدير مدى الوصول، واقتراح تخصيص الميزانية، ومقارنة الزيادة في الوصول عبر القنوات المختلفة. كما يتضمن تحليلات اللغة الطبيعية ، مما يوفر ملاحظات حول الأداء، وتحليل الاتجاهات، ومقارنات مع معايير مماثلة، وتحليلات مرئية عبر أنواع الحملات المختلفة.
ومن الميزات الجديدة الأخرى التوصيات الخاصة بالمنتجات المدعومة . يحدد النظام فرص التحسين في الاستهداف والمزايدة والميزانية، ويتيح للمستخدمين تطبيق هذه التغييرات بنقرة واحدة. وقد أشارت الشركة إلى أن هذه الإمكانيات ستُطرح تدريجيًا خلال الأشهر القادمة.
اختبرت خدمة إعلانات أمازون سابقًا نسخة أولية من هذا النهج في الولايات المتحدة. ووفقًا للبيانات التي نشرتها الشركة، حقق المعلنون الذين استخدموا لغةً حواريةً لتطبيق توصيات الاستهداف، في المتوسط، زيادةً في عدد العملاء الفريدين بنسبة تزيد عن 25%، وخفضوا تكلفة الظهور بنسبة تزيد عن 10%.
مهام تشغيلية أقل وحكم بشري أكبر
تؤكد الشركة أن الهدف ليس سلب فرق العمل زمام الأمور، بل تبسيط المهام المتكررة. وقد أوضحت كيلي ماكلين، المديرة التنفيذية في قسم إعلانات أمازون، أن التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي تُتيح تحسين الأداء عبر مختلف القنوات ، وفي الوقت نفسه، تُسهّل إنشاء حملات مؤثرة للعلامات التجارية والوكالات من جميع الأحجام.
أكدت ميلانا غليسيتش، رئيسة قسم إعلانات أمازون في إسبانيا وإيطاليا، أن الذكاء الاصطناعي يُسهم في تخطيط الحملات الإعلانية وتفعيلها وتحسينها دون المساس بقدرة اتخاذ القرارات أو التواصل مع الجمهور المناسب في الوقت المناسب. ويُعدّ هذا الأمر بالغ الأهمية بالنسبة للأسواق الإسبانية والأوروبية، حيث تعتمد العديد من الشركات على أمازون لدمج المبيعات والإعلان.
من جانب الوكالة، أوضح جيسون أوتول من شركة دينتسو أن هذه الأنواع من الأدوات تُغير طريقة تنظيم العمل. فبدلاً من قضاء ساعات في إعداد الحملات وتعديلها يدويًا ، يُمكن للفرق التركيز على تحليل البيانات، واتخاذ القرارات الاستراتيجية، وتطوير محتوى إبداعي.
النشر التدريجي والتحكم في الاستثمار
أشارت إعلانات أمازون إلى أن خدمة DVA+ وميزات الوكيل الجديدة ستُطرح تدريجيًا خلال الأشهر القادمة. لذا، لن يتم تفعيل هذا التغيير دفعة واحدة لجميع المعلنين، بل هو انتقال تدريجي يتضمن إمكانيات مُصممة خصيصًا لكل سوق ونوع حساب.
بالنسبة للعلامات التجارية، يعني هذا التحول إعادة النظر في كيفية تنظيم حملاتها. تتيح المنصة لها الاختيار بين الأتمتة الكاملة، أو الإدارة اليدوية، أو نموذج هجين ، الأمر الذي يتطلب تحديد الأهداف بوضوح قبل تفويض القرارات إلى النظام. كما يتطلب الاهتمام بمؤشرات تتجاوز تكلفة النقرة أو العائد المباشر.
يأتي الإعلان عن خدمة Amazon Ads Agent في وقتٍ يشهد فيه الإعلان في بيئات البيع بالتجزئة رواجاً متزايداً، ويُصبح الذكاء الاصطناعي عنصراً أساسياً في مختلف جوانبه. تهدف أمازون من خلال هذه المنصة إلى توحيد عروضها وتزويد المعلنين بنقطة دخول واحدة للتنسيقات والقنوات والتحليلات، مع العلم أن الإطلاق النهائي سيعتمد على مدى توفر الخدمة في كل دولة.