أنتاي فينتشر بيلدر وقد وضعت ديليبيري، منصة إسبانية مبتكرة تم وضعها كأول منصة تسمح للمستخدمين بإنشاء شراء الطعام عبر الإنترنت من أجهزة متعددة واستلام الطلب فيها ساعة أو في الوقت الذي يختارونه. تجمع هذه الخدمة بين سهولة التجارة الإلكترونية والثقة التقليدية في جودة المنتجات، لتصبح حلاً فعالاً وحديثًا لمستهلك اليوم.
ما هو ديلبيري وكيف يعمل؟
Deliberry هي أكثر من مجرد خدمة توصيل للتسوق. نموذجها مستوحى من منصة InstaCart الأمريكية الناجحة، والتي تتكيف مع احتياجات السوق الإسبانية. تتيح المنصة للمستخدمين اختيار المنتجات من محلات السوبر ماركت والمتاجر المحلية المختلفة في مدينتك، مما يضمن أن السعر هو نفسه الموجود في المؤسسة الفعلية.
أحد أبرز ميزات Deliberry هو فريقها المكون من "المتسوقون الشخصيون"، مكونة من النساء فوق 45 عامًا. وقد تم اختيار هؤلاء المهنيين من خلال البرنامج Feina أمب كور دي كاريتاسوهو مشروع يركز على إعادة إدماج الفئات الضعيفة في سوق العمل. المتسوقون الشخصيون مسؤولون عن اختيار المنتجات "كما لو كانوا لعائلاتهم"، ضمان الجودة والنضارة.
فوائد للمستخدمين
بين ميزة التي تقدمها Deliberry، تبرز ما يلي:
- توصيل سريع: يتم تسليم الطلبات في ساعة أو في الفترة الزمنية التي يحددها المستخدم.
- جودة مضمونة: يتم اختيار المنتجات الطازجة يدويًا من قبل خبراء الشراء.
- أسعار شفافة: تكلفة المنتجات هي نفسها كما في المتاجر الفعلية، لا رسوم إضافية مخفية.
- المرونة: إمكانية الجمع بين العناصر من مؤسسات مختلفة في طلب واحد.
الأثر الاجتماعي: الالتزام بإدماج العمالة
لا يعد Deliberry نموذج أعمال مبتكرًا فحسب، بل هو أيضًا مشروع ذو تأثير اجتماعي. ومن خلال تعاونها مع كاريتاس، توفر الشركة فرص عمل للنساء فوق سن 45 عامًا، وهي مجموعة تواجه صعوبات في العودة إلى سوق العمل. وهذا لا يفيد العمال فحسب، بل يضيف أيضًا لمسة بشرية للخدمة، من خلال وجود متسوقين شخصيين ملتزمين وذوي خبرة.
وقد ساهم عامل التمييز هذا في حصول Deliberry على العديد من الجوائز التقديرية لابتكاراتها، مثل جائزة الابتكار لعام 2017 التي منحتها El Economista وجائزة Impacte لعام 2017 من Collegi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya في فئة الابتكار.
التعاون مع محلات السوبر ماركت والمتاجر المحلية
تعمل المنصة مع مجموعة واسعة من المؤسسات، بما في ذلك السلاسل الكبيرة مثل كابرابو، فيريتاس، كاسا أميتلر، بلس فريسك، وكارمي ميراندا. كل من هذه التعاونات تسمح للمستخدمين بالوصول إلى كتالوج متنوع من المنتجات، من الأطعمة الطازجة إلى منتجات الذواقة.
بالإضافة إلى العمل مع سلاسل المتاجر الكبرى، تسعى Deliberry إلى إبرام اتفاقيات معها المتاجر المتخصصة، مثل محلات النبيذ ومحلات الحلويات ومؤسسات الأغذية الجاهزة. تسمح هذه الإستراتيجية للمنصة بتوسيع عروضها والاندماج بشكل أكبر في الحياة اليومية لعملائها.
نموذج التكاليف والإيرادات
استخدام الخدمة يشمل أ التكلفة 5,90 يورو للشحن. إذا كان الطلب يتضمن منتجات من متاجر متعددة، فسيتم إضافة ملحق يورو 2 لكل مؤسسة إضافية. من ناحية أخرى، تحصل Deliberry أيضًا على الدخل من خلال العمولات المفروضة على الشركات المشاركة مقابل الترويج والمبيعات.
يسمح نموذج الإيرادات المزدوج لشركة Deliberry بالحفاظ على أسعار تنافسية للمستخدمين مع تقديم خدمة عالية الجودة.
التوسع ومستقبل Deliberry
منذ إطلاقها في برشلونة في مايو 2015، أظهرت Deliberry نموًا مستدامًا. وقد أعلنت الشركة بالفعل عن خطط للتوسع في مدريد ومدن إسبانية كبيرة أخرى. يعكس هذا المشروع الطموح الطلب المتزايد على الخدمات الغذائية عبر الإنترنت وثقة المستهلك في المنصة.
بالإضافة إلى ذلك، اختارت الشركة التطوير التكنولوجي، بما في ذلك إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي التشغيل Android وiOS، مما سيزيد من تسهيل تجربة المستخدم. وفقًا لبيانات الصناعة، من المتوقع أن ينمو سوق المواد الغذائية عبر الإنترنت بنسبة 250% في السنوات القادمة، تعزيز Deliberry كلاعب رئيسي في هذا القطاع.
الابتكار التكنولوجي واللوجستي
مؤسسو Deliberry يسلطون الضوء على ذلك اللوجستية والتكنولوجيا إنها أجزاء أساسية في نموذج عملك. يتلقى كل متسوق شخصي الطلبات في الوقت الفعلي من خلال الأجهزة المحمولة، مما يسمح للشركة بتتبع كل مرحلة من العملية بالتفصيل، بدءًا من اختيار المنتج وحتى التسليم النهائي.
لا يضمن هذا النهج التكنولوجي خدمة فعالة فحسب، بل يتيح أيضًا للمستخدمين الاطلاع على حالة طلباتهم في جميع الأوقات.
الاعترافات وقصص النجاح
وقد تم الاعتراف بشركة Deliberry على المستوى الوطني والدولي باعتبارها واحدة من أكثر الشركات الناشئة الواعدة في هذا القطاع. بالإضافة إلى الجوائز المذكورة أعلاه، تم إدراج الشركة في «أفضل الحالات الناشئة في إسبانيا» بواسطة الأخبار الاقتصادية.
تشمل إنجازاته أيضًا التمويل من خلال جولات التمويل الجماعي للأسهم، وتمكن من جمع الأموال يورو 450.000 لمواصلة توسعها وتعزيز مجالها التكنولوجي.
بفضل نهجها المبتكر والتزامها الاجتماعي، تعمل Deliberry على تغيير الطريقة التي يتسوق بها المستهلكون لشراء البقالة، وتضع معيارًا جديدًا في قطاع التجارة الإلكترونية.
إن الجمع بين الراحة والجودة والمسؤولية الاجتماعية يجعل من Deliberry خيارًا رائعًا لأولئك الذين يتطلعون إلى توفير الوقت دون التضحية بجودة المنتجات التي يستهلكونها.