يتزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون أجهزتهم المحمولة للوصول إلى الإنترنت، وبالتالي إجراء عمليات شراء آمنة عبر الإنترنت . لذلك، نود مشاركة بعض النصائح الأمنية المتعلقة بالهواتف المحمولة ، والتي تعزز وتوسع الممارسات الأساسية لحماية بياناتك وأموالك.
اختر الدفع عبر الإنترنت
رغم أن الدفع المباشر بالبطاقة قد يكون مغرياً، إلا أنه عند التسوق عبر الهاتف المحمول أو الكمبيوتر، يُفضّل استخدام منصات الدفع الإلكتروني التي توفر حماية للمشتري ووساطة. وفي هذا الصدد، يُعدّ باي بال أحد أفضل الخيارات ، إذ يستخدم أحدث التقنيات لتخزين معلومات العملاء وتشفيرها، بالإضافة إلى توفير حلول للنزاعات.
بالإضافة إلى ذلك، يُنصح باستخدام بطاقات الائتمان بدلاً من بطاقات الخصم المباشر لما توفره من حماية أكبر ضد الاحتيال، وتفعيل خاصية 3D Secure/التأكيد القوي مع البنك الذي تتعامل معه. كما يُنصح بإنشاء بطاقات افتراضية أو مؤقتة للمشتريات العرضية، وتجنب التحويلات البنكية أو الإيداعات النقدية أو الحوالات المالية كوسيلة دفع في المتاجر غير المألوفة.
التقط شاشة تأكيد الدفع
لا تفترض أبدًا أن التاجر أو المتجر الإلكتروني سيحفظ المعاملة في سجل مشترياتك . في حال حدوث مشكلة وادعى البائع عدم إتمام عملية الدفع، التقط صورة للشاشة لتأكيد الدفع واحفظ رقم الطلب ، ورسالة تأكيد الدفع الإلكترونية بصيغة PDF، وكشف حسابك البنكي . فعّل تنبيهات المعاملات لدى بنكك لاكتشاف أي عمليات خصم غير مصرح بها بسرعة، وفكّر في معرفة حقوقك كمستهلك واستخدام بريد إلكتروني منفصل مخصص للمشتريات.
لا تفتح أبدًا رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة على الهاتف المحمول
خلال فترات التخفيضات، من الشائع تلقي سيل من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية . تجنب فتح الرسائل من مرسلين مجهولين أو ذات عناوين مثيرة للقلق. كن حذرًا من الروابط المختصرة والمرفقات وأي متاجر إلكترونية وهمية . بدلًا من النقر، اكتب عنوان المتجر مباشرةً في متصفحك . انتبه إلى نطاق المرسل، والأخطاء الإملائية، وطلبات المعلومات الشخصية أو المالية : لن تطلب أي شركة موثوقة كلمات المرور عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
الحماية من الفيروسات للهواتف المحمولة
تمامًا كما هو الحال في أجهزة الكمبيوتر، يحتاج الهاتف المحمول إلى تطبيق أمان يكشف البرامج الضارة، وعمليات التصيد الاحتيالي، والتطبيقات الخبيثة، ويساعد في مكافحة الاحتيال الإلكتروني . حافظ على تحديث نظام التشغيل والمتصفح ، وفعّل قفل الشاشة برقم تعريف شخصي أو مصادقة بيومترية، واستخدم مدير كلمات مرور ، ولا تقم أبدًا بعمل روت أو جيلبريك لجهازك. راجع أذونات التطبيقات واحذف أي تطبيق لا تستخدمه.
لا تنس تحديث تطبيق متصفح الويب الخاص بك ، وقم بتنزيل التطبيقات فقط من مصادر موثوقة مثل متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات.
تجنب شبكات Wi-Fi العامة واستخدم VPN
غالبًا ما تكون شبكات الواي فاي العامة غير آمنة. استخدم بيانات هاتفك المحمول للتسوق . إذا لم يتوفر بديل، فاتصل فقط عبر شبكة VPN موثوقة تشفر بياناتك لتسوق آمن عبر الإنترنت . تجنب إدخال بيانات الاعتماد أو تفاصيل البطاقة على شبكات الواي فاي المفتوحة، وعطّل الاتصالات التلقائية.
التسوق على المواقع والتطبيقات الموثوقة
تسوق من متاجر معروفة وذات سمعة طيبة . تأكد من أن الموقع الإلكتروني يستخدم بروتوكول HTTPS من خلال رمز القفل وشهادة صالحة، واطلع على الإشعار القانوني وسياسة الخصوصية ، وتحقق من سياسة الإرجاع . احذر من العروض المغرية بشكل مبالغ فيه ، والمواقع الإلكترونية ذات النصوص المترجمة بشكل رديء، أو تلك التي تفتقر إلى معلومات الاتصال. بالنسبة للتطبيقات، ثبّت التطبيق الرسمي فقط ، وتحقق من المطور والتقييمات والأذونات. في الأسواق الإلكترونية ومواقع بيع السلع المستعملة، تحقق من هوية البائع وتقييماته ، وتجنب طرق الدفع المجهولة، وألغِ العملية إذا بدا أي شيء مريبًا.
كلمات المرور والتحقق المزدوج
استخدم كلمات مرور فريدة وقوية لكل متجر أو خدمة، وفعّل خاصية التحقق بخطوتين عند توفرها. لا تستخدم كلمات المرور نفسها في حساباتك المصرفية، أو بريدك الإلكتروني، أو متاجر التجزئة. احرص دائمًا على تسجيل الخروج بعد إتمام عملية الشراء، خاصةً على الأجهزة المشتركة، ولا تحفظ بيانات بطاقتك في حساب التاجر.
حماية بياناتك وبيئتك
لا تكشف عن معلومات شخصية أكثر من اللازم (مثل تاريخ الميلاد أو رقم الهوية)، وتجنب إدخال معلومات حساسة في أماكن قد ينظر إليها الآخرون . استخدم حافظات هواتف مزودة بخاصية تصفية الخصوصية عند التسوق في الأماكن العامة.
ماذا تفعل إذا اكتشفت الاحتيال
إذا لاحظت أي عمليات شراء مشبوهة، فاتصل ببنكك فورًا لإيقاف البطاقة وتقديم شكوى. اجمع الأدلة (لقطات الشاشة، أرقام الطلبات، المراسلات) وأبلغ التاجر. في حالات اختراق البيانات أو سرقة الهوية، يُنصح بالإبلاغ عنها إلى الجهات المختصة . سيُقلل توخي الحذر، والتحقق من مصداقية المتاجر، وتعزيز وسائل الدفع من المخاطر دون التضحية براحة التسوق عبر الهاتف.
التسوق عبر الهاتف المحمول يصبح مريحًا وآمنًا إذا أوليتَ الأولوية لوسائل الدفع الآمنة ، والاتصالات المشفرة، والمواقع الإلكترونية الموثوقة ، واتباع عادات أمنية قوية (كلمات مرور فريدة، والمصادقة الثنائية، وبرامج مكافحة الفيروسات). باتباع هذه الإرشادات، ستضمن تجربة تسوق سلسة وآمنة.