عند إعداد عملك على الإنترنت ، أي التجارة الإلكترونية أو متجرك الافتراضي ، فإن أول شيء تحتاجه بعد القيام بذلك (اختيار المنتجات ، وتصميم موقع الويب ...) هو أن يبدأ العمل. ويتم تحقيق ذلك من خلال استراتيجية الترويج.
في بعض الأحيان يكمن نجاح أو فشل العمل في هذا الشيء "البسيط". لكن هذا هو ما يحدد الأهداف التي تريد تحقيقها ؛ والطريق الذي ستحققه من خلاله. لذلك ، اقترحنا اليوم أن نقدم لك سلسلة من نصائح لاستراتيجية ترويج التجارة الإلكترونية الجيدة. هل تجرؤ على متابعتهم؟
عمل ، استراتيجية ترويج
من المؤكد أنك قرأت الكثير عن الاستراتيجيات والتكتيكات والنصائح ... ونعم ، يمكنها العمل. لكن يجب أن يتكيف كل واحد منهم مع العمل. يجب أن تضع في اعتبارك أن جميع النصائح "أساسية وعامة" ، أي يتم استخدامها لجميع أنواع التجارة الإلكترونية ، ولكن على مستوى أدنى. ستحصل على أرباح أو نتائج أعلى إذا قمت بتكييفها مائة بالمائة مع عملك.
نقدم لكم مثالا. تخيل متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة. إحدى النصائح التي سنقدمها لك أدناه لاستراتيجية ترويج التجارة الإلكترونية هي أنك تستخدم الشبكات الاجتماعية. لكن هذا لا يعني أنك تكرس نفسك فقط لوضع المنتجات وتقول: "اشترِ ، اشتري ، اشتري". لقد سئم الناس من هذه الأشياء. من ناحية أخرى ، إذا فكرت في كيفية الوصول إلى الأشخاص الذين لديهم حيوانات أليفة ، ربما من خلال سرد القصص ، ومشاركة المقالات المثيرة للاهتمام ، وحتى باستخدام الصور التي تجذب الانتباه ، فإن الأشياء تتغير. والنتيجة أكبر من المتوقع.
الآن بعد أن عرفت ، إليك تلك النصائح التي تتوقعها "مثل مياه مايو".
راهن على رواية القصص في الترويج وكل شيء آخر
يعد سرد القصص أسلوبًا مثاليًا الآن ، لأنه اتجاه على الإنترنت. يتعلق الأمر بإنشاء نصوص ذات عواطف ، وهذا ليس بالأمر السهل (كما لو كان لديك كاتب ومحرر في نفس الوقت. ولا ، ليس الأمر نفسه أن يكون لديك واحد فقط). وماذا ورد في النص؟ قصة يرتبط فيها منتجك بمشهد.
على سبيل المثال ، تخيل قميصًا رائعًا. يمكنك القول إنه جيد جدًا ، وبأنه يحتوي على مثل هذه الأحجام ، وأنه رخيص ... ولكن ، ماذا لو قلت إنه القميص المثالي لقضاء ليلة مشعلة مع أصدقائك؟ أو أنه من الرائع أنه في اليوم الآخر عندما كنت مع أصدقائك ، ظهر صديق كان يرتدي نفس قميصك ولكن بمقاس مختلف ؛ وبعد ذلك ، وآخر وآخر ... وبدا ذلك مثل نادي القميص السري؟
يجب أن تسعى للتواصل مع العميل المحتمل ، لأن هذه هي الطريقة التي سيتخيلون بها أنفسهم باستخدام هذا المنتج. وسوف ترغب في الحصول عليها.
خصومات وكوبونات
عند الترويج لموقع ويب ، يمكن أن تكون الخصومات والقسائم خيارًا جيدًا. ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أن هذا لا يمكن أن يكون "معتادًا" في التجارة الإلكترونية لأن العديد من العملاء سينتظرون هذه العروض قبل الشراء.
الآن أجل إنها نقطة جذب جيدة للكثيرين لأنها تساعد على الشراء بسعر أرخص ، وهذا فعال دائمًا. يمكن أن تكون الخصومات والقسائم على مبلغ أو على خصم بالنسبة المئوية.
قل نعم لوسائل التواصل الاجتماعي للترقية
وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة ترويجية رائعة. طالما أنك تعرف كيفية استخدامها جيدًا ، بالطبع. أحد اتجاهات العديد من التجارة الإلكترونية هو استخدام جميع الشبكات الممكنة. ونعم ، إنهم بخير ، لكن هذا لا يعني ، إذا لم تصل إليهم جميعًا ، عليك أن تفعلهم بالقوة ، لأن الشيء الوحيد الذي ستحققه هو أنهم يرون المزيد من التخلي عنهم (وهذا ليس كذلك ما يجب أن يكون لدينا).
تحتاج تحليل عملك والتفكير في الشبكات الاجتماعية التي سيكون من الأفضل أن تكون. بالنظر إلى أن هناك الكثير ، مجرد الذهاب لمدة 2-3 يعد أكثر من كافٍ. يجب أن تضع استراتيجيات مختلفة لكل منها ، وهذا يستغرق وقتًا وجهدًا.
وكيف يتم الترويج لها؟ حسنًا ، هذا يعتمد على الشبكة. على سبيل المثال ، على Instagram ، يمكنك التفكير في وضع صور عالية الجودة حيث تكون منتجاتك مرئية (بشكل مباشر أو غير مباشر) ، مع نصوص قصيرة ولكنها مؤثرة.
برنامج الولاء
يتم استخدامه على الإنترنت ، وقد تم إطلاقه في العديد من المتاجر. يعتمد على حقيقة أن كل عملية شراء تولد سلسلة من النقاط التي يمكنك استبدالها عندما تصل إلى مبلغ معين مقابل x المال من الشراء.
ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أنه يمكن استخدامه بشكل أفضل كاستراتيجية ترويج لمتجر عبر الإنترنت ، على سبيل المثال من خلال رفع هذه النقاط ، أو تقديم هدية لـ «الانتماء إلى نادي كبار الشخصيات». كل ما يمكنك القيام به لجعل العميل يشعر بأهميته سيكون له تأثير إيجابي على عملك.
عينات ترويجية مجانية
أنت تروج في التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، أليس كذلك؟ وهذا يبيع عددًا من المنتجات. لكن ، ألا يمكنك وضع مجموعة خاصة من العينات؟ عندما يقدم شخص ما طلبًا معك ، يمكنك تضمين عينات مجانية من المنتجات الأخرى التي لديك. سيساعد ذلك الشخص على الشعور بأهميته ، لأنك أرسلت له شيئًا أكثر مما طلب. لكنها تذهب إلى أبعد من ذلك. هل أنت إعطاء الفرصة للمحاولة شيء ربما لا يشتريه لأنه لا يعرف ما إذا كان يحبه. ماذا لو اتضح أنك تحبه؟ كن مطمئنًا أنه سيشتري المزيد.
هذا هو المكان الذي تتنوع فيه العينات للتأكد من أن منتجاتك لديها فرصة في أن تكون معروفة.
دفع الإخطارات ورسائل البريد الإلكتروني ...
أخيرًا ، سوف نتحدث إليكم عن هذين العنصرين الترويجيين. يتم استخدام رسائل البريد الإلكتروني على نطاق واسع من قبل العديد من المتاجر التي ترسل بريدًا إلكترونيًا كل يوم مع عروضها وخصوماتها والمزيد. لكن كن حذرًا ، لأن الأشخاص قد يفكرون في أنك تجاوزت الحدود وفي النهاية ينتهي بك الأمر في مجلد البريد العشوائي (أو بدون مشترك لأنك ملأت صبرهم).
راهن على إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل أكثر سلاسة ، مرة في الأسبوع ، أو كل أسبوعين. نعم ، نعلم أنها طريقة للوصول إلى العملاء ، ولكنك تفعل ذلك ، كما يقولون ، "باب بارد" ، وستجد نفسك في كثير من الأحيان مع الاستجابة غير السارة بعبارة "أنا ألغي الاشتراك".
في حالة دفع الإخطارات ، يتم تقديمها على الجهاز اللوحي و الهاتف الذكي. ويتم استخدامها بشكل متزايد من قبل التجارة الإلكترونية (للإعلان عن عروضهم أو جذب الانتباه حتى لا ينسى العملاء) وكذلك المدونات نفسها ووسائل الإعلام وما إلى ذلك.
ولكن من الجيد؟ نحن نتكلم عن الدخول مباشرة إلى الهواتف المحمولة للأشخاص ، ولا يستطيع الجميع فعل ذلك بشكل جيد. في الواقع ، عندما يتم إرسال عدد كبير جدًا من الإشعارات ، ينتهي الأمر بالشخص بحذف نفسه لأنه لا يريد أن يتم إزعاجه ؛ هو الذي يقرر متى يقرأ الأشياء ، وليس "جواله".