المسح التنافسي في التجارة الإلكترونية: دليل شامل لتحليل منافسيك، https://www.actualidadecommerce.com/scan-competence-ecommerce-environment-well-things/,www.actualidadecommerceكوم، صحيح، 442,4،XNUMX،
انظر إلى منافسيك وعدم إغفالها سيسهل التوجيه المستمر.
تخلص من البيانات والمعرفة التي ستكتسبها من خلال إظهار نفسك متيقظًا لبيئة التجارة الإلكترونية المنافسة.، سيكون ضارًا للغاية وستكون غير منتظم في مستوى أدائك.
هذا السيناريو المؤسف سيصطدم بك عاجلاً أم آجلاً إذا لم يكن كذلك أنت تتجسس على منافسيك بشكل منهجي، ومهني، وبأهداف واضحة.
El مسح المنافسين في التجارة الإلكترونية الأمر لا يقتصر على مجرد مراقبة ما يفعله الآخرون، بل هو عملية منظمة لـ التحليل التنافسي والمقارنة المعيارية مما يتيح لك فهم السوق، واكتشاف الفرص، واتخاذ قرارات أفضل في التسعير والتسويق والمنتجات وخدمة العملاء.
¿ما الذي يجب أن تركز عليه عند التدقيق فيها ، لتحديد مستوى معين من الإجراءات ، في الجوانب المختلفة للتعامل معها في عملك عبر الإنترنت؟
أولا وقبل كل شيء يدرك من ينافسك حقًا ولا تفقد المنظور.
ستحتاج إلى معرفة حقيقية بـ حجم السوق ونوعه المجال الذي تعمل فيه، بالإضافة إلى اتجاهات المستهلكين، ونضج القطاع، ودرجة تشبع السوق المتخصصة التي تريد أن تضع نفسك فيها.
حدد منافسيك وافهم النظام البيئي للتجارة الإلكترونية
انظر الى السوق حيث يكون لك حضور وتستطيع مقارنة موقعك بموقع المنافسين الآخرين في متغيرات مثل أسعار, الأصل o تحديد الموقع الجغرافي إقليمي أو عالمي. هذا يساعدك على التمييز بين:
- المنافسون المباشرونإنهم يبيعون منتجات متشابهة للغاية، لنفس الجمهور ومن خلال قنوات مماثلة.
- المنافسون غير المباشرينإنهم يقدمون منتجات مختلفة تلبي نفس الحاجة (على سبيل المثال، الساعات الكلاسيكية مقابل الساعات الذكية).
- المنافسون المحتملونإنهم لا ينافسونك بعد، لكنهم قد يدخلون مجال تخصصك إذا رأوا فيه ربحية.
فهم هذا نظام بيئي تنافسي فهو يتيح لك تقييم وضعك بشكل أفضل، ومدى قوة المنافسة الحالية، وما هي العوائق التي تحول دون دخول اللاعبين الجدد.
عند قيامك بالبحث، ضع في اعتبارك أن نهجينينطبق هذا على المتجر بشكل عام، وكذلك على المنتجات الفردية أو مجموعات المنتجات. غالبًا ما يختلف منافسوك حسب الفئة أو النطاق السعري أو البلد، وقد يؤدي خلط كل شيء معًا إلى استنتاجات خاطئة.
في كثير من الحالات سيتعين عليك تحديد استراتيجيات تسعير محددة واتخاذ قرارات الشراء والتسويق بناءً على السيناريوهات التي ستجدها في أوقات محددة: حملات الخصم القوية، ودخول لاعبين جدد، والتغييرات في سياسة الشحن أو الاختلافات في الطلب.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك تحليل المنافسين اكتشاف فجوات السوق: الخدمات التي لا يقدمها أحد، والقطاعات التي لا تحظى بالخدمة الكافية، ومجموعات المنتجات الجديدة، أو عروض القيمة التي لم يتم تطويرها بعد في مجال تخصصك.
ما الذي يجب البحث عنه في مواقع منافسيك الإلكترونية وتجربة المستخدم؟
تحقق من موقعة على الإنترنتراقب هيكلها، ووصفها، وكيفية إعلانها، وكيفية بيعها، والكلمات التي تستخدمها.
من الضروري تحليل تجربة المستخدم (UX) من منافسيك:
- هندسة المعلومات: كيف ينظمون الفئات والفلاتر، ومدى سهولة العثور على منتج معين.
- عملية الشراء: عدد الخطوات، الحقول المطلوبة، خيارات الدفع، وضوح تكاليف الشحن.
- خطافات تجارية: اللافتات، والنوافذ المنبثقة، وخصومات الشراء الأول، والنشرة الإخبارية، والموارد القابلة للتنزيل.
- دعوة إلى العمل: النصوص والألوان والموقع والتكرار الذي يدعوك به إلى الشراء أو التسجيل أو الاشتراك.
- السياسات الرئيسية: المرتجعات، أوقات التسليم، تكاليف الشحن، الضمانات وخدمة ما بعد البيع.
يتيح لك تحليل هذه العناصر ما يلي: اكتشاف الممارسات الجيدة يمكنك التكيف، وكذلك الاحتكاكات التي يمكنك حلها بشكل أفضل لتمييز نفسك.
وبعيدًا عن وسائل التواصل الاجتماعي، من المثير للاهتمام أيضًا تحليل أداء الموقع الإلكتروني قم بتحليل منافسيك من حيث التصميم وسهولة الاستخدام والمحتوى، وحدد الأقسام التي تجذب أكبر عدد من الزيارات، ونوع المحتوى الذي يولد أكبر قدر من التفاعل، والصفحات المقصودة التي تحقق أفضل النتائج.
تحسين محركات البحث، والكلمات المفتاحية، ومحتوى المنافسين
حلل المحتوى التي أطلقوها واستراتيجيتهم في هذا الصدد.
El تحسين محركات البحث (SEO) يُعدّ عنصرًا أساسيًا للمنافسة في تصنيف محركات البحث. ستُمكّنك مراقبة المنافسة من:
- كشف الكلمات الرئيسية الاستراتيجية التي تهاجم (المعلوماتية، والمعاملاتية، والعلامات التجارية).
- انظر ماذا أنواع المحتوى يجدون أن ما يلي هو الأنسب: الأدلة، والمقارنات، والمراجعات، ودراسات الحالة، والمنشورات الملهمة.
- حلل هيكل الارتباط الداخلي والمصادر الخارجية، وتحديد فرص بناء الروابط في وسائل الإعلام والمدونات في قطاعك.
- افهم نفسك استراتيجية توليد العملاء المحتملين من خلال المحتوى القابل للتنزيل أو الرسائل الإخبارية الموجهة.
تتوفر أدوات فعّالة تُمكّنك من تقييم محتوى الموقع الإلكتروني الأكثر أداءً. وهناك طرق لتصوّر ذلك. رد فعل جمهور محدد فيما يتعلق بمحتوى عناوين URL المختلفة، سنرى أي الأجزاء تحقق أكبر قدر من الزيارات، أو الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الصفحة، أو التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
أين تفعل ال زيارات المجال هذه معلومة يجب التحقق منها أيضًا، وستوفر معلومات قيمة: عدد الزيارات بالضبط، ومدة بقائها، ومعدل الارتداد، ومصادر حركة المرور (العضوية، والمباشرة، والإحالة، والاجتماعية أو المدفوعة) وأي البلدان أو المناطق تساهم بأكبر عدد من المستخدمين.
التسعير، والسوق، والتعديلات التكتيكية
في مجال التجارة الإلكترونية، PRECIO إنها أداة بالغة الأهمية. يُعد تتبع الأسعار أمراً بالغ الأهمية بالنظر إلى أن شريحة كبيرة من مستخدمي الإنترنت يشترون بناءً على سعر يرونه عادلاً، أو على مزيج من السعر والخدمة والثقة.
قد يكون تتبع هذه المنتجات يدويًا مهمة شاقة للغاية نظرًا للكم الهائل من المنتجات المتداولة عبر الإنترنت. وبحسب عدد المنتجات التي تبيعها، قد يستغرق البحث عنها واحدًا تلو الآخر وقتًا طويلًا جدًا.
لحسن الحظ، فهي موجودة بالفعل أدوات مراقبة الأسعار وهذا يمكن أن يساعدك في أتمتة عملية التتبع هذه، ومقارنة أسعارك بأسعار المنافسين، وتزويدك بمعلومات محدثة حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات سريعة وتكون أكثر قدرة على المنافسة.
ابحث عن الأسواق الإلكترونية التي يمكنك من خلالها مشاركة كتالوج مع بائعين آخرين من أجل:
- قيّم وضعك الموقف النسبي في تصنيفات المبيعات والتقييمات.
- قارن استراتيجيات الشحن (شحن مجاني، برايم، نقاط استلام، إلخ).
- النسخة سياسات الحزم والتجميع مما يزيد من متوسط سعر التذكرة.
- كشف منافسين جدد التي تدخل السوق بقوة من خلال الأسعار أو العروض الترويجية.
وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والاستماع الاجتماعي التنافسي
بل من الممكن أن تعرف في الوقت الحقيقي ما الذي يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي؟قارن المحتوى الذي حقق أفضل النتائج للمنافسة أو لاستراتيجيتك، وكيفية ارتباطهم بمجتمعهم، والأسلوب الذي يستخدمونه، وعدد مرات نشرهم.
ال الشبكات الاجتماعية تُعدّ هذه العوامل عاملاً مميزاً لرفع مستوى الوعي وبناء صورة موثوقة لدى المستخدمين. لذا، إذا كنت ترغب في أن تكون الأفضل، فعليك مراقبة ما يفعله منافسوك وتحسين استراتيجياتهم.
- قيّم وضعك الإجراءات والحملات أكثر وضوحا.
- تحليل ملف نوع المحتوى (محتوى تعليمي، ترويجي، ملهم، من إنشاء المستخدمين).
- شاهد هذه مستوى التفاعل (التعليقات، المشاركات، المحفوظة).
- انظر كيف يديرون الأمور المراجعات والانتقادات السلبية.
تتمثل إحدى الاستراتيجيات الأخرى المثيرة للاهتمام في مراقبة إدارة البريد الإلكتروني ابحث عن ما يفعله المنافسون واكتشف المدة التي يستغرقونها للرد على البريد الإلكتروني، وعدد مرات إرسالهم للرسائل الإلكترونية، وما هي عناوين الرسائل الأكثر فعالية، وأنواع العروض الترويجية التي يدرجونها في رسائلهم الإخبارية.
تساعدك أدوات تتبع الرسائل المفتوحة ومراقبة النشرات الإخبارية على معرفة ما إذا كانت رسائلهم الإلكترونية تنتهي في مجلد البريد العشوائي، وما هي الأيام والأوقات التي يستخدمونها لإرسال رسائلهم الجماعية، وما هي الأنماط التي يتبعونها في عمليات التشغيل الآلي الخاصة بهم.
التنبيهات والأدوات والحدود الصحية في المسح التنافسي
إنشاء التنبيهات مثل تلك الموجودة في Google ، من الممكن معرفة أو أخذ ملف مراقبة منشورات المنافسين ترتبط هذه النتائج بالكلمات المفتاحية أو المنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية. توجد أدوات أخرى غير جوجل يمكن استخدامها لهذا الغرض، بالإضافة إلى حلول متخصصة لمراقبة الإعلانات والأسعار والتقنيات المستخدمة والتغييرات الهامة على مواقعها الإلكترونية.
التركيز المفرط على فحص أو مسح السيناريو التنافسي، لدرجة الوقوع في المكالمة الشلل عن طريق التحليللكن سيكون من الضروري تحقيق التوازن بين هذه الأنواع من المهام ضمن قائمة مهامك العامة من أجل البقاء والقيام بالأمور بشكل صحيح.
يكمن الحل في تحويل تحليل المنافس في عملية متكررة، بأهداف واضحة ومقاييس محددة ومسؤوليات محددة، بحيث تترجم المعلومات التي تحصل عليها إلى تحسينات ملموسة في التجارة الإلكترونية الخاصة بك: تحسين محركات البحث، وتعديل الأسعار، وتحسين تجربة المستخدم، وتحسين الحملات، وتصميم عرض قيمة يستغل نقاط ضعف المنافسين الآخرين دون أن يغيب عن بالك هوية علامتك التجارية.