الإعلان عبر الهاتف المحمول هو حملة إعلانية تهدف بشكل أساسي إلى تنفيذ برامج أو مبادرات محتوى إعلاني تتيح للمستخدمين التواصل بشكل مباشر مع الجمهور المستهدف. ومن أبرز سمات هذا النموذج الإعلاني طبيعته التفاعلية للغاية، حيث يستخدم أي جهاز تقني (أجهزة الكمبيوتر المحمولة، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وغيرها من الأدوات التقنية).
يُعدّ تطبيقها مثيرًا للاهتمام للغاية بالنسبة للشركات في القطاع الرقمي للتواصل مع عملائها ومورديها وغيرهم من أصحاب المصلحة. بل يمكن أن تصبح أداة فعّالة لجذب المزيد من العملاء أو ببساطة لبيع منتجاتها وخدماتها وبضائعها. من هذا المنطلق، يُعدّ الوقت مناسبًا لدراسة مزايا وعيوب الإعلان عبر الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية، إذ يعتمد ذلك على عوامل عديدة، كما سنرى لاحقًا.
يمكن أن تكون فوائد الإعلان عبر الأجهزة المحمولة في التجارة الإلكترونية فعّالة للغاية إذا تم توجيهها من خلال استراتيجية تسويقية مُحكمة. يجب أن تراعي هذه الاستراتيجية احتياجات المستخدمين، بالإضافة إلى منصات التواصل الاجتماعي التي ستظهر عليها الرسائل. من المهم الأخذ في الاعتبار، كما تشير العديد من دراسات التسويق الرقمي، أن معظم المستهلكين يتصفحون المواقع الإلكترونية من أجهزة متعددة ويستخدمون شاشات مختلفة بالتتابع.
دروس اعلانات الموبايل
قبل إبراز مزاياها وعيوبها ، سيكون من الضروري بالنسبة لك معرفة أنواع إعلانات الهاتف المحمول المتوفرة لديك للترويج لنشاطك المهني عبر الإنترنت.
الإعلانات المصوّرة : هذه هي الصيغ التي يمكنك تضمينها على موقعك الإلكتروني للأجهزة المحمولة وغيرها من الأدوات التقنية. تتوفر حاليًا مجموعة واسعة من الخيارات، بما في ذلك ما يلي:
- لافتات.
- أشرطة الفيديو.
- روابط نصية.
دون أن ننسى أنه في السنوات الأخيرة ظهرت تنسيقات أخرى لتصفح الهاتف المحمول من الهواتف المحمولة والتي تتطلب مزيدًا من التطوير التقني.
- رسائل الجوال: الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. بالطبع ، هو نوع إعلان أصبح قديمًا الآن ، ولكنه يحقق هدفًا فيما يسمى بالرسائل المحمولة.
- بلوتوث: إنه ليس نموذجًا إعلانيًا متقدمًا من الناحية التكنولوجية ، ولكنه على الأقل يعمل من خلال خادم إعلانات بهذه الخصائص.
- ألعاب الفيديو: نحن نواجه نظامًا أكثر تطورًا لإطلاق الرسائل الإعلانية التي تدعمها ألعاب الفيديو وبالتالي لن تؤثر على عملك على الإنترنت.
مزايا إعلانات الجوال في التجارة الإلكترونية
ليس كل شيء أبيض وأسود في هذا النوع من الإعلانات. لكن أولاً وقبل كل شيء ، سنقوم بتحليل الفوائد التي قد تعود على متجرك أو عملك الافتراضي. سترى أن هناك أكثر مما كنت تعتقد من النهج الأولي. لذلك من الآن فصاعدًا ، أنت في وضع يسمح لك بالاستفادة من هذا الاتجاه في تطوير عملك الرقمي. مع العلم في جميع الأوقات أنه سيتعين عليك التمييز بين إعلانات الهاتف المحمول وما هو ليس كذلك. لأنه سيكون أحد مفاتيح تطوير استراتيجية عمل عقلانية ومتوازنة.
الفورية : تمنحك هذه الاستراتيجية الإعلانية إمكانية أكبر للوصول إلى جمهورك المستهدف. وذلك لأن هذه الأنواع من الأجهزة التقنية تتيح لك فرصة الوصول إلى الأفراد أو الشركات الأخرى بشكل فوري، وبشكل أسرع بكثير من القنوات التقليدية.
التفاعل الاجتماعي : من البديهي أن يتيح لك هذا النظام التفاعل مع الطرف الآخر في العملية، أي مع عملائك، الذين يمكنهم بدورهم إعادة توجيه المحتوى إلى جهات اتصالهم أو مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي. وعند دمج الإعلان مع وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن مضاعفة النتائج بسهولة عند تطبيق استراتيجية لتحقيق هدف محدد مسبقًا.
العائد على الاستثمار : لا يقتصر الأمر على الجانب التجاري لهذا النظام الإعلاني فحسب، بل إن الجانب الاقتصادي بالغ الأهمية أيضاً، وفي هذا الصدد، قد يكون سعر الظهور الواحد أكثر ربحية من وسائل الإعلان الأخرى الثابتة. وهذا يعود بالنفع على العلامات التجارية والمعلنين على حد سواء، كما أنك، بصفتك مالكاً لنطاق رقمي، ستستفيد أيضاً.
مساهمات أخرى لإعلانات الجوال
مع ذلك، توجد مزايا أخرى لاستخدام هذا النوع من الإعلانات لا ينبغي إغفالها عند التخطيط لحملتك الإعلانية. من أهمها إمكانية التكيف مع نطاق أوسع من السيناريوهات. فهذا النوع من الإعلانات أقل جمودًا، بل وأكثر جاذبية لعملائك أو مستخدميك . لذا، ليس من المستغرب أن يشهد هذا التوجه رواجًا متزايدًا في السنوات الأخيرة، متكيفًا مع جميع الأجهزة التقنية. ووفقًا للعديد من الدراسات التسويقية، تُعد هذه عادة متنامية بين مختلف فئات المستخدمين حول العالم.
ومن أهم إسهاماتها الأخرى ما يتعلق مباشرةً بالتسوق نفسه. فقد نمت عمليات الشراء عبر الإنترنت باستخدام هذه الأجهزة بنسبة تزيد قليلاً عن 40% خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ، واستمر هذا الاتجاه في النمو خلال الربع الأخير من عام 2018. وقد أدى ذلك إلى إدراك أن شركات التجارة الإلكترونية الراغبة في الحفاظ على قدرتها التنافسية يجب أن تُكيّف نموذج أعمالها مع سهولة استخدام الأجهزة المحمولة.
من المزايا الأخرى لاختيار هذا النموذج الإعلاني أنه يُفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة في هذا القطاع، إذ يُتيح لها الوصول إلى جمهورها المستهدف بدقة في الوقت الذي يُوشك فيه على اتخاذ قرارات الشراء. وبالتالي، يُعدّ هذا الإعلان أكثر ملاءمةً وسهولةً في الاستخدام، ما يُسهم في زيادة المبيعات عبر الإنترنت . وتؤكد التقييمات التالية هذا الأمر:
- إنه إعلان أكثر حساسية لزيارتها.
- Su وظائف تم إثباته أكثر من خلال العديد من الدراسات.
- Se تتوافق مع الأذواق والاحتياجات من ملفات تعريف المستخدمين الجديدة.
- انها تسمح تحقيق الأهداف في وقت أقصر بكثير.
عيوب إعلانات الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية
في المقابل، ينطوي هذا النوع من الإعلانات على عدة عيوب يجب مراعاتها عند وضع استراتيجية التسويق لمتجرك أو مشروعك التجاري الإلكتروني. ومن أبرز هذه العيوب، ضرورة تغيير أسلوب إدارة أعمالك، حتى لو تطلب الأمر إجراء بعض التعديلات على تصميم موقعك الإلكتروني.
ولكن حتى يكون لديك مفاهيم أوضح عن كيف يمكن لهذا النموذج الإعلاني أن يضر بك ، سنقوم بإدراج العناصر السلبية الأخرى للمراهنة على الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية
- La المنافسة أعلى من ذلك بكثير وبالتالي ستحتاج إلى محتوى أكثر تنافسية حتى يهتم الجمهور في النهاية.
- La عدم الثقة بواسطة جزء كبير من المستخدمين الذين يرغبون في رؤية المنتج أو المقالات قبل شرائه عبر الإنترنت.
- La المقاومة أو التعقيد المراد بيعه بعض المنتجات أو المقالات من خلال هذه القنوات في تسويقها.
- قد تكون عملية يمكن تصبح أكثر تكلفة إذا تم تضمين جميع النفقات في إدارتها والتي تبرز من بينها تلك الناتجة عن شحنتها.
- إنه نموذج إدارة يتعين علينا فيه قبول الوصول المسبق إلى موقعك الجغرافي.
- يتطلب مزيد من المعلومات لتنفيذه الصحيح. هذا لأنه في بعض الأحيان ، هناك أنظمة أكثر ربحية لنظام تشغيل واحد أو آخر. لأن أولئك الذين يأتون من Android أو IOS أو Blackberry أو Windows Phone 8 ليسوا متماثلين بالطبع ، على سبيل المثال لا الحصر.
تُعدّ تكاليف التكييف عائقًا آخر أمام الإعلان عبر الأجهزة المحمولة. ويعود ذلك ببساطة إلى أن أي حملة إعلانية تتطلب تكييفًا مع الأجهزة المحمولة، وبالتالي، سنضطر إلى تغطية هذه التكاليف في متجرنا الإلكتروني.
في بعض الحالات، ضع في اعتبارك أن مدى انتباه المستخدم قد يكون محدودًا ، وهذا قد يؤدي إلى انخفاض الربحية في هذا النوع من الوسائط لتوليد الدخل على موقع المتجر الإلكتروني.
كما رأيت ، هناك سلسلة من الأضواء والظلال في تطبيق إعلانات الهاتف المحمول في التجارة الإلكترونية. سيتعين عليك وضع كلا العاملين على نفس المقياس والتوصل إلى استنتاج إذا كان الأمر يستحق اختيار هذا البديل على موقع الويب الخاص بك. لن يكون هناك في جميع الحالات نفس الإجابة وسيعتمد كل شيء على نوع عملك وأهدافك واستراتيجيات الترويج له من الآن فصاعدًا.