ما هي الفوائد التي تقدمها أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول للمطاعم والمحلات التجارية؟

بمرور الوقت ، تطورت عادات المتسوقين ، والآن أصبح من الشائع بشكل متزايد رؤية الناس يدفعون باستخدام هواتفهم المحمولة. يمكن أيضًا رؤية هذا الواقع في تلك المطاعم والشركات التي تكيفت مع ملف نظام نقاط البيع الحديث ولديهم داتافون المحمول التي تسمح لهم بقبول هذه الأنواع من المدفوعات.

لقد اعتاد الكثير من الناس على المدفوعات عبر الهاتف المحمول ، والتي يحتاجون إليها ببساطة لديك هاتف ذكي مع NFC وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك المثبت. في هذا المنشور ، سنخبرك لماذا يجب أن يقبل عملك أيضًا الدفع عبر الهاتف المحمول.

كيف تعمل أنظمة الدفع بواسطة الهاتف النقال

عملية الدفع مقابل منتج أو خدمة في مطعم أو عمل باستخدام هاتفك الذكي بسيطة للغاية. من الضروري فقط أن يكون لديك هاتف ذكي مزود بتقنية NFC (اتصالات قريبة المدى). إنها تقنية لاسلكية تسمح بتبادل البيانات بين جهازين قريبين.

إنهم يعملون بنفس الطريقة التي يعملون بها بطاقات تلامسية ، وهذا يعني ، بطاقات الخصم أو الائتمان التي تحتوي على شريحة للدفع ببساطة عن طريق تقريبها من الشاشة ، دون الحاجة إلى إدخالها في الفتحة.

لكي يتمكن المستخدم من إجراء مدفوعات عبر الهاتف المحمول ، يجب عليه ذلك تنشيط NFC على جهازك. من ناحية أخرى ، يجب أن يكون لديك أيضًا تطبيق دفع مثبتًا. يمكن أن يكون هذا التطبيق هو تطبيق البنك الخاص بك ، أو أي تطبيق دفع شائع.

إذا كان عملك أو مطعمك لديه نقطة بيع تسمح بالدفع بدون تلامس ، فيمكنه قبول المدفوعات باستخدام جهاز محمول.

مزايا أنظمة الدفع بواسطة الهاتف النقال

يمكن أن تكون أنظمة الدفع من خلال الأجهزة المحمولة مفيدة جدًا للشركات والمطاعم.

الرشاقة في المعاملات

إذا كان بإمكان الأشخاص الدفع باستخدام أجهزتهم المحمولة ، فسيكون ذلك أسرع وأسهل بكثير مما لو كان عليهم الدفع نقدًا ، حيث لن تضطر إلى حساب أو إرجاع التغيير. من ناحية أخرى ، سيساعد ذلك في تقليل قوائم الانتظار وجعلها أكثر أمانًا وأسرع لدفع العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يكن العميل قد أحضر البطاقة المصرفية ، ولكن الهاتف المحمول ، فسيكون من الأسهل عليهم الدفع في أي حال.

تقليل وقت الانتظار

فكر في الأيام التي يكون فيها أكبر تدفق للناس في عملك. إذا كان يتعين على العديد من الأشخاص الدفع نقدًا ، فعادةً ما يتعين عليهم الانتظار في الطابور لفترة طويلة للدفع. من خلال الدفع عبر الهاتف المحمول ، يمكن لعملائك الدفع بشكل أسرع وسيقل عدد المنتظرين في الطابور.

أيضًا ، إذا كنت تستخدم ملف نقاط بيع حديثة وملموسة ، يمكنك أيضًا تدوين الأمر بسرعة أكبر ، بمجرد النقر على الشاشة. لديك أيضًا خيارات مثل أكشاك الخدمة الذاتية ، حيث يضع العميل الطلب ويدفع على شاشة بهاتف بيانات ، كما هو مستخدم غالبًا في العديد من مطاعم الوجبات السريعة.

راحة أكبر

بالنسبة للعديد من الأشخاص ، من الأنسب الدفع من هواتفهم المحمولة ، والتي يحملونها دائمًا في كل مكان ، بدلاً من الاضطرار إلى حمل محفظة أو محفظة ببطاقاتهم.

تحسين الأمن

لا ينبغي أن ننسى أنه إذا كنت تحمل بطاقاتك في المحفظة ، فهناك خطر أكبر من أنها قد تسقط ، أو قد تترك المحفظة في مكان ما ، أو قد تتم سرقتها ، ومثل مدفوعات البطاقات الصغيرة فهي لا تتطلب بإدخال رقم التعريف الشخصي ، يمكن لأي شخص استخدام بطاقتك المصرفية. من ناحية أخرى ، لا يمكن الوصول إلى الهاتف المحمول إلا إذا قاموا بإدخال كلمة المرور الخاصة بك وهناك المزيد من خيارات الأمان لفتحه ، مثل التعرف على الوجه.

كيف يمكنهم تحسين تجربة العميل؟

المزيد والمزيد من المتاجر والمطاعم أصبحت رقمية ، وتوفر لعملائها إمكانية الدفع بطاقة مصرفية بدون تلامس، أو عبر هاتفك الذكي المزود بتقنية NFC. ومع ذلك ، فإن مجرد حقيقة وجود هاتف بيانات لا يعني أنك تستفيد من جميع مزايا نظام نقاط البيع من أجل تزويد العميل بأفضل تجربة.

اعتقد أن المثالي هو أن يكون هاتف البيانات الخاص بك متصلاً ببرنامج POS الخاص بك ، بحيث في لحظة وضع علامة على المنتج الذي طلبه العميل على الشاشة التي تعمل باللمس والمضي قدمًا في دفع ثمن الطلب ، يمكن أن يظهر السعر الإجمالي مباشرة على شاشة جهاز الدفع للعميل دون الحاجة إلى إدخاله يدويًا. من ناحية أخرى ، المثالي هو أنك TPV يقدم مزايا أكثر من مجرد حقيقة إدارة المعاملات بسرعة ورشاقة.

يمكن أن تتضمن نقاط البيع الجيدة ميزات لإدارة بطاقات الولاء والخصومات ، وتكون متكاملة مع المخزون بحيث يمكنك تحديث بيانات المخزون في الوقت الفعلي. أيضًا ، إذا كنا نتحدث عن مطعم ، فمن المهم أن تتمكن من ربط إدارة الطلبات بإدارة حجز الطاولات وإدارة المطبخ ، وكذلك دمج جميع الطلبات من تطبيقات التوصيل لاستلامها ومعالجتها في نفس البرنامج.