بالتأكيد عندما بحثت في أي وقت عن موضوعات تسويقية ، ظهر هذا المصطلح وفكرت: ما هو التسويق بالإحالة؟ نحن سوف يجب أن تعلم أنه أحد مفاتيح النجاح في العديد من الشركات.
سنشرح ما هو ، ولماذا هو مهم وكيفية تطبيقه على شركتك للاستفادة منه. لذلك إذا كنت لا تعرف أي شيء عن هذا المصطلح ، فعندما ننتهي ، سيكون لديك بالتأكيد فكرة قوية وبعض المفاتيح لاستخدامها في متجرك عبر الإنترنت.
ما هو تسويق الإحالة
قد لا يخبرك هذا المصطلح بأي شيء للوهلة الأولى ، ولكن الحقيقة هي أن هناك مصطلحًا إسبانيًا يتم ترجمته بواسطته ، وبمجرد أن تعرفه ، ستعرف بسهولة ما هو التسويق بالإحالة: كلمة من فمه التسويق.
بعبارة أخرى ، يمكننا القول إن استراتيجية العملاء هي التوصية بمنتجاتك أو خدماتك.
بمعنى آخر ، إنها تقنية للعملاء لتحفيز الآخرين على منتجاتك أو خدماتك.
هذا ليس من السهل الحصول عليه وعادة لا يمكن تطبيقه إلا على العملاء المخلصين والذين كانوا راضين حقًا مع منتجاتك و / أو خدماتك ، لدرجة أنه يشجعهم على التوصية بك للعائلة والأصدقاء.
كيف يعمل التسويق بالإحالة
كما ترون ، ما هو تسويق الإحالة ليس لغزًا كبيرًا. ربما يكون الأمر الأكثر تعقيدًا هو تحقيقه بين العملاء. لكن بشكل عام ، هذا ليس بالأمر الصعب إذا تمت الأمور بشكل جيد.
في الواقع ، التسويق بالإحالة إنه ليس شيئًا وُلد مؤخرًا ، بل تم القيام به لسنوات وسنواتنعم يرجى ملاحظة أن هذه هي التوصيات. نقدم لكم مثالا. تخيل أنك ذهبت إلى متجر واتضح أن لديه منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة. بالإضافة إلى ذلك ، يقدمون لك هدية عند أول عملية شراء وتقوم بتجميع النقاط التي يمكنك استبدالها لشراء منتجات أخرى أرخص أو شبه مجانية.
إذا احتاج أحد الأصدقاء أو العائلة إلى شيء تعرف أنه موجود في هذا المتجر ، الشيء الأكثر طبيعية هو أن توصي به وأن تخبره أنه هناك سيجد ما يبحث عنه. ولكن إذا أعطاك المتجر أيضًا جوائز مقابل تلك التوصيات ، فستريد أن تقولها مرات أكثر. لأنه في نهاية اليوم ، ستجعلك الإحالات الخاصة بك تفوز.
وهكذا، أصبح من الشائع أكثر فأكثر أن تقدم المتاجر رموز الإحالة حتى يستفيد العملاء ، وبهذه الطريقة ، الشركة بشكل غير مباشر.
مثال على ذلك يمكن أن يكون متجرًا لديه إمكانية تسجيل عميل للحصول على رمز يتم من خلاله منح خصم X يورو لمن يعرفه. هذه اليورو ليست فقط لهذا العميل الجديد ، ولكن صاحب هذا الكود يحصل أيضًا على الميزة.
لماذا ستكون التجارة الإلكترونية مهتمة بـ "خسارة المال" بهذا الشكل
العديد من أصحاب التجارة الإلكترونية والشركات والمتاجر وما إلى ذلك. يعتقدون أن التسويق بالإحالة ليس أكثر من مضيعة للمال. ضع في اعتبارك أنك تقدم خصومات أو قسائم لعمليات الشراء المستقبلية إذا تمت دعوة الأشخاص ، وحتى هؤلاء الأشخاص يحصلون أيضًا على خصومات.
ومع ذلك، لا ينبغي النظر إليه بهذه الطريقة ولكن كاستثمار. يطلق عليه طريقة الجذب. إذا أجريت عملية شراء وفوق ذلك ، فإنهم يقدمون لك خصمًا على الشراء التالي لمجرد إخبار شخص آخر بالشراء ، وأنت أيضًا راضٍ عن الشراء ، فمن الطبيعي أن تعتقد أنك سترغب في القيام بذلك ، خاصةً إذا كنت تفكر في الشراء مرة أخرى.
الكل يريد الشراء والفوز. يمكن أن يكون خصمًا ، يمكن أن يكون مفاجأة ، أو منتجًا مجانيًا ، إلخ. وهذا بالرغم من ذلك إنشاء حوافز للشراء مرة أخرى. وتكسب أيضًا عميلًا آخر سيحقق ربحًا أيضًا إذا شعر بالرضا عن انتباهك.
فوائد استخدامه
إذا كنت تستخدم التسويق بالإحالة ضمن إستراتيجيتك التسويقية ، فستعرف ما هي الفوائد. في الواقع ، مع ما قرأته من قبل ، ستتبادر إلى الذهن بالتأكيد العديد من الفوائد.
باختصار ، في حالة فقد أي منها ، يجب أن تعلم أن:
- لديها الحد الأدنى من تكاليف الشراء. على الرغم من أنها تنطوي على نفقات ، إلا أنها في الواقع استثمار أكثر لأنه في النهاية ينتهي بك الأمر إلى استعادتها في عملاء أكبر يمكن أن يجلب لك المزيد من المال.
- إنها إعلانات مجانية. لا يعني ذلك أنك تشتري من هؤلاء الأشخاص لكي يعلنوا عنك ، بل إنهم ، بحقيقة كسبهم من خلالك ، سيعلنون عنك ويوصونك ويشجعون معارفهم على الشراء. وهذا ، صدق أو لا تصدق ، مهم جدًا.
- يساعدك على أن تكون أكثر استعدادًا لشراء المزيد وكسب المزيد. سيكون للإعلانات التي تقوم بها تأثير أكبر لأن العملاء يعرفون أنه يمكنهم كسب المزيد. لذلك ، من المنطقي التفكير في تشجيع المنتجات أو الخدمات المستقبلية التي تطلقها.
لإعطائك فكرة عن مدى فعالية التسويق بالإحالة ، اعتمادًا على البيانات التي يتم التعامل معها ، العميل ، إذا كان راضيًا ، قادر على جذب 3 عملاء آخرين سيشترون منكوسيجلب بدوره المزيد. هل تفهم كيف يعمل؟
أفكار لتطبيق تسويق الإحالة
نظرًا لأننا نحب أن نكون عمليين ونقدم لك أفكارًا يمكن أن تعمل في متجرك عبر الإنترنت أو في شركتك بشكل عام ، فإن بعض الممارسات الأكثر شيوعًا للتسويق بالإحالة هي ما يلي:
- كونكورس. وهي تستند في المقام الأول إلى حقيقة أن أحد شروط المشاركة هو التوصية بالأصدقاء. يمكن أن تقول مع من ستشارك الجائزة ، فقط لتقول واحدًا ، إلخ.
- أحداث. مع من الحصول على كلمة شفهية. على سبيل المثال ، أن هناك خصم 50٪ ليوم واحد فقط لأنه ذكرى إنشاء متجرك. وهذا ، إذا تمت إحالتهم ، ستحصل على 5٪ أكثر.
- أحداث. هل يمكنك أن تتخيل التوصية بمتجر لأحد الأصدقاء ، وعندما يذهب ، يقدمون له هدية منك؟ لا تبدو جيدًا مع هذا الشخص فحسب ، بل سيبدو الآخر جيدًا أيضًا ، خاصةً إذا أعطيته شيئًا أيضًا.
- كوبونات أو رموز الخصم للإحالات. هذا هو أكثر ما يتم رؤيته واستخدامه في المتاجر عبر الإنترنت. كوبون خصم يحصل به الإحالات على سعر أقل مما لو لم يكن لديهم ، وفي المقابل يحصل الشخص الذي أعطى الكوبون على هذه الميزة أيضًا.
الآن بعد أن عرفت ما هو التسويق بالإحالة ، هل تقوم به في متجرك عبر الإنترنت؟ هل جربته؟ أخبرنا برأيك كاستراتيجية.