الجديد الذكاء الشخصي من جوجل يضع هذا الأمر برنامج Gemini عند نقطة تحول: فهو لم يعد مجرد برنامج دردشة آلي عادي، بل يطمح لأن يصبح مساعدًا يفهم سياقك وتاريخك وجزءًا كبيرًا من حياتك الرقمية. تمثل هذه الخطوة مرحلة جديدة في سباق التنافس على الذكاء الاصطناعي المخصص، مع ما يترتب على ذلك من آثار مباشرة على الخصوصية والمنافسة والطريقة التي نستخدم بها الخدمات عبر الإنترنت.
بدلاً من مجرد الرد ببيانات عامة، يمكن لـ Gemini الآن الاتصال جوجلصور جوجل، يوتيوب، وسجل البحث لتحليل تلك المعلومات وتقديم إجابات مصممة خصيصًا لك. هذه الميزة في مرحلة تجريبية، وهي متاحة حاليًا فقط للمستخدمين المشتركين في الخدمة المدفوعة في الولايات المتحدة، لكن جوجل أوضحت بالفعل أنها تنوي طرحها في جميع أنحاء العالم. المزيد من البلدان واللغات والخطط المجانيةلذلك، سيصل تأثيرها في نهاية المطاف إلى أوروبا وإسبانيا أيضاً.
ما هي خدمة جوجل للذكاء الشخصي تحديداً؟
تصف جوجل هذه الميزة الجديدة بأنها طبقة إضافية فوق نظام جيميني: وظيفة اختيارية والذي يسمح للمساعد عند تفعيله سبب يتعلق ببياناتك الخاصة دون الحاجة إلى إخبارها يدويًا بمكان كل شيء. الفكرة هي أن يتحول الذكاء الاصطناعي من كونه نظامًا مجردًا يدّعي المعرفة بكل شيء إلى رفيق يفهم وضعك الخاص.
تلخص الشركة قدرات هذا الذكاء الشخصي في نقطتي قوة رئيسيتين: من جهة، تحليل المصادر المعقدة (رسائل البريد الإلكتروني الطويلة، والمستندات، وسجلات الفيديو، أو عمليات البحث) ومن ناحية أخرى، استعادة تفاصيل محددة للغاية من نفس المحتوى. ومن هناك، يجمع بين النصوص والصور ومقاطع الفيديو لإنشاء الاستجابات الشخصية تلك التي تعتمد على ما يعرفونه عنك بالفعل.
من الناحية العملية، هذا يعني أن جهاز Gemini يمكنه قراءة حجز الفندق في Gmail، ومقارنته بالأماكن التي قمت بحفظها في خرائط جوجل وبالصور من الرحلات السابقة في صور جوجل لتقديم توصيات. مطاعم، مسارات، أو خطط تناسب أذواقك الحقيقيةبدلاً من عرض قوائم عامة مصممة لأي سائح.
تعتمد الذكاء الشخصي على مجموعة من النماذج الجوزاء 3قادر على التعامل مع كميات كبيرة من السياق والعمل في متعدد الوسائطأي من خلال دمج النصوص والصور والفيديوهات. تتم إدارة كل هذا من خلال إعداد واحد حيث يمكنك تحديد خدمات جوجل المرتبطة بالمساعد والخدمات التي تفضل إبقاءها منفصلة.
كيف يعمل: أمثلة يومية تتجاوز النظرية
ولتوضيح نطاق هذه الميزة، استخدمت جوجل حالة محددة للغاية توضح التغيير في النهج بشكل جيد: يمكنك إدارة معلومات سيارتك دون الحاجة إلى تذكر كل شيءيروي نائب رئيس شركة جيميني، جوش وودوارد، كيف أنه عندما احتاج إلى إطارات جديدة لسيارته الميني فان، طلب ببساطة من الذكاء الاصطناعي المقاس الدقيق.
لم يقم برنامج Gemini ببساطة بإرجاع جدول قياسي: بحثت في رسائل البريد الإلكتروني القديمة على Gmail قام بفحص طراز الشاحنة. صور رحلات عائلية على صور جوجل لفهم نوع استخدامهم للمركبة، حدد موقع لوحة الترخيص في صورة محفوظة مسبقًا. ومن هناك، اقترح خياران للإطارات (للاستخدام اليومي وفي جميع الظروف الجوية)، تمت إضافة الأسعار والتقييمات وجعل كل شيء جاهزًا للشراء.
عند طاولة ورشة العمل، عندما طلبوا منه رقم لوحة سيارته مرة أخرى، لجأ وودوارد مجدداً إلى جيميني. استخرج الرقم المكون من سبعة أرقام من صورة.لقد حدد طراز السيارة الصغيرة بالتحديد من خلال التحقق من بريده الإلكتروني، وحلّ بذلك عملية كانت تتضمن عادةً البحث في الأوراق، أو الخروج إلى موقف السيارات، أو المعاناة مع سجل الرسائل.
إلى جانب السيارات، تشير جوجل إلى استخدامات شائعة أخرى: يمكن للذكاء الاصطناعي أنصحك بكتب أو مسلسلات أو ملابس أو رحلات يعتمد ذلك على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعمليات الشراء، وسجل مشاهدة فيديوهاتك على يوتيوب، وصورك. فعند التخطيط لعطلة، على سبيل المثال، يقوم النظام بتحليل المصالح العائلية، والمسارات السابقة، والتفضيلات الضمنية لتجنب المصائد السياحية واقتراح بدائل تتناسب أكثر مع ما تحبه حقًا، مثل رحلة بالقطار الليلي أو ألعاب الطاولة للرحلة.
هذه القدرة على أنماط الحياة المتقاطعة كما يمتد الأمر إلى مجالات مثل تتبع النفقات أو عادات الاستهلاك: من خلال ربط الإيصالات التي تصل إلى Gmail بعمليات البحث عن المنتجات ومقاطع الفيديو التي تشاهدها على YouTube، يمكن لـ Gemini اكتشاف الاتجاهات وحتى مساعدتك في إعادة تنظيم أولوياتك.
ما الذي يمكن أن يفعله الذكاء الشخصي ببياناتك؟
يكمن سرّ النظام في كيفية استخدامه للمعلومات المتوفرة لديك والموزعة في مختلف أنحاء منظومة جوجل. وتُفصّل الشركة العديد من الإمكانيات المصممة خصيصًا للاستخدام اليومي، والتي تُعدّ ذات أهمية خاصة في البيئة الأوروبية حيث تُقدّر البيانات تقديرًا كبيرًا. تطبيق الإنتاجية على الحياة الشخصية.
إحدى تلك الوظائف هي التعافي متعدد الوسائطإذا طلبت من جهاز Gemini تذكر ملصق زجاجة نبيذ تذوقتها في حفل عشاء، فسيتمكن من "رؤية" الصورة التي التقطتها للزجاجة في صور جوجل، والتعرف على النص الموجود على الملصق، وحفظه لاستخدامه في التوصيات المستقبلية. وينطبق الأمر نفسه على المستندات: إذ يمكنه تحديد موقعها. نسخة PDF من العقد مدفونة بين مئات الرسائل الإلكترونية، دون الحاجة إلى تذكر الموضوع الدقيق للرسالة.
جانب آخر هو التخطيط السياقيإذا كنت تخطط لرحلة إلى أوروبا، فلن يكتفي تطبيق Gemini بتزويدك بقائمة من المعالم السياحية الرائجة، بل سيقوم بمراجعتها. تم حفظ الحجوزات السابقة في Gmailيستخدم التطبيق صورًا من رحلات سابقة لتحديد أنواع الأنشطة التي تستمتع بها عادةً وعمليات البحث المتعلقة بتلك الوجهة. وبناءً على هذه المعلومات، سيقترح التطبيق مسارات رحلات تتجنب التكرار وتتلاءم مع جدولك الزمني وميزانيتك وأسلوب سفرك.
كما أن هذه الوظيفة قادرة على العمل مع بيان المصالحإذا ذكرت في محادثات سابقة أنك تتعلم لغة أو ترغب في تحسين لياقتك البدنية، فيمكنهم أخذ هذه الأهداف في الاعتبار في الردود المستقبلية: بدءًا من التوصية بمقاطع فيديو محددة على يوتيوب وصولًا إلى اقتراح تذكيرات أو روتينات تتناسب مع ما ناقشته بالفعل.
في المجال المهني، على الرغم من أن النسخة التجريبية لا تنطبق حاليًا على حسابات الأعمال، إلا أن نفس المنطق سيسمح لـ Gemini بالمساعدة في تحديد [الفرص] على المدى المتوسط. التقارير والعروض التقديمية القديمة أو سلاسل رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بالنسبة للاجتماع، وهو أمر يمكن دمجه في أوروبا مع متطلبات الإنتاجية والامتثال للعديد من المنظمات، شريطة أن تلتزم بلوائح حماية البيانات.
الخصوصية والأمان: الوعود والحدود والضوابط
أما الجانب الآخر من هذه التخصيصات المفرطة فهو، حتماً، مخاوف تتعلق بالخصوصيةوإدراكًا لذلك، أصرّت جوجل على أن ميزة الذكاء الشخصي قد صُممت وفقًا لنهج "الخصوصية من الأساس". وهذا يعني أن هذه الميزة معطل بشكل افتراضي والمستخدم هو من يقرر ما إذا كان سيقوم بتفعيله، وما هي التطبيقات التي سيتم توصيلها ومتى سيتم فصلها.
عند التفعيل، لا يصل Gemini إلى بياناتك إلا لـ الاستجابة لطلبات محددة أو تنفيذ مهام محددة. وتؤكد جوجل أنه بما أن هذه المعلومات مخزنة بالفعل بشكل آمن على خوادمها، فلا يحتاج المستخدمون إلى إرسال بيانات حساسة إلى جهات خارجية للحصول على تجربة أكثر تخصيصًا. وهذه إحدى الحجج التي تستخدمها الشركة لتمييز نفسها في السياق الأوروبي الذي يتسم بلوائح صارمة لحماية البيانات.
ومن الوعود المهمة الأخرى أن لا يتدرب برنامج Gemini مباشرةً باستخدام جميع محتويات صندوق بريد Gmail الوارد أو مكتبة الصور الخاصة بكتُحسّن النماذج باستخدام معلومات محدودة، مثل التعليمات التي تكتبها في المحادثة والردود المُولّدة، وذلك بتطبيق فلاتر وتقنيات إخفاء البيانات لإزالة البيانات الشخصية. والهدف، بحسب جوجل، هو أن يتعلم النظام أداء مهام معينة (مثل العثور على رقم لوحة السيارة عند الطلب) دون حفظ معلومات محددة عن حياتك الخاصة.
ولزيادة الشفافية، يحاول المساعد قم بالإشارة إلى مصدر المعلومات أو شرحه وهو ما يستخدمه في كل رد. إذا اقترح فندقًا أو منتجًا، فينبغي أن يوضح ما إذا كان ذلك مبنيًا على بريد إلكتروني للحجز، أو مقطع فيديو شاهدته، أو بحث حديث. إذا لم يكن هذا التوضيح موجودًا أو لم تكن راضيًا، يمكنك دائمًا طلب المزيد من التفاصيل أو طلب إعادة إنشاء الرد دون تخصيص.
ويشتمل النظام أيضًا على حواجز محددة للبيانات الحساسةتم تصميم نظام Gemini لتجنب وضع افتراضات مسبقة حول مواضيع مثل الصحة، إلا إذا طلب المستخدم ذلك صراحةً. إذا سألت عن مسائل طبية، فبإمكانه تحليل المعلومات الموجودة لديك بالفعل في خدمات جوجل، لكنه لن يبدأ باستنتاج هذه المعلومات من تلقاء نفسه.
الأخطاء، والتخصيص المفرط، ودور المستخدم
تُقرّ جوجل بأنه على الرغم من الاختبارات الداخلية، فإن النسخة التجريبية بعيدة كل البعد عن الكمال. ومن بين المشاكل التي تم رصدها، تُسلط الشركة الضوء على مخاطر المبالغة في التخصيصأي أن الذكاء الاصطناعي يقوم بإنشاء روابط بين مواضيع غير مترابطة فعلياً أو يعطي وزناً زائداً لجزء معزول من البيانات.
عمليًا، قد يعني هذا أن نظام Gemini قد يُصبح "مهووسًا" بهواية أو جانب من جوانب حياتك. فإذا ظهرتَ في العديد من الصور في ملعب غولف تُشاهد طفلك، فقد يُفسّر النظام ذلك على أنه حبٌّ لهذه الرياضة، ويُغرق توصياته بمحتوى ذي صلة، بينما في الواقع يكون اهتمامك ظرفيًا أكثر. تُبيّن هذه الأنواع من سوء الفهم مدى تعارض الخوارزميات مع تعقيدات وتناقضات السلوك البشري.
كما يمكن أن يرتكب أخطاء مؤقتة، على سبيل المثال، عدم ملاحظة التغييرات في العلاقات الشخصية أو علاقات العملأو قد يخلطون بين التواريخ ويفترضون أن الوضع السابق لا يزال قائماً. إذا كنت قد غيرت وظيفتك أو مدينتك أو حالتك الاجتماعية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يعكسوا هذا الواقع الجديد في اقتراحاتهم، أو قد يكونون ببساطة مخطئين.
ولتصحيح هذه الانحرافات، تشجع جوجل المستخدمين على تقديم ملاحظات مستمرةيمكن وضع علامة "عدم إعجاب" على كل رد، بالإضافة إلى ذلك، من الممكن تصحيح الذكاء الاصطناعي بلغة طبيعية: التعليقات مثل "أنا لا أحب لعبة الجولف" أو "تذكر أنني أفضل المقاعد بجوار النافذة" يجب أن تعدل نموذج التفضيلات المرتبط بحسابك.
كما يمتلك المستخدم أدوات مثل ما يلي تحت تصرفه: محادثات مؤقتة بدون تخصيص أو خيار إعادة إنشاء الردود عن طريق تعطيل السياق الشخصي لمحادثة محددة. يتيح هذا، على سبيل المثال، استخدام Gemini للاستفسارات العامة دون إشراك رسائل البريد الإلكتروني أو الصور، وهو أمر قد يكون ذا أهمية خاصة في البيئات الخاضعة للتنظيم مثل الاتحاد الأوروبي.
من يمكنه استخدامه اليوم وما هو المتوقع لإسبانيا وأوروبا
في الوقت الحالي، خدمة الذكاء الشخصي من جوجل هي يقتصر على الولايات المتحدة تتوفر إمكانية الوصول بالفعل لمجموعة محددة من المستخدمين. ويتم تقديمها في مرحلة تجريبية للمشتركين المدفوعين في الخطط. Google AI Pro وAI Ultraهذه الميزة متاحة على الموقع الإلكتروني وفي تطبيقات Gemini لنظامي Android وiOS. علاوة على ذلك، فهي حاليًا تنطبق فقط على... حسابات جوجل الشخصيةباستثناء الخدمات المتعلقة بالأعمال أو التعليم أو خدمات Google Workspace.
لكن الشركة صرحت بأن نيتها هي توسيع نطاق النشر تدريجياً ليشمل المزيد من البلدان واللغات ومستويات الخدمةتتضمن خارطة طريقهم وصول ما يسمى بـ "وضع الذكاء الاصطناعي" لمحرك البحث، بالإضافة إلى الفتح التدريجي للخطة المجانية لـ Gemini بمجرد أن ينضج النظام بشكل كافٍ.
بالنسبة للمستخدمين الإسبان والأوروبيين، هذا يعني أن هذه الميزة غير متاحة رسميًا حتى الآن، ولكن من المرجح أن تصل في الأشهر المقبلة، على الأرجح بعد تكييف آليات الموافقة والتحكم الخاصة بهم مع أطر عمل مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) واللائحة الجديدة للاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي. من المتوقع أن تقدم جوجل، قبل نشرها على نطاق واسع في أوروبا، مزيدًا من التوضيحات حول كيفية تدقيق استخدام البيانات وما هي الضمانات المحددة المطبقة.
من الناحية العملية، عند إطلاق هذه الميزة خارج الولايات المتحدة، سيكون تفعيلها بسيطًا نسبيًا: من إعدادات Gemini، في قسم الذكاء الشخصي، ستتمكن من تحديد التطبيقات المتصلة (جيميل، الصور، يوتيوب، البحث، إلخ) وتعديل ما تتم مشاركته وما لا تتم مشاركته في أي وقت. سيكون ذلك ممكناً أيضاً حذف سجل المحادثات وقم بالتحقق دورياً من الاتصالات النشطة.
يتماشى هذا النهج التدريجي مع استراتيجية جوجل المتمثلة في اختبار القدرات الأكثر حساسية أولاً في أسواق محددة، ثم طرحها في المناطق التي... لوائح أكثر صرامة مثل الاتحاد الأوروبي، حيث تكون رقابة السلطات على مسائل الخصوصية والمنافسة شديدة بشكل خاص.
عنصر أساسي في سباق الحصول على المساعد الرقمي الأمثل
لا تأتي تقنية الذكاء الشخصي من جوجل بمعزل عن غيرها، بل هي جزء من... معركة أوسع للسيطرة على طبقة الوساطة الرئيسية بين المستخدمين وحياتهم الرقمية. من يتقن هذا الدور سيحظى بمكانة مميزة لتقديم الخدمات، وجمع البيانات (ضمن الحدود القانونية)، وبناء ولاء المستخدمين على المدى الطويل.
في هذا السيناريو، تتمتع جوجل بميزة هيكلية: إذ يتراكم نظامها البيئي من الخدمات (البريد، الصور، مقاطع الفيديو، الخرائط، البحث) سنوات من المعلومات الشخصية وهو ما تفتقر إليه أنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى. فبينما تتفوق نماذج مثل ChatGPT أو Claude في الاستدلال العام، فإنها عادةً ما تبدأ كل محادثة دون الوصول المباشر إلى بريد المستخدم الإلكتروني أو صوره أو سجل تصفحه، إلا في حال وجود تكاملات محددة.
يتألف اقتراح جوجل تحديداً من اربط كل تلك النقاط بمنطق الجوزاء.بهذه الطريقة، لا يقتصر دور المساعد على الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالعالم، بل يصبح أيضاً جسراً دائماً إلى أرشيفك الرقمي الخاص. وكلما زادت فائدة هذا التكامل، كلما صعب الانفصال عنه، مما يعزز ارتباط المستخدم بمنظومة الشركة.
وفي الوقت نفسه، تتبع شركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى استراتيجياتها الخاصة: مايكروسوفت تروج لبرنامج Copilot كمساعد متعدد الوظائف في مجموعة أدوات الإنتاجية الخاصة بك، تراهن شركة آبل على نماذج الذكاء الاصطناعي التي تعمل على الجهازمع التركيز بشكل خاص على الخصوصية المحلية، تقوم شركات مثل OpenAI أو Anthropic بتجربة مساعدين يتكاملون مع أدوات الطرف الثالث دون التحكم بالضرورة في البنية التحتية للخدمة بأكملها.
السؤال الأساسي، ذو الأهمية الخاصة لأوروبا، هو من سيتولى في نهاية المطاف دور وسيط رقمي واحد وبأي ضوابط؟ مع اكتساب هذه الحلول زخماً، سيكون من الضروري مراقبة ليس فقط الجودة التقنية، ولكن أيضاً الشفافية، وقابلية نقل البيانات، والإمكانية الحقيقية لتغيير مقدمي الخدمات دون فقدان البيانات الشخصية المتراكمة.
يمثل ظهور الذكاء الشخصي من جوجل نقطة تحول في العلاقة بين الإنسان والتكنولوجيا: فقد انتقلنا من مساعدين يجيبون على أسئلة حول العالم إلى أنظمة إنهم يفكرون في حياتنا الخاصةإن إمكانية تحقيق الراحة والفائدة واضحة، لكن الاعتماد المتزايد والمخاوف بشأن كيفية إدارة البيانات الحساسة بشكل متزايد واضحة أيضاً. ومع توسع هذه الميزة لتشمل إسبانيا وبقية أوروبا، لن يقتصر النقاش على الجوانب التقنية فحسب، بل سيمتد ليشمل الجوانب الاجتماعية والقانونية والأخلاقية، مما سيجبر كل مستخدم على تحديد مدى رغبته في السماح للذكاء الاصطناعي بمعرفة تفاصيل حياته الشخصية.
