كلمة تسويق هو مصطلح يعرفه الجميع. لكن إذا سألناك مباشرة عن التسويق ، فهل تعرف كيف تجيب؟
بعد ذلك سنقدم لك تعريفًا لـ تسويق، ستعرف الأنواع المختلفة الموجودة ، وستعرف ما هو الهدف وسنقدم لك بعض الأمثلة التي ستساعدك على فهم إلى أي مدى يمكن أن تذهب.
ماهو التسويق
وفقًا للتعريف الذي قدمه RAE ، «التسويق هو مجموعة من الاستراتيجيات المستخدمة لتسويق منتج ما وتحفيز الطلب عليه..
في الواقع ، هذا التعريف للتسويق اليوم قصير جدًا لأنه يشمل أكثر من ذلك بكثير. إنه موجود في الحياة اليومية ، بشكل مباشر أو غير مباشر. وعلى هذا النحو ، فإن مفهومها أوسع بكثير.
التسويق يمكن تعريفها على أنها مجموعة الأنشطة التي تسعى إلى إرضاء المستهلك من خلال منتج أو خدمة. نتحدث أيضًا عن استراتيجية للتخطيط وتحديد الأسعار والترويج وتوزيع المنتجات و / أو الخدمات مع احتياجات العميل في نفس الوقت الذي يتم فيه الحصول على ربح من الشركات التي تبيعها.
لكل ما سبق يمكننا القول أن التسويق يتميز بالآتي:
- يوجد حد أدنى من جزأين ويتم إنشاء علاقة التبادل بينهما.
- هناك قيمة مضافة. أي أن أحد هذين الطرفين يسعى إلى إشباع حاجة بينما يسعى الآخر إلى تلبية تلك الحاجة من أجل الحصول على فائدة في المقابل.
- تتم عملية النقل. يُفهم هذا من خلال حقيقة أن الشركة تضع سعرًا معدلًا على منتجها حتى تتمكن من بيعه بينما يتكيف العميل مع أسعار تلك المنتجات أو الخدمات.
- هناك قناة ذات اتجاهين. بمعنى آخر ، العميل هو مركز التسويق ويمكنه التعبير عن الأفكار والآراء في نفس الوقت الذي يتم فيه الرد عليها.
هدف التسويق
بمجرد أن تعرف ما هو التسويق ، فإن الخطوة التالية هي معرفة هدفه. بهذا المعنى لا يوجد هدف محدد ولكنه يعتمد على ما تريد تحقيقه. بعض الأهداف التي يمكن أن يحققها التسويق هي: الإعلان عن العلامة التجارية الشخصية ، وزيادة حصتها في السوق ، وجذب عملاء جدد ، وزيادة المبيعات ، وبناء ولاء العملاء ...
إذا انتبهت ، تسير جميع الأهداف في نفس الاتجاه ، وهو خلق القيمة والتقاطها. ولهذا تعتبر العلامة التجارية الشخصية مهمة للغاية.
أنواع التسويق
مع الأخذ في الاعتبار أننا تحدثنا عن أن للتسويق أهداف مختلفة ، فهذا يقودنا إلى التمييز بين أنواع التسويق المختلفة. الأكثر صلة هي ما يلي:
- التسويق الاستراتيجي. ركز على وضع خطة طويلة الأجل لزيادة الأرباح وتقليل موارد الشركة.
- المزيج التسويقي. يُعرف أيضًا باسم التسويق 4P والمنتج والسعر والترويج والتوزيع.
- التسويق التشغيلي. يمكننا القول أنه مماثل للتسويق الاستراتيجي ، فقط على المدى القصير أو المتوسط.
- العلائقية. يسعى إلى إقامة علاقة مع العملاء بطريقة تتعاطف معهم ويمكن فهمها بشكل أفضل من خلال وضع استراتيجيات مصممة لهم.
- التسويق الرقمي. يشير إلى جميع الإجراءات التي يتم تنفيذها عبر الإنترنت.
- من المؤثرين. يعتمد على إنشاء استراتيجية للترويج وبناء علامة تجارية شخصية من خلال الشبكات الاجتماعية واستخدام ما يسمى بالمؤثرين ، أي الأشخاص الذين ينقلون بالفعل جماهير ضخمة.
لا توجد هذه الأنواع فقط ولكن هناك الكثير. ومع ذلك ، فهي أقل شهرة أو مستخدمة.
أدوات التسويق
لتنفيذ تسويق علامة تجارية أو شخص أو شركة ... من الضروري أن يكون لديك سلسلة من الأدوات التي ستساعدنا في تحقيق الأهداف.
ضمن هذا ، هناك عدة خيارات مثل:
- خطة أو استراتيجية. أي ، اتبع المبادئ التوجيهية القائمة على البحث السابق لإنشاء أفضل دليل لتحقيق الأهداف المحددة.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني. حيث يتم الالتزام بأداة معينة ، البريد الإلكتروني ، لتحقيق علاقة أكبر مع العملاء و / أو الجمهور بشكل عام.
- التسويق عبر الهاتف المحمول. لم يتم استغلالها بالكامل بعد ولكن لديك أمثلة على العديد من الإعلانات التي تظهر في تطبيقات أو ألعاب الهاتف المحمول.
- التسويق الاجتماعي. بناء على وضع استراتيجية متعلقة بالشبكات الاجتماعية. في هذه الحالة ، قد تكون الأهداف هي الدعاية للعلامة التجارية الشخصية ، وجذب حركة المرور المؤهلة ، وإقامة علاقة مع الجمهور ...
أمثلة تسويقية
نظرًا لأننا نريدك أن ترى بعض الأمثلة الحقيقية لكيفية تنفيذ التسويق في الشركات ، فإليك بعضًا من أفضلها.
تويتش
عندما بدأت هذه الشبكة الاجتماعية ، كان الهدف الواضح لديهم هو أنهم يريدون التقاط لاعبي ألعاب الفيديو. لذلك، لقد رأوا ما تقدمه المنافسة وأرادوا تحسين هذه الظروف إذا انضم إليهم الناس. وهذا يعني أنه من خلال التركيز على قطاع ما وداخله على جمهور محدد للغاية ، فقد نجحوا ، لدرجة أن الجماهير الأخرى الأكثر تنوعًا انضمت إليهم شيئًا فشيئًا بشكل طبيعي.
جو برو
GoPro هي العلامة التجارية للكاميرات الرياضية ، وأحد مبانيها هو السماح للمستخدمين بتسجيل مقاطع الفيديو الخاصة بهم ومشاركتها مع المجتمع. ما فائدة ذلك؟ إنهم يبنون ولاء العملاء ، وينشئون منصة تضم أشخاصًا من جميع أنحاء العالم والذين يشاركونهم اهتمامات مشتركة.
وأفضل ما في الأمر أنهم هم أنفسهم وعملائهم هم الذين يشهدون على جودة منتجاتهم.
إسراء برافو
في هذه الحالة أردنا إعطاء مثال على العلامات التجارية الشخصية والتسويق. ولا يمكننا التفكير في أي شخص أفضل. باستخدام أداة واحدة فقط ، لقد نجح في التميز في أعماله ، وكتابة الإعلانات ، واليوم يعتبر أفضل مؤلف إعلانات أصل اسباني.
لم يستثمر في الإعلانات ، وليس لديه شبكات اجتماعية (عامة على الأقل) والشيء الوحيد الذي يفعله هو أن يكون لديه موقع ويب حيث يمكنهم الاشتراك بحيث يتلقون كل يوم بريدًا إلكترونيًا يحاول فيه بيع شيء ما لك.
استراتيجيتك؟ التسويق العلائقي (العلاقة مع جمهورك) والتسويق المباشر ، الذي يركز على بيع منتج لمن يحتاجون إليه.
كما ترون ، معرفة ما هو ليس صعبًا ، ولكن كونك موضوعًا معقدًا وديناميكيًا ، فمن المعتاد أن هناك العديد من الطرق لتنفيذه ، بما في ذلك بعض الطرق التي ما زلنا غير قادرين على التفكير في إمكانية تنفيذها. هل لديك شكوك؟ اسألنا!