ليس هناك شك في أنه عند الحديث عن مفاهيم التجارة الإلكترونية ونقاط التجميع إنها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا من جميع وجهات النظر ، وبالطبع الكثير مما يعتقده جزء كبير من المستخدمين في البداية. ألا يفترض أنك إذا فتحت متجرًا أو نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فذلك لأنك تريد أن يكون لديك عملاء من جميع أنحاء المكان وتبيع المزيد؟ لكن لهذا يجب أن يكون لديك عدة نقاط تجميع ، كما هو موضح في هذه المقالة.
ضمن هذا السياق العام المثير للاهتمام للغاية ، من المهم جدًا التأكيد على أن هذا النوع من الإجراءات لا ينبغي أن يكون غريبًا على مصالح أصحاب هذه الشركات الخاصة جدًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، على العكس من ذلك ، يجب أن يكون أحد أكثر أولوياتك إلحاحًا من الآن فصاعدًا. لأنه جزء مهم للغاية في عملية بيع منتجاتك أو خدماتك أو أصنافك.
وبهذه الطريقة ، تكون جاهزًا تمامًا للترويج لخط عملك وفوق الأنواع الأخرى من الاعتبارات التقنية التي سيتم تقديمها في معلومات أخرى. بهذا المعنى ، يجب التأكيد على أن المراهنة على شبكات نقاط التجميع إذا كان لديك تجارة إلكترونية تعني أنه يمكنك اختيار قنوات مبيعات مختلفة يمكنك الاختيار من بينها من بين القنوات الأكثر تفضيلًا اعتمادًا على المواقف المختلفة التي قد تنشأ في أي وقت.
نقاط التجمع: الوقت الذي تختاره
في التجارة الإلكترونية ، ما بين 20٪ و 30٪ من عمليات التسليم في إسبانيا غير ناجحة ، و 90٪ بسبب غياب العميل في المنزل. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلك تهتم بهذا الجانب بعناية أكبر من الآخرين. لدرجة أنه يمكن أن يكون علامة على نجاح أو عدم نجاح العملية. من الآن فصاعدًا ، يجب أن تضع في اعتبارك أن جميع العوامل المرتبطة بالمتاجر أو الأعمال التجارية عبر الإنترنت تتغير ونحن مقتنعون بأن التوصيل إلى نقاط الراحة سينمو.
ضمن هذا الجانب ، ليس هناك شك في أنه من المهم للغاية التفكير في ذلك التسليم في نقاط الراحة يصبح بديلاً مثيرًا للاهتمام للمشتري والبائع عندما يتعلق الأمر بتحسين العمليات اللوجستية لبعض المنتجات حسب الحجم والوزن. سيكون جزءًا مهمًا جدًا من هذه العملية يمكن أن يؤدي بلا شك إلى نجاح العملية من الآن فصاعدًا.
حيث لا يمكن نسيان ذلك البريديجب أن تكون هذه النقاط في مناطق سكنية أو مكتبية، ليسهل على المشتري الوصول إليها. سيكون من المرغوب فيه تمديد الساعات ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ، لتتمكن من الالتقاء عند الذهاب إلى العمل أو مكان الدراسة أو القدوم منه ، أو لتتمكن من ترك هذه المهمة ليوم الأحد. ويجب أن تكون أماكن مألوفة ومتجانسة إلى حد ما.
من ناحية أخرى ، لا يبدو أن الإجراء الأنسب هو أن نقاط التجميع هذه لا يمكن التعرف عليها بسهولة من قبل المستخدمين أو العملاء. لأنه يمكن أن ينتج عنه عنصر مشوه في أداء هؤلاء الناس. لدرجة أنه عامل يمكن أن يجعلهم يختارون شركة أو أخرى مسؤولة عن شحن المنتجات أو الخدمات أو المواد.
وظائف نقاط الجمع
بينما من ناحية أخرى ، هناك جانب آخر يجب تقييمه من الآن فصاعدًا وهو الجوانب التي تتعلق بوظائف نقاط التجميع نفسها. ليس من المستغرب أنها نقطة أكثر صلة مما قد تعتقد منذ البداية. بهذا المعنى ، يجب أن نتذكر أن الأمر يتعلق أساسًا بتزويد العميل بإمكانية أن يكون هو الشخص الذي يختار المكان الذي يريد استلام طلبه من قائمة الاحتمالات والتأكد من أنه ، عندما يكون الطلب متاحًا ، يمكنه الاقتراب لسحبه. قد يكون من المفيد التفريق بين أنواع مختلفة من نقاط التجميع.
في نهاية اليوم ، يتعلق الأمر بإدراك العميل أو المستخدم للنقطة التي استلموا فيها الطلب الذي طلبوه. شيء لا يتطور دائمًا بهذه الطريقة. حيث أنها من الوظائف التي يجب أن تمثلها في أي وقت في هذه العملية التجارية. مثل حقيقة أنه يمكنهم استخدام استراتيجيات مختلفة في استخدامه. على سبيل المثال ، تلك التي سنذكرها أدناه.
نقاط التجميع المؤتمتة
على الرغم من أنها تتطلب بنية تحتية كبيرة وتعقيدًا معينًا ، يمكننا العثور على هذا النوع من الخزانات لبعض الوقت. بشكل عام ، عادة ما تكون موجودة في الأماكن العامة مثل مراكز التسوق أو محطات النقل (وحتى الخاصة ، مثل المناطق المشتركة للمجتمعات المجاورة). آلياته بسيطة جدًا للجميع لأنها تستند إلى حقيقة أن المستخدم نفسه ينتقل إليهم وأناأدخل الرمز الشريطي التي تتيح لك الوصول إلى شحنتك.
من ناحية أخرى ، يجب التأكيد أيضًا على أنه نظام معقد للغاية في تطبيقه من قبل الشركات الرقمية الصغيرة والمتوسطة الحجم. لدرجة أنه يتطلب تمويلك لتنفيذه ببعض النجاح. كونه أحد عيوبه الرئيسية مقارنة بالنماذج الأخرى التي سنذكرها في هذه المقالة.
نقاط التجميع المرتبطة
هذه إحدى النقاط التي لا يعرفها المستخدمون كثيرًا. لأنه في هذه الحالة ، تعمل نقاط التجميع بطريقة مشابهة للتخزين ، ولكن مع اختلاف مهم: لسنا بحاجة إلى مؤسسة الخاصة التي ترسل إليها الشحنة.
آلياتها بسيطة جدًا للجميع لأنها تعمل مع شبكة من الزملاء موزعة حسب مناطق مختلفة بحيث يستشير العميل القائمة المتاحة ويمكنه اختيار أفضل ما يناسبه لسحب طلبه خلال ساعات العمل. يتم تطبيقه في جزء كبير من المتاجر أو الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، خاصة في السنوات الأخيرة لأنهم يقومون بمهام أكثر ابتكارًا من تلك التي تمثلها الأنظمة الأخرى في نقاط التجميع.
بينما من ناحية أخرى ، تتطلب نقاط التجميع المرتبطة حضورًا أكبر للشركات من حيث مراقبة ذلك العملية التجارية. على الرغم من أنها نتائج مرضية للغاية لمصالح نماذج الأعمال هذه التي نتعامل معها في هذه المقالة.
نقاط بيع مرنة
إنها تهدف إلى نماذج أعمال غير متجانسة للغاية والتي يوجد فيها مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات أو الخدمات أو العناصر التي يتم تسويقها بموجب هيكل الأعمال هذا. من ناحية أخرى ، لا تقل أهمية حقيقة أن نقاط البيع المرنة تتكيف بشكل أفضل من غيرها مع أي نوع من السيناريوهات في هذه المرحلة من العملية التجارية. بهذا المعنى، براعة يتم تقديمه كواحد من أكثر القواسم المشتركة صلة. أن نكون أحد أكثر النماذج فعالية التي لدينا في الوقت الحالي.
مزايا توفير شبكة مبيعات قوية
مثل أي سلسلة أخرى من الاستراتيجيات التجارية ، يجب أن تكون شبكات المبيعات واحدة من أكثر الجوانب ذات الصلة التي يجب أن يفكر فيها أي خط عمل في شكل رقمي. لأنه في الواقع ، يشير هذا الإجراء إلى نجاح جزء كبير من المبيعات التي ننتجها من متجرنا أو متجرنا عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، من خلال نقاط التفكير التالية التي سنذكرها أدناه.
يمكنك تبسيط هذه العملية بطريقة تدريجية وأسية من جميع وجهات النظر. هناك جوانب قليلة أكثر أهمية من وجود نقطة بيع ممتازة لتسويق منتجاتنا وخدماتنا ومقالاتنا.
إنها طريقة مهمة جدًا لتحديث وابتكار هذه العملية والتكيف مع الاحتياجات الجديدة التي تظهرها أعمالنا عبر الإنترنت. ليس من المستغرب أن يكون هذا هو المستقبل داخل هذا القطاع كما نراه الآن.
إنه نظام يمكن اعتباره شديد التنوع لأنه يمكن أن يوفر وظائف أخرى لمصالح خطوط أعمالنا من الآن فصاعدًا.
إنه نظام يسمح للمستخدمين بتحسين مرونة شحناتهم وإلى حد تحسين هذه العملية بطريقة متوازنة وعقلانية للغاية.
شبكة مبيعات خارجية
تتمثل إحدى المزايا الرائعة لتوظيف شبكة مبيعات خارجية في توفير الوقت والوقت الذي لن تضطر فيه إلى الاستثمار في اختيار الموظفين والتوظيف وتقييم شبكة المبيعات الخاصة بك والتدريب وحتى في الاضطرار إلى إلغاء الاشتراك وإعادة توظيف العمال اذا كان ضروري.
من ناحية أخرى ، وأخيرًا ، يجب الإشارة إلى أنه في النهاية سيتم تنفيذ هذه العملية برمتها في الخلفية دون الحاجة إلى تدخلك ، وبالتالي ، اهتمامك المستمر بتطوير الشبكة التجارية. سيكون عليك فقط الانتظار لتلقي تقارير المبيعات ونتائج التحليلات المستمدة من سيطرة شبكة المبيعات. مع سلسلة من المزايا على الشبكات التي لا تتمتع بهذه الخصائص الخاصة.