لقد غيرت التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة طريقة التسوق والقيام بالأعمال

قبل عامين ، كان التسوق يعني الخروج من المنزل إلى السوبر ماركت أو المركز التجاري ، وقضاء عدة ساعات في البحث عن المنتجات واختيارها. في الوقت الحاضر لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق ، جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول متصل بالإنترنت ، لشراء أي شيء تحتاجه حرفيًافي أي وقت من اليوم ، دون الحاجة إلى مغادرة المنزل المريح. من الواضح أن الطريقة التي نشتري بها ، حتى الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا ، قد تغيرت وأن الكثير من هذا التغيير يتعلق بها التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة عبر الإنترنت.

كيف غيرت التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة الطريقة التي نتسوق بها؟

أدى الاتصال المستمر ، فضلاً عن الزيادة في استخدام الأجهزة المحمولة ، إلى تغيير طريقة شراء المنتجات والخدمات. تبعا تم تحسين العصر الرقمي وتجربة التسوق في المتاجر عبر الإنترنت، يفتح إمكانيات جديدة ومثيرة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية ذوي التفكير المستقبلي.

بالنسبة لمعظم هذه الحقيقة لم يعد المستهلكون يميزون بين عمليات الشراء عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. عندما تبحث باستخدام كمبيوتر محمول ، أو تمشي بين الشوارع الرئيسية أو تقضي وقتًا في المركز التجاري ، فكل ما تفعله تجاري. لهذا السبب وبهدف التكيف مع الواقع التنافسي الجديد ، تتحول شركات البيع بالتجزئة في التجارة الإلكترونية إلى المكون الرقمي لتوسيع نوافذ متجرك.

لوضع كل هذا في منظور ، دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق التي تم بها ذلك تطور عملية الشراء.

يعرف المشترون قدر البائعين

في الماضي ، كان من الشائع أن يذهب الناس إلى المتاجر مع معرفة قليلة أو معدومة بما يريدون شراءه. وبالتالي ، كان عليه أن يلجأ إلى مندوب مبيعات للحصول على المشورة بشأن المنتجات التي يجب شراؤها.

في الوقت الحاضر ، اعتاد المشترون على إجراء أبحاثهم الخاصة ، من أجل الحصول على أكبر قيمة مقابل المال الذي ينفقونه وبالطبع الشعور بالثقة بشأن عمليات الشراء التي يقومون بها.

شكرا لذلك ، يتمتع تجار التجزئة بفرصة كبيرة لسد الفجوة بين المستهلك عبر الإنترنت وبائع التجارة الإلكترونية، وكذلك تبرز في سوق تنافسية بشكل متزايد. من المهم أيضًا أن ينتهز تجار التجزئة اللحظات ويتأكدون من وجودها عندما يضرب الإلهام المستهلكين مع بدء البحث عبر الإنترنت.

الاقتراحات الشخصية ذات الصلة

بدأت المبيعات في البداية مع أصحاب المتاجر الذين رحبوا بالناس في الحي وتعرفوا لاحقًا على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

ما يحدث اليوم في هذا العالم المتغير والمتصل باستمرار هو أن الجهاز ليس سوى مؤشر لما هو مهم حقًا ، أي معرفة العملاء.

توفر الأجهزة أيضًا السياق ويساعدون في معرفة ما يهم المستهلك حقًا في مكان وزمان معينين.

بالإضافة إلى النية التي يوفرها البحث ، يعد هذا أمرًا قويًا للغاية لأنه يمكن أن يساعد أصحاب المتاجر عبر الإنترنت في تقديم اقتراحات ذات صلة من خلال إعادة إنشاء محادثات البقالة هذه على نطاق واسع.

الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب هو أقل ما يقال ، المستوى التالي في خدمة العملاء، مما يسمح لك بتحويل النية إلى عمل بسرعة وسهولة.

يسمح السياق أيضًا لتجار التجزئة بتوقع ما قد يحتاجه العميل بشكل أفضل بناءً على وقت ومكان وكيفية وصولهم إلى متجرك عبر الإنترنتلذلك ، يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الطريقة الصحيحة للاستجابة لاحتياجاتك.

على عكس ما حدث منذ سنوات ، يبحث الأشخاص الآن باستمرار عن معلومات تتعلق بالمنتجات والعروض والتوافر والخصومات عبر الإنترنت.

لهذا السبب، تجار التجزئة غير المتاحين حاليًا لتقديم المعلومات المشار إليهاليس لديهم نتائج جيدة.

تعمل الأجهزة المحمولة على توجيه حركة المرور إلى المتاجر عبر الإنترنت

هذه أيضًا طريقة أخرى التجارة الإلكترونية عملية التسوق. في السابق ، كان العثور على المتجر المناسب والمنتج المطلوب يعتمدان أساسًا على الصدفة أو الألفة.

في هذا العصر الرقمي الحالي ، تدمج شركات التجارة الإلكترونية تحسين الهاتف المحمول في تجربة تسوق المستخدم. تذكر أن عددًا كبيرًا من المشترين يستخدمون هواتفهم المحمولة للوصول إلى الإنترنت وشراء المنتجات والخدمات.

أصبح من السهل الآن على المستهلكين العثور على متجر عبر الإنترنت والوصول إليه من أجهزتهم المحمولة. حتى هذه الأجهزة يمكن تحويلها إلى خرائط أو قائمة تسوق أو متسوق شخصي أو بائع أو باحث عن منتج في نفس الوقت.

الآراء مهمة جدا

وذلك بفضل الشبكات الاجتماعية مثل YouTube و Google+، فإن الأشخاص يشاركون آرائهم حول المنتجات ، ولكن ليس فقط مع أصدقائهم ، ولكن أيضًا مع ملايين الأشخاص حول العالم.

بدأت شركات التجارة الإلكترونية في التعرف على الفرص التي يوفرها المكون الرقمي، والاستفادة من كل ما يتم إنشاؤه حول التعليقات عبر الإنترنت عن طريق الإعلان.

يضيف المستهلكون الذين يعلقون على خصائص المنتجات التي قاموا بشرائها قيمة إضافية لعملية الشراء.

يأخذ المشتري الحالي في الاعتبار جميع هذه الآراء قبل المغامرة بشراء العناصر ، وهو تغيير آخر في الطريقة التي أحدثت بها التجارة الإلكترونية ثورة في التسوق عبر الإنترنت ، وهو أمر بالكاد يمكن تحقيقه قبل بضع سنوات.

المنتجات بالتفصيل

في السابق ، كان الإنترنت مخصصًا للبحث فقط ، ولكن لم يكن هناك سبيل للتعويض عدم القدرة على فحص المنتج ماديًا.

لقد تغيرت الأمور الآن وبفضل الفيديو التفاعلي الذي يحتوي على 360 عرضًا وأدوات التحكم بالإيماءات والصور عالية الجودة ، يتم منح العميل الفرصة للتعرف على المنتجات التي تهمه بالتفصيل.

بعض تقدم شركات التجارة الإلكترونية مكونات إضافية افتراضية لدمج المنتجات والتفاعل معها بطريقة فريدة. هذا يسمح للمستهلكين بالتفاعل مع المنتجات على المستوى العاطفي. أي عندما يتم تنشيط عواطف المستهلكين ، يتم تنشيط رغبتهم في الشراء.

لقد غيرت التجارة الإلكترونية أيضًا طريقة ممارسة الأعمال التجارية

وفقًا لدراسات مختلفة ، تعمل حلول برامج التجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات كما أنها تسمح للشركات بالبيع في الأسواق الدولية بكفاءة أكبر.

بالنظر إلى حقيقة أن تستمر الأجهزة المحمولة في التطور للاستخدام التجاري، أصبحت تكنولوجيا الهاتف المحمول أسهل وأكثر سهولة بالنسبة للمستخدمين.

El لقد غيرت التجارة الإلكترونية طريقة بحث الأشخاص عن المنتجات التي يحتاجونها والتواصل معها وشرائها. تتيح لك حلول التجارة الإلكترونية التي كنا نتحدث عنها إدارة جميع المنتجات والطلبات والصفحات والمشتريات والمخزون والعملاء والمزيد.

هناك أيضًا حلول بالإضافة إلى إدارة التجارة الإلكترونية، والسماح بإدارة موقع الويب ، وكذلك إنشاء البيانات أثناء التنقل من أي جهاز محمول في أي مكان في العالم.

قبل وجود التجارة الإلكترونية ، كان على الشركات إيجاد طريقة للوصول إلى مورديها ، والسفر عدة كيلومترات إلى الموزع ، وكذلك اكتشاف أفضل طريقة لتخزين وتتبع مخزونهم.

الآن يمكن أتمتة كل هذه الوظائف عمليًا ، بحيث بدلاً من الاعتماد على دليل الهاتف وإعلانات الصحف والبريد المباشر ، يمكن القيام بكل هذا بسهولة من خلال تكنولوجيا التجارة الإلكترونية.

بفضل هذا ، وظائف مثل إدارة المدونات والفئات، بحيث يمكن تحديث المحتوى بسهولة.

الآن من الممكن القيام به تحويل الأموال من خلال منصات الدفع مثل PayPal و Google Wallet و Payoneer و Amazon Payments، وما إلى ذلك ، بطريقة مريحة ومريحة.

بالإضافة إلى ذلك ، بدلاً من إنفاق آلاف الدولارات على الإعلانات المطبوعة والإعلانية ، تطورت نفقات التسويق أيضًا بشكل كبير في السنوات الأخيرة.

كما المكون الرقمي أكثر حضورا في حياتنا، التجارة الإلكترونية تخلق فرص عمل جديدة. يدرك تجار التجزئة أيضًا أن الاستفادة القصوى من الفرص الجديدة لا تعني فقط تقنيات جديدة وأفضل.

كل شيء له علاقة بالطبيعة البشرية ، ولدينا رؤية للمستقبل تسمح لنا بفهم كيفية ارتباط الأجهزة المحمولة والسياق والفيديو المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

عندما يتم استخدام كل هذا بشكل صحيح ، تصبح التكنولوجيا في الواقع غير مرئية ، لذلك يبدأ المستهلك في رؤية بائع التجزئة كشخص يمكنه منحهم ما يبحثون عنه بالضبط.

يضاف إلى ذلك ظهور منصات التجارة الإلكترونية مثل Magento أو Shopify، سمحت عمليًا لأي شخص بإنشاء متجر خاص به على الإنترنت ، حتى بدون معرفة متقدمة أو خبرة سابقة.

لقد غيرت التجارة الإلكترونية ليس فقط طريقة شراء المنتجات والوصول إليها، سمح لنا أيضًا بالوصول إلى الأدوات والمنصات والخدمات للشركات من أي نوع.