يعتقد الكثير من الناس أن السوق عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية يمكن أن يكونا نفس الشيء. صحيح أن كلاهما يستخدم لأغراض الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، ولكن هناك فرق جوهري بينهما. يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بالمتجر أو التجارة عبر الإنترنت فرصة عمل في هذا الوقت نظرًا للخصائص الخاصة لشبكة أعماله.
بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بتطوير أنشطتك المهنية في قطاعات مختلفة اعتمادًا على تفضيلاتك ومهاراتك. لدرجة أنه يمكنك اختيار عمل رقمي في عالم الموضة أو الرياضة أو الترفيه أو الترفيه. ليس لديك حدود إلى أين تذهب لبدء فكرة عملك الخاص. لأن ما يهم في النهاية هو أنك متحمس جدًا لهذا المشروع.
ضمن هذا السياق العام ، من المهم جدًا أن تحدد منذ هذه اللحظة المكان الذي تريد توجيه مشروع عملك إليه. لذلك ، من الضروري تحليل هذا القرار أو حتى مشاركته مع أشخاص آخرين في نفس الموقف. في نهاية الأمر هو الحصول على أقصى خبرة لتنفيذ مشروعك وعدم بقائه في درج النسيان. هذا هو العدو الرئيسي الذي يجب أن تقاتل به من هذه اللحظة فصاعدًا.
الأعمال الرقمية: أكثر من مجرد أمنية
لا يمكنك أن تنسى أن هذا النشاط عبر الإنترنت يتطلب سلسلة من الصفات التي يجب عليك إضافتها إلى جواز سفرك التجاري. حيث ، ليس من السهل دائمًا تحقيق ذلك ، وبالتالي في هذا المجال ، يجب عليك التركيز في الوقت الحالي. ليس من المستغرب أن إنشاء عملك الرقمي بنجاح ليس بالأمر السهل دائمًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، على العكس من ذلك ، فإنه يتطلب جهدًا معينًا من جانبك إذا كنت تريد حقًا تلبية هذه الحاجة الخاصة.
من أجل تحقيق هذا الهدف ، سنضع علامة على سلسلة من الإرشادات التي يمكن تحقيقها تمامًا من استراتيجيتك كرائد أعمال رقمي أو عبر الإنترنت. حتى تتمكن شيئًا فشيئًا من تغطية بعض أهدافك المرغوبة. في هذه الحالة ، ليس لديك شك في أن هناك سلسلة مثبتة من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لضمان نجاحك عند بدء عمل تجاري صغير عبر الإنترنت. لقد رأيت الآلاف من الأشخاص يبدأون وينموون أعمالًا ناجحة من خلال القيام بما يلي:
- ابحث عن حاجة واملأها.
- اكتب نسخة تبيع.
- تصميم وبناء موقع سهل الاستخدام.
- استخدم محركات البحث لتوجيه حركة المرور إلى موقعك.
- أنشئ لنفسك سمعة كخبير.
- تابع مع عملائك والمشتركين عبر البريد الإلكتروني.
- زيادة دخلك من خلال مبيعات الخلفية والمبيعات الترويجية.
يمكن لأي شخص بدءًا من المبتدئ إلى رائد الأعمال المخضرم عبر الإنترنت الاستفادة من هذه العملية من خلال تعلم كيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت.
الخطوة 1: ابدأ مشروعًا يسد الحاجة
يخطئ معظم الأشخاص الذين بدأوا للتو في البحث عن منتج أولاً ثم عن السوق.
لزيادة فرصك في النجاح ، ابدأ بالسوق. الحيلة هي العثور على مجموعة من الأشخاص الذين يبحثون عن حل لمشكلة ما ، لكنهم لا يجدون الكثير من النتائج. يجعل الإنترنت هذا النوع من أبحاث السوق أمرًا سهلاً:
قم بزيارة المنتديات عبر الإنترنت لمعرفة الأسئلة التي يطرحها الأشخاص والمشكلات التي يحاولون حلها.
قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية للعثور على الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الكثير من الأشخاص ، ولكن ليس لديك منافسة كبيرة مع المواقع الأخرى.
تحقق من منافسيك المحتملين من خلال زيارة مواقعهم وملاحظة ما يفعلونه لتلبية الطلب. ثم يمكنك استخدام ما تعلمته وإنشاء منتج لسوق موجود بالفعل ، وجعله أفضل من المنافسة.
الخطوة 2: اكتب نسخة تبيعها
هناك صيغة مثبتة لنسخ المبيعات تأخذ الزائرين خلال عملية البيع من لحظة وصولهم إلى اللحظة التي يجرون فيها الشراء:
- أشعل الاهتمام باستخدام عنوان مقنع.
- صف المشكلة التي يحلها منتجك.
- قم بتأسيس مصداقيتك كحل للمشاكل.
- أضف شهادات من الأشخاص الذين استخدموا منتجك.
- تحدث عن المنتج وكيف يفيد المستخدم.
- تقديم عرض.
- قدم ضمانًا قويًا.
- خلق الاستعجال.
- اطلب البيع.
خلال نسختك ، يجب أن تركز على مدى تميز منتجك أو خدمتك في حل مشاكل الناس أو تحسين حياتهم. فكر كعميل واسأل "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟"
الخطوة الثالثة: تصميم وبناء موقع الويب الخاص بك
بمجرد حصولك على السوق والمنتج الخاصين بك ، وقمت بعملية البيع الخاصة بك ، فأنت الآن جاهز لتصميم موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة. تذكر أن تبقيه بسيطا. لديك أقل من خمس ثوان لجذب انتباه شخص ما ... وإلا فسوف يغادرون ولن يروا بعضهم البعض مرة أخرى. بعض النصائح المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار:
اختر خطًا بسيطًا أو خطين على خلفية بيضاء.
اجعل التنقل الخاص بك واضحًا وبسيطًا ، واجعله هو نفسه في جميع الصفحات.
استخدم فقط الرسومات أو الصوت أو الفيديو إذا كانت تعزز رسالتك.
قم بتضمين عرض الاشتراك حتى تتمكن من جمع عناوين البريد الإلكتروني.
اجعل التسوق سهلاً: ما لا يزيد عن نقرتين بين العميل المحتمل والدفع.
موقع الويب الخاص بك هو واجهة العرض الخاصة بك على الإنترنت ، لذا اجعل الأمر سهلاً على العميل.
الخطوة 4: استخدم محركات البحث لجذب المشترين إلى موقع الويب الخاص بك.
إعلان الدفع بالنقرة هو أسهل طريقة للحصول على حركة المرور إلى موقع جديد. لها ميزتان على انتظار وصول حركة المرور إليك بشكل عضوي. أولاً ، تظهر إعلانات PPC على صفحات البحث على الفور ، وثانيًا ، تسمح لك إعلانات PPC باختبار كلمات رئيسية مختلفة ، بالإضافة إلى العناوين الرئيسية والأسعار وطرق البيع. لا تحصل فقط على حركة مرور فورية ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لاكتشاف كلماتك الرئيسية الأكثر تحويلًا. يمكنك بعد ذلك توزيع الكلمات الرئيسية في جميع أنحاء موقعك في نسختك ورمزك ، مما سيساعد في ترتيبك في نتائج البحث العضوية.
الخطوة 5: إنشاء سمعة خبير لنفسك
يستخدم الناس الإنترنت للعثور على المعلومات. قدم هذه المعلومات مجانًا إلى مواقع أخرى ، وسترى المزيد من حركة المرور وتصنيفات أفضل لمحركات البحث. السر هو تضمين رابط إلى موقعك مع كل معلومة.
التخلي عن محتوى مجاني وخبير. أنشئ مقالات أو مقاطع فيديو أو أي محتوى آخر يجده الناس مفيدًا. قم بتوزيع هذا المحتوى من خلال أدلة المقالات عبر الإنترنت أو مواقع التواصل الاجتماعي.
قم بتضمين روابط "أرسل إلى صديق" في المحتوى القيم لموقعك على الويب.
كن خبيرًا نشطًا في منتديات الصناعة ومواقع التواصل الاجتماعي حيث يقع السوق المستهدف.
ذات صلة: كيفية إنشاء Chatbot Facebook Messenger مجاني بدون رمز
سوف تصل إلى قراء جدد. ولكن الأفضل من ذلك ، أن كل موقع ينشر المحتوى الخاص بك سيكون له ارتباط إلى موقعك. تحب محركات البحث الروابط من المواقع ذات الصلة وستكافئك في الترتيب.
الخطوة 6: استخدم قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحويل الزوار إلى مشترين.
عندما تقوم ببناء قائمة من الخيارات ، فأنت تقوم بإنشاء أحد الأصول الأكثر قيمة لعملك عبر الإنترنت. لقد منحك عملاؤك والمشتركون إذنًا لإرسال بريد إلكتروني إليهم. هذا يعني:
- أنت تمنحهم شيئًا ما طلبوه.
- أنت تطور علاقات مدى الحياة معهم.
- الإجابة قابلة للقياس بنسبة 100٪.
- يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أرخص وأكثر فاعلية من التسويق المطبوع أو التلفزيوني أو الإذاعي لأنه شديد الاستهداف.
أي شخص يزور موقعك ويختار لقائمتك هو قائد مهم للغاية. ولا توجد أداة أفضل من البريد الإلكتروني لتتبع هؤلاء العملاء المتوقعين.
الخطوة 7: زيادة دخلك من خلال المبيعات المنخفضة والبيع.
واحدة من أهم استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت هي تطوير القيمة الدائمة لكل عميل. ما لا يقل عن 36 في المائة من الأشخاص الذين اشتروا منك مرة واحدة سيشترون منك مرة أخرى إذا تابعت. إغلاق هذا البيع الأول هو إلى حد بعيد الجزء الأصعب ، ناهيك عن الأغلى. لذا استخدم البيع الاحتياطي والبيع المعزز لحملهم على الشراء مرة أخرى:
اعرض المنتجات التي تكمل عملية الشراء الأصلية.
أرسل قسائم الولاء الإلكترونية التي يمكنهم استردادها في زيارتهم القادمة.
اعرض المنتجات ذات الصلة على صفحة "شكرًا لك" بعد شرائها.
كافئ عملائك على ولائهم وسيصبحون أكثر ولاءً.
تنفيذ خطة قابلة للتنفيذ
يتغير الإنترنت بسرعة كبيرة لدرجة أن سنة واحدة على الإنترنت تعادل حوالي خمس سنوات في العالم الحقيقي. لكن مبادئ كيفية بدء وتنمية عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت لم تتغير على الإطلاق. إذا كنت قد بدأت للتو نشاطًا تجاريًا صغيرًا عبر الإنترنت ، فاتبع هذا التسلسل. إذا كنت متصلاً بالإنترنت لفترة طويلة ، فقم بإجراء مراجعة سريعة ومعرفة ما إذا كانت هناك أي خطوات تتجاهلها أو لا يتعين عليك القيام بها في المقام الأول. لا يمكنك أن تخطئ في الأساسيات.
إذا كنت ترغب في إنشاء وكالة تسويق منذ أكثر من 25 عامًا ، فإن حاجز الدخول كان هائلاً. مع المشهد الرقمي البدائي ، كانت النفقات العامة لإنشاء مثل هذه العملية شاقة ، وشبه مستحيلة بدون استثمار أولي. بالإضافة إلى تكاليف بدء التشغيل ، فقد كنت مقيدًا بالوسائط المادية والتقليدية والصداع المرتبط بكل شيء ، ولكنك تقوم بتصنيع شيء يشبه العائد على الاستثمار لعملائك. أن تكون "في منطقة حمراء" لفترة طويلة ، لا مفر منه.
لقد تغير الوقت. ليس من المستحيل التفكير في أن فردًا ماهرًا أو فريقًا صغيرًا يمكنه إنشاء وكالة تسويق تعمل بكامل طاقتها من الصفر في غضون بضعة أشهر (مع القليل من المساعدة بالطبع).
تنفق الشركات من ميزانياتها التسويقية على الإعلانات الرقمية أكثر من أي وقت مضى ، والجميع يريد جزءًا من الإجراء. في هذا الدليل ، سأوجهك خلال الخطوات الخمس التي تحتاج إلى اتخاذها إذا كنت ترغب في إنشاء وكالة تسويق عبر الإنترنت من البداية (صدقني ، لقد كنت هناك بالفعل).
تطوير المهارات اللازمة
الرسوم المتحركة للسوق عبر الإنترنت. إذا كنت شخصًا نرجسيًا ولديك رؤى عظيمة لتصبح نيل باتيل مباشرة بعد قبول شهادتك ، فمن المحتمل أن تفشل فشلاً ذريعًا.
يمكنك أن تكون مبدعًا وذكيًا مثل أي شخص في اللعبة ، ولكن إذا لم تكن مستعدًا أو خبيرًا بما يكفي للتعامل مع الفروق الدقيقة في إدارة الحسابات والعلاقات مع العملاء ، فستجد بسرعة وظيفة أخرى. قد يستغرق البعض سنوات لتطوير المهارات الضرورية ، وقد يستغرق الأمر أقل بالنسبة للآخرين. على أي حال ، أعتقد أنك بحاجة إلى شغل وظيفة حقيقية لبعض الوقت قبل أن تغامر بمفردك.
تعد بيئات العمل أكثر تعقيدًا مما نعتقد عندما نعمل فيها. يوجد فوق العمل الفعلي الذي تنتجه العديد من التوقعات ، وتمارين التواصل اللفظي وغير اللفظي ، والسياسة. يلعب كل شيء بدءًا من كيفية تنظيم المنظمة إلى ثقافتها ومنتجها وقيادتها دورًا في كيفية تطور حياتك اليومية (وحياتك المهنية).
قبل إتقان مهاراتك في التسويق الرقمي ، تحتاج إلى تجربة ما يشبه العمل حيث يمكن لعملائك العمل. سيؤدي هذا حتما إلى جعلك محترفًا أكثر شمولاً وتقريبًا. عندما يتعرض عملاؤك للضغط وربما ينقلونه إليك ، فلن تأخذ الأمر على محمل شخصي.
يتطلب مساعدة من أشخاص آخرين
احصل على المزيد من المساعدة لتنمية وكالتك من خلال دليلنا المجاني: طرق أخرى للفوز بالمزيد من العملاء والاحتفاظ بهم
مع ذلك ، من المهم أن تفهم أن المهارات الشخصية لا تمثل سوى 50٪ من المنتج النهائي الذي أنت عليه. يجب أن تكون جيدًا فيما ستقدمه كخدمات "احترافية". بغض النظر عن مدى مهارة لعبة المبيعات الخاصة بك ، سيكتشف العميل عاجلاً أم آجلاً أنه قد تم بيعه من زيت الثعبان. يجب أن تكون قادرًا على الحصول على نتائج. إذا كنت تبدأ حياتك المهنية في إدارة العملاء لوكالات أكبر ، فإنني أشجعك على البدء في العمل ضمن فريق تسويق أو جمع حفنة من العملاء الصغار لتعلم القنوات والمهارات التي ستنفذها.
ما هو غير واضح لأولئك الذين لم يشاركوا في فريق التسويق مطلقًا هو مقدار الاستثمار فيه. بصرف النظر عن ضغوط الإنتاج ، عليك أن تتعلم الأنظمة المعقدة ، وإذا كان فريقك صغيرًا ، فيجب عليك تطوير مجموعة متنوعة من المهارات للحصول حتى على أبسط الحملات على أرض الواقع.
وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر:
- بناء صفحات الهبوط
- تصميم الإعلانات
- بناء الرسائل وتحديد المواقع
- أنظمة التعلم مثل Marketo و HubSpot و Salesforce
- تنفيذ التتبع بنجاح
- قضاء ساعات في التسلق لمجرد مشاهدته يفشل
- ضغط كبير للإنتاج
تكمن فائدة إدارة العملاء في أنه يتم الاهتمام بالعديد من هذه الجوانب قبل وصولهم إليك. ومع ذلك ، فإن امتلاك خبرة في العمل على هذه الأشياء يمنحك القيمة المضافة المتمثلة في معرفة حقيقة ما تتحدث عنه عندما لا يعمل شيء ما يقدمونه لك. كما أنه يساعدك في التعامل مع الضغط لتقديم نتائج جيدة لأنك كنت هناك من قبل ... مرات عديدة.
كن مقاولاً قبل أن تصبح مؤسسًا
إن الحصول على وظيفة مدفوعة الأجر تتيح لك إجراء عملية جراحية في الدماغ دون سداد ديون مدى الحياة هو ترف يأخذه الكثير منا كأمر مسلم به ينطوي اتخاذ قفزة من العمل لنفسك على قائمة طويلة من المخاطر بحيث يمكن أن تكون مشاركة مدونة منفصلة. ما يخفف الكثير من هذا الخطر هو بناء أسس العمل قبل اتخاذ قرار القيام بذلك بدوام كامل. أقترح القيام ببعض وظائف التوظيف لفترة من الوقت أثناء شغل وظيفة بدوام كامل لمجموعة متنوعة من الأسباب ، بما في ذلك ...
يسمح لك بالقيام بعمل بمفردك دون تحمل الكثير من المخاطر. بهذا المعنى ، لا تنس من الآن فصاعدًا أن لديك عينة من الحياة العملية عندما تبدأ في تقديم بعض المقترحات التي أشرنا إليها في هذه المقالة. لأنه في الواقع ، ما يدور حوله في نهاية اليوم هو أن تحقق بعض أحلامك في مجال الأعمال الرقمية. للقيام بذلك ، يجب أن تكون المثابرة أحد أقوى أسلحتك من الآن فصاعدًا. سوف يساعدك على تحقيق أشياء أكثر مما تعتقد منذ البداية. بحيث تحقق في النهاية النجاح فوق الاعتبارات الأخرى. حيث يمكن أن تساعدك الأعمال الرقمية في تلبية هذه الرغبات التي لديك.