الصعود العظيم لـ الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية لقد مهد الطريق لاستكشاف طرق واستراتيجيات جديدة لتقريب هذه التكنولوجيا من العملاء وجعل تجربة التسوق الخاصة بهم أكثر متعة وراحة. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين على صناعة التجارة الإلكترونية ، التي ترى نفسها تتعرض للقصف بعدد أكبر من العملاء كل يوم ، أن تجد استراتيجيات لتقديم خدماتها لعدد كبير من المستخدمين الذين يزورون مواقعها كل يوم. ال النظم الآلية يجب أن تكون خطوط العمليات وخطوط العمليات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي من أولويات رواد التجارة الإلكترونية الكبار لحل كل هذه المشكلات التي ستبدأ عاجلاً أم آجلاً في إحداث صراعات.
بعض التطبيقات الأكثر شعبية وفعالية والتي يتم استخدامها حاليًا في التجارة الإلكترونية مع الاستفادة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في عملياتهم هم:
برامج الدردشة:
تساعد روبوتات الدردشة بشكل كبير في توفير خدمة عملاء متطورة على الفور ، ودعم وحل الشكوك وإعادة التوجيه إلى المناطق التي يمكن فيها تقديم أفضل خدمة لهم.
التعرف على الصور والكلام:
تساعدك هذه التقنية على إجراء عمليات بحث متقدمة بشكل أسرع وأكثر ملاءمة.
الخوارزميات المتقدمة:
يشيع استخدامها بطريقة فعالة جدًا في محركات البحث ، والتي تعرض توصيات المنتج للعملاء بناءً على أذواقهم واهتماماتهم ، وهي أداة مهمة جدًا للتسويق بشكل أساسي.
سلاسل التشكيلة الذكية:
تعمل بعض الشركات في الصين على تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي يمكن من خلالها التنبؤ باتجاهات الشراء لمنتجات معينة ، وهذا يسمح للبائعين بالتركيز على تطوير منتجاتهم ، وزيادة أو تقليل مخزونهم والاستثمار في عمليات التوريد. يمكن أن يساعد هذا النوع من التكنولوجيا في تطوير نقل المنتجات عبر المدن ، وتقصير أوقات التسليم.