يعد تنظيم الفئات في المتجر الإلكتروني أحد أهم العوامل لجذب الزوار وتوجيه المستخدمين نحو المشتريات والتميز عن المنافسين. على الرغم من أن العديد من المتاجر لا توليها الاهتمام الذي تستحقه، فإن هيكل الفئة المدروس جيدًا يمكن أن يحدث الفارق بين خسارة المبيعات أو زيادة متوسط المبيعات وولاء العملاء.
إذا كنت تريد معرفة كيفية تحديد فئات التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتنظيمها وتحسينها لتحسين تصنيفات محرك البحث وتقديم أفضل تجربة للمستخدم، فإليك نظرة تفصيلية خطوة بخطوة على جميع العوامل التي يجب مراعاتها. من اختيار الكلمات المفتاحية الأنسب، وتسلسل الفئات والفئات الفرعية، إلى إدارة المحتوى، والأخطاء التي يجب تجنبها، والأدوات العملية لاستخدام أنظمة الإدارة الرئيسية. هيا بنا نبدأ!
لماذا تعتبر الفئات مهمة جدًا في المتجر عبر الإنترنت؟
الفئات إنها تعمل مثل الأرفف والممرات في المتجر الماديتُسهّل هذه الخدمات على أي عميل العثور على ما يبحث عنه بالضبط، مما يوفر عليه الوقت والجهد. لكنها تتجاوز التنظيم الداخلي:
- تحسين التنقل وتجربة المستخدم، مما يساعد العميل على الوصول بسرعة إلى المنتجات المطلوبة.
- إنهم يعززون وضع محرك البحثنظرًا لأن صفحات الفئات تميل إلى استهداف الكلمات الرئيسية العامة ذات حجم البحث الأعلى.
- إنهم يعززون البيع المتبادل، حيث أنها تسمح بعرض المنتجات التكميلية أو البديلة اعتمادًا على التنقل.
إذا لم يجد عميلك ما يبحث عنه بسهولة، فمن المرجح أن يغادر المتجر وينتهي به الأمر في متجر منافس. الأمر بهذه البساطة... أو بهذه الصعوبة.
الهياكل: الشجرة، الرسم البياني، والتسلسل الهرمي للفئات
La تسلسل الفئات يتم تنظيمها عادة في مخططين رئيسيين في التجارة الإلكترونية:
- هيكل الشجرة (عمودي)تعتمد كل فئة فرعية على فئة رئيسية واحدة فقط. هذا الأمر بسيط ويمنع التكرار، ولكنه قد يكون مُقيّدًا إذا كان المنتج ينتمي إلى مجموعات متعددة.
- بنية الرسم البيانييمكن ربط الفئات الفرعية بفئات رئيسية متعددة. يُعد هذا أكثر مرونةً وفعاليةً في الفهارس المعقدة، مع أنه يتطلب تحكمًا أكبر لتجنب تكرار المحتوى والارتباك.
مثال عملي: في متجر للمعدات الرياضية، يُمكن إدراج أحذية كرة القدم ضمن فئتي "كرة القدم" و"الأحذية الرياضية". وجود المنتج في كلا الفئتين يُسهّل على المستخدم البحث.
نصيحة أساسية: تجنب التعمق أكثر من ثلاثة مستويات في شجرة الفئات. تُظهر دراسات قابلية الاستخدام أنه إذا اضطر العميل للنقر أكثر من ثلاث مرات للوصول إلى منتج ما، فمن المرجح أن يضيع أو يتعب قبل الشراء.
كيفية تعريف الفئات والفئات الفرعية
قبل إنشاء الهيكل، قم بإعداد قائمة بجميع منتجاتك وفكر في فئات عامة بما يكفي لتغطية حجم كبير، ولكنها محددة بما يكفي لتجنب خلط أنواع مختلفة..
- في القائمة الرئيسية، يوصى بوجود ما بين 5 إلى 10 فئات رئيسية.
- يجب أن تكون الفئات الفرعية واضحة، وليست محددة للغاية ولا واسعة للغاية بحيث تسبب الارتباك.
- تجنب الأسماء المكررة. إذا كان لديك "أحذية رياضية" في فروع متعددة، فأطلق عليها اسم "أحذية رياضية رجالية"، أو "أحذية رياضية نسائية"، إلخ، لتجنب مشاكل تحسين محركات البحث وسهولة الاستخدام.
يمكنك الاستلهام من تصنيفات منافسيك أو من الدلائل مثل Facebook أو Instagram أو Google Shopping، حيث يتم التحقق من التصنيفات بشكل كبير.
تجنب الإفراط في التصنيف والتصنيف غير الكافي
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو إنشاء الكثير من الفئات (التصنيف المفرط) o قليل جدًا (تصنيف غير دقيق):
- إذا كان لديك العديد من الفئات مع اثنين أو ثلاثة منتجات فقط في كل منها، فإنك تضعف سلطة تحسين محركات البحث، وتنشئ صورة سيئة، وتجعل التنقل صعبًا.
- إذا كان لديك عدد قليل من الفئات ووضعت كل شيء في فئة واحدة، فإنك تفقد التخصص وتعقد عملية البحث، ولن يفهم Google كل صفحة بشكل كامل.
المتوسط الموصى به هو أن يكون هناك ما بين 14 إلى 25 منتجًا لكل فئة. تشير دراساتٌ حللت مئات المتاجر الإلكترونية إلى ذلك. من المهم التأكد من أن ٣٠-٣٥٪ فقط من فئاتك "فارغة" أو تحتوي على عدد قليل جدًا من المنتجات (ما يُسمى "الفئات الرديئة").
كيفية اختيار الأسماء والكلمات الرئيسية لفئاتك
ل يعد اختيار تسمية جيدة للفئة أمرًا أساسيًا لتحسين محركات البحث وتجربة المستخدم.:لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع، أنصحك بالاطلاع على دليلنا حول كيفية الشراء من ChatGPT وتعزيز متجرك عبر الإنترنت.
- استخدم أسماء واضحة ووصفية باللغة التي يستخدمها عملاؤك.
- قبل اتخاذ القرار، إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية باستخدام أدوات مثل Ahrefs، أو Kwfinder، أو Ubersuggest، أو Google Keyword Planner لتحديد ما يبحث عنه عملاؤك المحتملون.
- تأكد من أن كل فئة تركز على "كلمة رئيسية رئيسية" واحدة حتى يتمكن Google والمستخدمون من معرفة ما سيجدونه بالضبط.
- تجنب استغلال الكلمات الرئيسية: لا تقم بإنشاء فئات متعددة تتنافس على نفس البحث الرئيسي.
قواعد لبناء فئة فعالة
- لا يزيد عمقها عن 3 مستويات للوصول إلى أي منتج.
- القائمة الرئيسية يجب أن تكون واضحة ومحدودة ومنطقية: من العام إلى الملموس.
- يجب إدارة الميزات مثل اللون أو الحجم أو السعر مرشحات، وليس كفئات.
- إذا كانت القائمة بحاجة إلى أن تكون عميقة، استخدم القائمة المنسدلة الضخمة لتسهيل عرض كافة الخيارات.
أنواع القائمة: العلوية والجانبية
على منصات مثل WooCommerce أو PrestaShop أو ما شابه، يمكنك الاختيار بين:
- أفضل قائمة: مثالية للمتاجر ذات الفئات الرئيسية القليلة. فهي أكثر وضوحًا وجمالًا، لكنها تحد من المساحة.
- القائمة الجانبية: مثالي للكتالوجات الكبيرة. يسمح بتصنيفات متعددة، مع أن بعضها قد يكون مخفيًا إذا لم يُوسَّع.
كيفية تنظيم الفئات في أنظمة إدارة المحتوى الرئيسية
WooCommerce: يمكنك فرز الفئات وإدارتها من لوحة "المنتجات > الفئات"، وسحبها وإفلاتها لإنشاء التسلسلات الهرمية والمواضع.
بريستاشوب: يتيح لك تكوين الترتيب والبنية من لوحة الإدارة، واختيار الفرز حسب السعر أو المخزون أو التاريخ وما إلى ذلك، أو يدويًا عن طريق سحب الفئات والفئات الفرعية.
في كلتا الحالتين ، من الضروري حفظ التغييرات والتأكد من أن التنقل يظل منطقيًا وبسيطًا بالنسبة للعميل..
دور العلامات والمرشحات في الفئات
بالإضافة إلى الفئات والفئات الفرعية، يمكنك استخدام العلامات والمرشحات المتقدمة للسماح للمستخدم بتحسين عمليات البحث دون إنشاء فروع مفرطة:
- ال تسميات يتم استخدامها لربط المنتجات بخصائص مشتركة (على سبيل المثال، "الصيف"، "التخفيضات"، "جديد").
- الكثير مرشحات السماح بالبحث السريع حسب الحجم واللون والعلامة التجارية والسعر والتقييمات وما إلى ذلك.
من المهم أن تكون هذه المرشحات والعلامات ذات صلة وواضحة ويتم تحديثها بانتظام لتحسين قابلية الاستخدام ومعدل التحويل.
كيفية تجنب المحتوى المكرر في الفئات
أحد أكبر المخاطر هو تكرار المنتجات في عدة فئات أو إنشاء فئات فرعية مماثلة، مما قد يؤدي إلى إنشاء محتوى مكرر يعاقب عليه Google.:إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية تجنب الأخطاء الشائعة، فراجع دليلنا حول كيفية البيع على Mercado Libre وتنظيم فئاتك بشكل فعال.
- إذا كنت تريد أن يكون المنتج ضمن فئات متعددة، استخدم عناوين URL الأساسية (
<link rel="canonical" href="url-principal"/>) للإشارة إلى الإصدار الرئيسي. - تجنب الأسماء المكررة وقم دائمًا بالتمييز بين الفئات، على سبيل المثال، "الأحذية الرياضية حسب النوع" أو "الأحذية الرياضية حسب الجمهور".
- لا تقم بالربط بمنتجات محددة من نظرات عامة على الفئات، حيث قد تصبح هذه الروابط قديمة أو تتسبب في حدوث انقطاعات في التنقل.
تحسين المحتوى على صفحات الفئات
يجب أن تتضمن صفحات الفئات أكثر من مجرد قائمة منتجات. لتحسين ترتيبك على جوجل:
- يتضمن وصفًا مُحسَّنًا مع الكلمة الرئيسية، وتجنب التكرار المفرط واستخدام المرادفات والمصطلحات ذات الصلة.
- أضف قيمة من خلال شرح الميزات والفوائد من المنتجات، نصائح الشراء، الاختلافات مع الفئات الأخرى، وما إلى ذلك.
- استخدم صورًا أصلية وعالية الجودة تتعلق بالفئة، وليس فقط تلك الخاصة بالمورد.
- اتبع ال قاعدة 30-70:30% من المحتوى أعلاه هو المذكور في القائمة والباقي بمزيد من التفصيل أدناه لتحسين التجربة.
- استخدم العناوين الهرمية (H2، H3)، والقوائم، والخط العريض، والروابط الداخلية لتحسين محركات البحث وسهولة القراءة.
ميزات متقدمة لتحسين تجربة المستخدم
- المقالات التي تمت مشاهدتها مؤخرًا: جعل من السهل على المستخدم مقارنة المنتجات دون الضياع في التنقل.
- المنتجات ذات الصلة أو التكميلية أو البديلة: زيادة متوسط قيمة عربة التسوق من خلال اقتراحات البيع المتبادل والبيع الإضافي.
- المنتجات الجديدة والمنتجات الموسمية: إنشاء فئات تعرض فقط أحدث الإصدارات، مما يساعد في قطاعات مثل الموضة أو التكنولوجيا.
- روابط الصور القابلة للنقر: إذا قمت بعرض صور لمنتجات متعددة، فتأكد من إمكانية وصول كل منتج إلى القائمة المقابلة له.
هذه التفاصيل تُحدث فرقًا في الانطباع المهني ومعدلات التحويل. لمعرفة المزيد عن أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية، تفضل بزيارة قسمنا. كيفية استخدام Instagram للتجارة الإلكترونية.
كيفية مراجعة وتعديل هيكل الفئات بشكل دوري
بمجرد إنشائه ، من المهم مراجعة هيكل الفئة بانتظام:إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية تحديث متجرك وتحسينه، فتفضل بالاطلاع على مقالتنا حول كيفية إنشاء متجر Pinterest وإدارة الفئات.
- قم بتحليل مقاييس التصفح والمبيعات للكشف عن الفئات غير المربحة أو الفارغة.
- دمج أو تقسيم أو حذف الفئات التي لم تعد ذات صلة بنمو الكتالوج.
- قم بتكييف المرشحات والملصقات بناءً على الاتجاهات والتغيرات الموسمية.
استخدم جداول البيانات لرسم خريطة وتصور فئاتك، وتجنب التداخلات أو الفجوات أو استخدام الكلمات الرئيسية بشكل عشوائي.
إن العمل على هيكل الفئات في متجرك عبر الإنترنت لا ينظم كتالوجك فحسب، بل إنه يجعل من الأسهل على العملاء العثور على ما يبحثون عنه، ويساعد Google على فهم عملك، ويمكن أن يزيد مبيعاتك بشكل كبير.يُقلل التصنيف الفعّال من المشاكل، ويعزز موثوقية محركات البحث، ويُوفّر تجربة مستخدم لا تُنسى. يُعدّ الوقت والتفاني في التحسين استثمارين أساسيين لنمو التجارة الإلكترونية.
