"عنوان 3 كلمات" هو موقع إلكتروني هدفه تبسيط العناوينيتم تحقيق ذلك من خلال نظام ترميز جغرافي يوفر مواقع بدقة ثلاثة أمتار. ما يميز هذه الخدمة هو استخدامها لـ 3 بلابراس لتحديد موقع دقيق، يُعد هذا حلاً سهل التذكر للغاية، ويختلف عن أنظمة العنونة التقليدية. يتوفر لهذا الموقع تطبيقات جوال لـ آبل وأندرويد.
يمكن للشركات المتخصصة في توصيل الطرود زيادة كفاءة عمليات التوصيل الخاصة بك بنسبة 30% إذا استخدموا What3wordsبدلاً من إدخال العناوين بالصيغة البريدية المعتادة، يحدد التطبيق النقاط بدقة من خلال الجمع بين ثلاث كلمات فريدة.
كيف يعمل نظام What3words ولماذا يُحسّن كفاءة التسليم
What3words تأسست في بريطانيا العظمى في 2013لقد قسم نظامهم العالم إلى 57 تريليون مربع 3 × 3 أمتار؛ تحتوي كل شبكة على تركيبة فريدة من ثلاث كلمات، مما يعني أن أي نقطة على سطح الأرض يمكن أن تحتوي على عنوان بسيط وسهل التذكرالخدمة متاحة في لغات متعددة (من حوالي 14 لغة وما زال العدد في ازدياد) ويتم استخدامها في أكثر من 180 دولة.
يكمن جوهر الخدمة التكنولوجي في واجهة برمجة تطبيقات تحديد الموقع الجغرافي، والتي تحول العناوين المكونة من ثلاث كلمات إلى احداثيات نظام تحديد الموقع والعكس صحيح. وللحفاظ على دقة المربع 3 × 3 أمتار، فإن الممارسة الموصى بها هي اعمل دائمًا باستخدام الإحداثيات مرتبطة بالكلمات الثلاث المدخلة، حيث لا يوجد تحويل موثوق إلى عناوين بريدية تقليدية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لواجهة برمجة التطبيقات (API) أن توفر معلومات سياقية إضافية فيما يتعلق بالموقع. على سبيل المثال، إذا أدخل شخص ما عنوانًا مكونًا من ثلاث كلمات مثل ///alcove.grumpy.denied، يمكن للنظام أن يشير إلى أن هذه النقطة تتوافق مع منطقة محددة في أحد أحياء لندن أو مدينة أخرى، مما يساعد سائقي التوصيل والشركات على التحقق من صحة الموقع.
التكامل مع حلول الخدمات اللوجستية والخدمات عند الطلب
العالم يزداد امتلاءً بـ خدمات عند الطلبمن المواد الغذائية إلى مستلزمات التنظيف والشحن، يتوقع المستهلكون توصيلات أسرع بشكل متزايد. وتسعى الشركات إلى تلبية هذه التوقعات دون زيادة تكاليف التشغيل.
منصات مثل حلول لوجي نيكست لقد قاموا بدمج نظام What3words في أدواتهم لـ تخطيط الطريقإدارة الأساطيل والعمليات الميدانية. تستخدم منتجاتهم، المُمكّنة للتتبع والتوجيه والجدولة في الوقت الفعلي، عناوين من ثلاث كلمات ليحددها العملاء نقاط استلام وتسليم دقيقة للغايةيُعد هذا الأمر مفيدًا بشكل خاص في المناطق التي تفتقر إلى نظام عنونة موثوق أو في أماكن مثل الحدائق والشواطئ أو الشركات المتنقلةحيث يكون العنوان البريدي غير كافٍ أو غير موجود.
بحسب مسؤولين تنفيذيين في القطاع، فإن العديد من الشركات تتكبد خسائر تقارب كفاءة بنسبة 10% بسبب العناوين غير المنظمة والمسارات غير المُحسَّنة. من خلال دمج What3words، يتم تقليل المسافة المقطوعة ووقت العمل الميداني، مما يُترجم إلى توفير مباشر في الوقت والوقود وتوفير تجربة توصيل أكثر إرضاءً للعميل النهائي.
قصص نجاح: توصيل الطرود، والتوصيل إلى الوجهة النهائية، والتوصيل إلى المنازل
What3words وقد فاز بجوائز مثل "مُغيّر قواعد اللعبة" y "النجم الصاعد" في عمليات توصيل التجارة الإلكترونية، وقد تم الكشف عن أن النظام قد تم استخدامه بواسطة سبع خدمات بريدية وطنية منذ العام الماضي، بالإضافة إلى الاندماج في العديد من مشاريع الخدمات اللوجستية الخاصة.
في اختبار حديث في لندن ، شركة التوصيل Quiqup يستطع قلل أوقات التسليم بنسبة 30% باستخدام هذا النظام المكون من ثلاث كلمات. بالنسبة لمشغل الخدمات اللوجستية عند الطلب، يعني هذا التحسين إنجاز المزيد من الشحنات بنفس الأسطول، وتحسين عملية التوصيل في المرحلة الأخيرة، وتقديم مواعيد تسليم أقصر.
في أماكن مثل جزيرة الكاريبي سانت مارتنشركة الوجبات السريعة دومينوز بيتزا لقد اختبروا هذا النظام لتوصيل الطلبات إلى المنازل. في المناطق التي تكون فيها العناوين مُربكة أو غير موجودة، يُمكّن استخدام ثلاث كلمات دقيقة سائق التوصيل من الوصول إلى العنوان الصحيح. مباشرةً إلى البوابة أو المنزل أو نقطة الالتقاء ما يريده العميل، وتقليل حالات فشل التسليم.
قامت شركات لوجستية أخرى ومصنعو مركبات تجارية بدمج نظام What3words في أنظمة الملاحة. ويجري اختباره حاليًا مع مسارات توصيل لحوالي 50 عميلاً, se ha observado una تحسن في الكفاءة بنسبة 15% تقريباً بالمقارنة مع الأنظمة التي تعتمد فقط على عناوين الشوارع، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى معرفتها المسبقة بـ أفضل موقف سيارات وتقليل وقت القيادة ومسافة المشي في الميل الأخير.
فوائد للتجارة الإلكترونية وتجربة العملاء
قامت شركات التوصيل الصديقة للبيئة وخدمات الميل الأخير، مثل منصات الدراجات البخارية الكهربائية، بدمج نظام What3words في المتاجر الإلكترونية التي تتعامل معها لـ تسهيل عمليات التوصيل إلى المواقع التي يصعب الوصول إليها —حتى في حال عدم وجود عنوان بريدي—. وهذا يساعد على تقليل عمليات تسليم فاشلة، تقليل عمليات الإرجاع إلى المستودع وتحسين استخدام كل مركبة.
بالنسبة للمتاجر الإلكترونية، يوفر جمع عناوين مكونة من ثلاث كلمات عند إتمام عملية الشراء العديد من المزايا: فهو يحسن الدقة، ويسرع تخطيط المسارات، ويقلل الحاجة إلى الاتصال بالعملاء للتوضيح، ويساهم في تجربة تسوق أكثر سلاسةبما أن العديد من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل التوصيل السريع أو في نفس اليوم، فإن أي تحسن في دقة تحديد الموقع يترجم إلى قدرة تنافسية أكبر والولاء.
وبالنظر إلى جميع هذه العوامل مجتمعة، فإن الجمع بين نظام شبكة عالمي 3 × 3 أمتار، وواجهة برمجة تطبيقات تركز على إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، والتكامل مع منصات الخدمات اللوجستية، وحالات الاستخدام الواقعية في توصيل الطرود والمنازل، يجعل What3words أداة أساسية لأولئك الذين يرغبون زيادة كفاءة التوصيل ويقدمون لعملائهم مواقع بسيطة وواضحة ودقيقة للغاية دون الاعتماد بشكل حصري على العناوين البريدية التقليدية.