لقد أصبح التجارة الإلكترونية عنصرا أساسيا لآلاف الشركات حول العالم. ومع ذلك، وفي سياق التوترات الجيوسياسية والتدابير الحمائية مثل التعريفات الجمركية، فإن العديد من الشركات الرقمية تشهد استقرارها ونموها.
إن التعريفات الجمركية، التي قد تبدو وكأنها أداة حكومية بعيدة، تؤثر بشكل مباشر على الأسعار، والخدمات اللوجستية، والهوامش، والقدرة التنافسية للمتاجر عبر الإنترنت، وخاصة تلك التي تبيع أو تشتري خارج حدودها. إذا كان لديك عمل تجاري إلكتروني أو كنت تخطط لدخول التجارة الدولية، فمن المهم أن تفهم كيف يمكن أن تؤثر هذه التعريفات الجمركية على نموذج عملك. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، راجع الضرائب والرسوم الجمركية عند الشراء عبر الإنترنت.
ما هي التعرفة وما هي وظيفتها الرئيسية؟
التعريفة الجمركية هي ضريبة تفرضها الحكومات على السلع المستوردة أو المصدرة. وقد يكون هدفها حماية الصناعة الوطنية، أو جمع الأموال، أو تنظيم التجارة الخارجية، أو الاستجابة لسياسات التجارة غير العادلة. مثل الإغراق. لفهم مفهوم الإغراق بشكل أفضل، يمكنك قراءة هذا المقال حول ما هو الإغراق؟.
وفي بلدان مثل الولايات المتحدة، استُخدمت التعريفات الجمركية مؤخراً كأداة دبلوماسية واقتصادية للضغط على الشركاء التجاريين أو حماية القطاعات الصناعية الرئيسية. وقد أثار هذا ردود فعل مماثلة في مناطق أخرى من العالم، مما أدى إلى ظهور نوع من الحرب التجارية العالمية.
الرسوم الجمركية لا تؤدي فقط إلى زيادة تكلفة المنتجات المستوردةولكنها أيضًا تعطل سلاسل التوريد، وتؤثر على المستهلكين النهائيين، وتولد حالة من عدم اليقين للشركات، وخاصة في نظام التجارة الإلكترونية.
التأثير المباشر للرسوم الجمركية على التجارة الإلكترونية العالمية
يمكن أن تؤثر التعريفات الجمركية على مجالات متعددة من التجارة الإلكترونية، بدءًا من المصادر وحتى استراتيجية التسويق. فيما يلي نقوم بتحليل التأثيرات الأكثر أهمية:
ارتفاع تكاليف الاستيراد وانخفاض الهوامش
عندما تفرض دولة ما تعريفات جمركية على السلع المستوردة، فإن الشركات التي تعتمد على هذه السلع يرون تكاليفهم ترتفع بشكل جذري. وينطبق هذا على كل من المواد الخام والمنتجات النهائية.
على سبيل المثال، قد تشهد الشركات الأوروبية التي تستورد التكنولوجيا من الولايات المتحدة أو التصنيع في آسيا ارتفاع تكاليفها بنسبة تتراوح بين 10% و25%، اعتمادًا على المنتج وبلد المنشأ. في هذا المعنى، من الضروري أن تكون على علم بـ متى يجب عليك دفع الرسوم الجمركية على الطلبات عبر الإنترنت.
يجب على المتاجر عبر الإنترنت الاختيار بين تحمل هذه التكاليف - تقليل هوامش الربح - أو نقلها إلى العميل، مما قد يؤدي إلى فقدان قدرتهم التنافسية مقارنة بالشركات المحلية أو العلامات التجارية ذات الإنتاج الوطني.
التعقيدات اللوجستية والتأخيرات الجمركية
إن التعريفات الجمركية لا تعني فقط المزيد من التكاليف، بل تعني أيضًا المزيد التوثيق والضوابط، وفي كثير من الحالات، التأخير في التسليم. الشركات التي تفتقر إلى التخطيط الجيد للمخزون قد تواجه نقصًا في المخزون أو فترات انتظار طويلة.
يؤدي هذا السياق إلى توليد تجربة تسوق أقل إرضاءً للعميل و يزداد الضغط على فرق خدمة العملاء من يجب عليه إدارة الشكاوى والإرجاعات والتعليقات السلبية؟
تقليص الكتالوج وقلة التنوع للمستهلك
لتجنب الخسائر، تختار بعض المتاجر عبر الإنترنت إزالة المنتجات المتأثرة بالرسوم الجمركية من كتالوجهم، خاصة إذا كانت تنتمي إلى قطاعات حساسة مثل الموضة، أو الإلكترونيات، أو الطعام، أو النبيذ. ويمكن أن يترجم هذا إلى تجربة تسوق أكثر محدودية وأقل ابتكارًا. إن معرفة التغييرات التي قد تؤثر على عملك أمر بالغ الأهمية، وهنا يمكنك قراءة المزيد عن عواقب خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي على التجارة الإلكترونية.
العيب مقارنة بالمنتجات المحلية أو المنتجات المنتجة بدون رسوم جمركية
تميل التعريفات الجمركية إلى إعطاء ميزة للمنتجات المحلية، حيث أن هذه إنها تتجنب التكاليف الإضافية وعادة ما تتمتع بسهولة لوجستية أكبر.. وهذا يفرض على العديد من شركات التجارة الإلكترونية إعادة التفكير في استراتيجية تحديد المواقع وقيمة العرض: إذا لم تتمكن من المنافسة على السعر، فسيتعين عليك التفوق في مجالات أخرى مثل الحصرية أو الاستدامة.
دراسة حالة: المتاجر الإلكترونية الأوروبية والتعريفات الجمركية الأمريكية
تخيل علامة تجارية إسبانية للأحذية المصنوعة يدويًا والتي تصنع في البرتغال وتبيعها للولايات المتحدة من خلال متجرها عبر الإنترنت. مع تطبيق التعريفات الجمركية الجديدة على المنتجات الجلدية الأوروبية:
- وارتفعت تكلفة تصدير كل زوج بنسبة تتراوح بين 10% و20%.
- أصبح الشحن من أوروبا أكثر تكلفة، الأمر الذي قد يفرض الاستثمار في المراكز اللوجستية في الولايات المتحدة.
- يدفع العميل الأمريكي المزيد مقابل نفس المنتج، مما يقلل من التحويل.
وتواجه الشركة بعد ذلك قرارًا رئيسيًا: امتصاص التكاليف وخفض الهوامش، وتمريرها إلى العميل أو البحث عن بدائل مثل الإنتاج خارج أوروبا. تتضمن كافة الخيارات تعديلات كبيرة تؤثر على الربحية واستراتيجية التشغيل.
الشركات الصغيرة والمتوسطة والدروبشيبينغ، الأكثر عرضة للخطر
الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تعتمد على النموذج الشحن المباشر أو الاستيراد المباشر هم الأكثر عرضة لهذه التقلبات. وعلى عكس المنصات الكبيرة، فإنها عادة ما تفتقر إلى القدرة على التفاوض أو المستودعات الاستراتيجية للتوزيع من البلد الوجهة.
هذا هو المكان حيث التعريفات الجمركية يمكن أن يجعل نموذجك غير مربح أو الدخول في منافسة مباشرة مع التجار المحليين الذين لا يواجهون هذه الضرائب. وفي هذا السياق، يتساءل العديد من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة عن كيفية تدويل أعمالك عبر الإنترنت.
التعريفات الجمركية على الخدمات الرقمية: التأثير غير المباشر
على الرغم من أن التعريفات الجمركية تنطبق في المقام الأول على السلع المادية، كما يمكن أن تؤثر بشكل غير مباشر على الخدمات والمنصات الرقمية، إذا كانت تعتمد على البنية التحتية للأجهزة الخاضعة للضريبة (مثل الخوادم أو مراكز البيانات) أو شهدت انكماش سوقها بسبب فقدان القدرة الشرائية للمستخدمين.
على سبيل المثال، قد تواجه منصات مثل Shopify التي تخدم التجار في الولايات المتحدة وأوروبا ضغوطًا إذا بدأ عملاؤك في الانتقال إلى البدائل المحلية لتوفير التكاليف أو الحفاظ على الامتثال التنظيمي.
تكييف استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع التعريفات الجمركية
يجب على الشركات التي تعمل عبر الإنترنت أن تستجيب بشكل استباقي للتغييرات في التعريفات الجمركية. ومن بين الاستراتيجيات الأكثر فعالية:
- تنويع الموردين والأسواق:تقليل الاعتماد على البلدان المتضررة بالتعريفات الجمركية من خلال البحث عن مصادر في المناطق التي تتمتع باتفاقيات تجارية أكثر ملاءمة.
- الخدمات اللوجستية المحليةاستثمر في مراكز الخدمات اللوجستية داخل بلد المقصد (أو استخدم خدمات الطرف الثالث أو خدمات الإيفاء) لتجنب التعريفات الجمركية على المنتجات الموجودة بالفعل في البلد.
- تحليلات البيانات والتنبؤ بها:استخدم أدوات مثل Tableau أو Power BI لـ توقع كيفية تأثير التغييرات على مبيعاتك وضبط حملاتك التسويقية في الوقت الفعلي.
- تعزيز العلامة التجارية والقيمة المدركة:التواصل بما يتجاوز السعر. تسليط الضوء على الأصل والاستدامة والتصميم والتخصيص لبناء الولاء بين الجمهور الأقل حساسية للتكلفة.
- الاستفادة من اتفاقيات التجارة:تعرف على المعاهدات السارية للاستفادة من تخفيضات التعريفات الجمركية أو الإعفاءات (مثل اتفاقية الاتحاد الأوروبي والمكسيك، أو اتفاقية ميركوسور، أو غيرها).
أدوات مفيدة لمكافحة التأثير
يمكن لهذه الأدوات أن تحدث فرقًا عند التخطيط لاستراتيجية دولية قوية:
- خريطة التجارة لمراقبة التغيرات التجارية والوصول إلى إحصاءات التجارة الدولية.
- أسواق شوبيفاي o بريستاشوب لتكييف متجرك مع مختلف البلدان من خلال إعداد متعدد اللغات، وأسعار محلية، وطرق دفع محلية.
- قاعدة بيانات معلومات الجمارك لتحديد التعريفات الجمركية الدقيقة حسب رمز المنتج في كل بلد.
يمكن للتقنيات الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي أن تتنبأ أيضًا بالزيادات أو التغييرات في معدلات التعريفة الجمركية المساعدة في توقع القرارات اللوجستية أو قرارات الشراء.
ما هي المنتجات الأكثر عرضة لزيادة الرسوم الجمركية؟
ومن بين الأكثر تضررا في السنوات الأخيرة:
- المنتجات الزراعية الغذائية مثل النبيذ وزيت الزيتون واللحوم والمعلبات.
- المنتجات النسيجية والأحذيةوخاصة إذا كانوا يأتون من الاتحاد الأوروبي أو آسيا.
- الالكترونيات الاستهلاكية والتكنولوجيا، وذلك بسبب الاعتماد الكبير على المكونات المستوردة.
- خدمات التكنولوجيا، وإن كان ذلك بشكل غير مباشر، من حيث التكلفة أو مرونة الطلب.
المنتجات الأكثر تأثرًا عادةً هي تلك التي لا يمكن استبدالها بسهولة أو التي تتطلب مكونات محددة من بلدان معينة.
التجارة الإلكترونية ليست بمنأى عن التغيرات في السياسة الدولية. قد تبدو التعريفات الجمركية وكأنها احتمال بعيد، ولكنها لها عواقب ملموسة على ربحيتك، ولوجستياتك، واكتساب العملاء، وبقاء عملك. سواء كنت تبيع من المكسيك أو إسبانيا أو الصين، فإن كونك على دراية جيدة وتنفيذ استراتيجية مرنة سوف يسمح لك بالتكيف مع التغييرات والبقاء قادرًا على المنافسة في سوق عالمية معقدة بشكل متزايد.
