التسويق عبر البريد الإلكتروني له أهمية قصوى لأي عمل تجاري إلكتروني؛ هذه 4 مفاتيح للنجاح يمكنهم مساعدتك. لكي ينجح الأمر، يجب أن تكون شحناتك تسليط الضوء على البريد الواردلتوفير قيمة حقيقية وتجنب الأخطاء التي تضر بفتح الإعلانات والنقر عليها والمبيعات. هناك أيضًا أخطاء التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب عليك تجنبها وأفضل الممارسات التي ينبغي تطبيقها لتوسيع نطاق النتائج.
1. إرسال رسائل بريد إلكتروني من "donotrepley@yourdomain.com"
إن عناوين البريد الإلكتروني مثل هذه ليست ملائمة وهي غير مرحب بها أيضًا. إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني من هذا نوع العنوانمن المرجح أن يكون معدل فتح رسائلك منخفضًا. احرص دائمًا على إرسال رسائل البريد الإلكتروني من عنوان يمكن لعملائك الرد عليه، مع الحرص على تضمين جميع... أرقام الهواتف وروابط وسائل التواصل الاجتماعي.
بالإضافة إلى ذلك، قم بتكوين مرسل يمكن التعرف عليه باستخدام الاسم والعلامة التجاريةفعّل مربع الرد المباشر وتحقق من صندوق الوارد. عزز سمعتك التقنية بتفعيل SPF وDKIM وDMARC على نطاقك وتجنب الحسابات العامة مثل Gmail/Outlook للمراسلات التجارية.
2. إرسال الرسائل على أساس الصور فقط
هذا خطأ شائع آخر في التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي يجب عليك تجنبها تمامًا. السبب بسيط ، حيث أن 33 ٪ فقط من مشتركي البريد الإلكتروني لديهم عرض الصور. هذا يعني أن رسالتك ستظهر فقط بمساحة فارغة كبيرة ولن يعرف العملاء ما تقوله.
وازن المحتوى مع نص مقروء، يُعرِّف ALTs الوصفية بالنسبة لجميع الصور، حدد حجم الملف الإجمالي ولا تخفِ المعلومات الرئيسية في اللافتات. أضف أزرار HTML بالإضافة إلى الصور القابلة للنقر، فإنه يتحقق أيضًا من إمكانية الوصول إلى كل شيء حتى مع حظر الصور.
3. لا تربط إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
El الغرض من التسويق عبر البريد الإلكتروني يتعلق الأمر بجذب العملاء إلى نشاطك التجاري الإلكتروني. تكمن المشكلة في أنه إذا نقلهم رابطك إلى الصفحة الرئيسية، فمن غير المرجح أن يتصفحوا موقعك للعثور على العرض. لذلك، يجب أن تتضمن رسائلك رابطًا واحدًا على الأقل يؤدي إلى صفحة الهبوط.
اسيجورا لا تماسك الرسالة والعرض (مطابقة الرسالة)، ضع الدعوة إلى اتخاذ إجراء في منطقة مرئية وقم بتسمية الروابط بـ UTM للقياس. تجنّب اختصارات الروابط المشبوهة، وحسّن سرعة التحميل، وتخلّص من عوامل التشتيت في صفحة الوصول.
4. لا تقم بتجزئة أو تخصيص
La تقسيم قد يكون الأمر بسيطًا أو معقدًا، ولكن إذا قمت بتقسيم قائمة المشتركين لديك إلى مجموعات مختلفة وتخصيص الرسائل لكل قارئ، فستلاحظ معدلات نقر أعلى ومزيدًا من العملاء المتفاعلين.
العمل مع البيانات صريح وضمني لإنشاء أجزاء حسب الاهتمام أو مرحلة القمع أو القيمة (RFM) و قيمة عمر العميلقم بتخصيص ما هو أبعد من مجرد الاسم مع محتوى ديناميكي والمحفزات: الترحيب، سلة التسوق المهجورة، ما بعد الشراء، أو إعادة التنشيط. راجع دمج العلامات لتجنب الأخطاء مثل "مرحبا".
5. تجاهل منصة المحمول
ما يقرب من 43 ٪ من الأشخاص يفحصون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من هواتفهم وأكثر من 40 ٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني من الهواتف المحمولة ، يتحققون من رسائلهم أربع مرات أو أكثر في اليوم. لذلك إذا كنت التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يتم تحسينه للأجهزة المحمولة ، بغض النظر عن مدى صلة رسالتك ، سيتجاهلها الناس فقط.
تطبيق التصميم المستجيب في عمود واحد، استخدم الحد الأدنى للخطوط هو 14 بكسل في النص و22 بكسل في العناوين والأزرار 44x44pxمساحات مفتوحة وعبارات حث على اتخاذ إجراء واضحة وواضحة. اختبرها على عملاء رئيسيين (مثل iPhone وGmail) وقدّم نسخة ويب.
6. لا تقم بتحديث أو تنظيف قاعدة البيانات الخاصة بك
جودة القائمة تحدد قابلية التسليمنظّف بانتظام الارتدادات الصعبة، ورسائل البريد الإلكتروني غير النشطة، والرسائل المشوهة. أطلق حملات إعادة التنشيط قبل الحذف، تجنب فخاخ البريد العشوائي. نفّذ الاشتراك المزدوج وغيرها من تقنيات لتحسين تواصلك عبر البريد الإلكتروني لتحسين الجودة ورضا العملاء.
7. المشاكل التقنية: الروابط والصور المعطلة، والعنوان المسبق والاختبارات
قم بإجراء شحنات اختبارية والتحقق من صحة ذلك الروابط تعمل وأشر إلى الصفحة الصحيحة، التي يتم تحميل الصور عليها Preheader عزز سطر الموضوع. أتمتة قائمة التحقق قبل الشحن واستخدامها اختبارات A / B لمقارنة المشكلات أو دعوات العمل أو الجداول الزمنية.
8. عدم وجود دعوات واضحة لاتخاذ إجراء
يحدد أ العمل الرئيسي بالنسبة للبريد الإلكتروني، ضعه في الأعلى وكرره باعتدال. اكتب عبارات حثّ على اتخاذ إجراء محددة (مثل: "تحميل الدليل"،"انظر العرض"،"شراء كامل") وجعلها متاحة كأزرار HTML مرئية.
9. عدم اتباع ممارسات مكافحة البريد العشوائي الجيدة أو معايير الخصوصية
يحصل موافقة صريحةإنه يتضمن رابطًا مرئيًا لإلغاء الاشتراك، ويوفر معلومات الاتصال، ويتجنب الكلمات المحفزة. مختصراتالتحقق من صحة المجال (SPF، DKIM، DMARC) وإدارة الأسعار. الارتداد والشكاوى والإلغاءات لحماية السمعة.
10. الإرسال بدون استراتيجية أو مؤشرات أداء رئيسية أو تقويم
تحديد أهداف قابلة للقياس (المبيعات، يؤدي(حركة المرور)، والجمهور، وقيمة العرض لكل حملة. خطط لـ التقويم التحريري انشر بانتظام ونسّق مع الإصدارات والعروض الترويجية والموسمية. راقب المنافسة لتمييز رسالتك.
11. القضايا ونصوص المعاينة التي لا تولد افتتاحية
استخدم مرسلًا يمكن التعرف عليه، واكتب أسطر الموضوع واضحة وموجزة (طول معتدل)، تجنّب المحتوى المُثير للنقرات، واستخدم العنوان التمهيدي لتوفير السياق. استخدم الرموز التعبيرية باعتدال، حسب جمهورك.
12. عدم القياس أو التحسين
تتبع المقاييس الرئيسية: الفتحات، النقرات، معدل التحويل، التحويلات، الارتدادات، إلغاء الاشتراك، إمكانية التسليم ونمو القائمة. كرر مع اختبارات A / B ومقارنة البيانات مع تحليلات الويب الخاصة بك ونظام إدارة علاقات العملاء لتحسين عائد الاستثمار وأهمية كل رسالة بريدية.
13. شراء القوائم أو إضافتها دون إذن
تجنب القوائم التي تم شراؤها مسبقًا: فهي تضر بالفتحات، وتزيد من الشكاوى، ويمكن أن حظر المجال الخاص بكقم ببناء جمهور من خلال المحتوى والنماذج الواضحة والحوافز القيمة وعمليات الموافقة البسيطة.
14. الأدوات والأتمتة غير الكافية
العمل مع منصة موثوقة توفر الأتمتةمحرر مستجيب، اختبار، تجزئة متقدمة، تكامل إدارة علاقات العملاء وتقارير مفيدة. التكنولوجيا المناسبة تُضاعف فعالية الاستراتيجية.
من خلال تطبيق هذه التوصيات، ستقلل من المخاطر الشائعة (عدم الرد، الصور فقط، عدم وجود صفحة مقصودة، عدم التجزئة، عدم وجود جوال) وتضيف ممارسات تعزز الفتحات والنقرات والتحويلاتإن النظام الذي يجمع بين البيانات عالية الجودة والمحتوى ذي الصلة والقياس المستمر يحول البريد الإلكتروني إلى قناة مربحة ومستدامة.
