حجم تجارة التجارة الإلكترونية في إسبانيا بلغت قيمتها 23.91 مليار يورو في عام 2016 ، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 15 في المائة عن العام السابق لذلك. هذا العام ، من المتوقع الآن أن يبلغ النمو 17 في المائة ، والذي سيصل إلى مبلغ يقارب 28 مليار يورو بحلول نهاية عام 2017.
تم إثبات هذا بفضل "تقرير بلد التجارة الإلكترونية في إسبانيا" لمؤسسة التجارة الإلكترونية. كشف هذا أيضًا أن 11 بالمائة من الشركات في إسبانيا تفاوضت على مبيعاتها من خلال مواقعها على الإنترنت. لإجراء مقارنة: في عامي 2014 و 1025 ، كانت هذه النسبة 9 بالمائة فقط.
المستهلكين الاسبان يجرون بحثًا مستمرًا قبل شراء شيء ما عبر الإنترنت. في العام الماضي ، بحث 83 بالمائة من مستخدمي الإنترنت الإسبان عن المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت ، بينما استخدم 71 بالمائة منهم مواقع الويب التي تساعدهم في إجراء مقارنات بين الأسعار والمنتجات قبل الشراء. استشار كل 2 من كل 3 مستخدمين للإنترنت مراجعات العملاء على مواقع الإنترنت قبل شراء منتج عبر الإنترنت.
في العام الماضي ، اشترى 54 في المائة من مستخدمي الإنترنت الأسبان منتجًا عبر الإنترنت. الملابس والأحذية هي أكثر المنتجات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت ، تليها فئات الإلكترونيات المنزلية والكتب والسلع الرياضية. ولكن من وقت لآخر ، لا يعود المستهلكون إلى مواقع الويب التي اشتروا فيها منتجًا مسبقًا. هذا بسبب التكاليف الخفية المتكررة أو حقيقة أن المستهلك سيحتاج إلى التفكير في الأمر. الأسباب الأخرى هي "خيارات الدفع ليست الأنسب"،" الأسعار محيرة "و"عدم وجود معلومات عن المنتج".