منظمة مبيعات التجزئة رابطة تجارة التجزئة الإلكترونية في أوروبا (ERA Europe) وقد انضمت إيموتا، الرابطة الأوروبية للتجارة الإلكترونية والتجارة متعددة القنوات. مستخدم، الجمعيات الوطنية للتجارة الإلكترونية هم الذين يندمجون في إيموتا، ولكن في هذه الحالة يعني دخول إيرا أوروبا توسع كبير في نطاق تأثير التجارة الإلكترونية والبيع عن بعد، وخاصة في بروكسل وأمام المؤسسات الأوروبية، مما يفتح ويوسع وجود القطاع في العاصمة الأوروبية.
"رابطة تجارة التجزئة الإلكترونية في أوروبا" والمعروفة باسم "ERA Europe" إنها شراكة متعددة القنوات للتسوق المنزلي. وهي موجهة للشركات التي تقدم تقديم المنتجات للمستهلكين من خلال العروض السمعية والبصرية، والإنترنت وأنواع أخرى من الوسائط الإلكترونية، وتعمل بموجب مدونة أخلاقية معترف بها في هذا القطاع. حاليًا، تمثل ERA Europe أعضاءً منتشرين في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسطإعطاء صوت للشركات المتخصصة في التسوق المنزلي، وقنوات البيع التلفزيونية، والإعلانات الترويجية، ونماذج البيع المباشر المدعومة بوسائل الإعلام الرقمية.
ما هو EMOTA ولماذا يعتبر مفتاحًا للتجارة الإلكترونية الأوروبية؟
إيموتا (الرابطة الأوروبية للتجارة الإلكترونية والتجارة متعددة القنوات) هو صوت تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يعملون بالفعل عن بعد في الاتحاد الأوروبيتمثل هذه المنظمة التجار في جميع أنحاء أوروبا من خلال الجمعيات الوطنية في العديد من البلدان، وكذلك الأعضاء والموردين من الشركات التي تعمل ضمن النظام البيئي الرقمي. مهمتها الأساسية هي تحسين ظروف التداول والتنظيم للتجارة الإلكترونية والبيع عن بعد، والتفاعل المستمر مع المؤسسات الأوروبية للدفاع عن المصالح المشتركة.
بفضل هذا الحوار، تعمل منظمة EMOTA على ضمان أن يكون تكوين السوق الرقمية الموحدة الأوروبية يُعدّ هذا الأمر مواتياً لتطوير الأعمال، إذ يُغطي قضايا حساسة مثل: حماية المستهلك، خصوصية البيانات، توصيل الطرود، و المدفوعات الإلكترونية وبشكل عام، جميع اللوائح التي تؤثر على المبيعات خارج المؤسسات المادية.
إيرا أوروبا: صوت التسوق المنزلي والمبيعات متعددة القنوات
إيرا أوروبا يتم تعريفه على أنه الرابطة الرائدة في صناعة التسوق المنزلي متعدد القنواتيجمع هذا البرنامج الشركات التي تقدم منتجات مبتكرة للمستهلكين من خلال قنوات مثل البث التلفزيوني المباشر، و الإعلانات التجارية، و منصات الفيديو، و التجارة الإلكترونية وغيرها من الوسائل الإلكترونية. وتعمل شبكتها كـ نقطة إلتقاء للشركات التي تجمع بين استراتيجيات التسويق المباشر والعروض السمعية والبصرية والمبيعات عبر الإنترنت للوصول إلى جمهور واسع دون الحاجة إلى متجر فعلي.
هذه المنظمة مرتبطة الآن بـ رابطة التجارة الإلكترونية الأوروبية EMOTA"سيوفر هذا لأعضائنا إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المزايا، بما في ذلك اتصالات ممتازة في بروكسلل معرفة وخبرة واسعة في مجال العلاقات العامةوكذلك معرفة متخصصة في قطاع التجارة الإلكترونية"،" قال جوليان أوبرندورفر، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة ERA Europe. علاوة على ذلك، فإن العضوية في EMOTA تعزز قدرتها على الدفاع عن المصالح في مواجهة اللوائح الجديدة التي تؤثر على كل من التجارة الإلكترونية والبيع عن بعد التقليدي.
بحسب أوبرندورفر، يمكن أن تكون عضوية شركته الحلقة المفقودة لصناعة التسوق المنزلي متعدد القنواتلقد لاحظنا تداخل كبير في الأنشطة التجارية بين أوروبا و EMOTAوالتي يمكن لأعضائنا تعزيزها من خلالهم مهارات البيع عبر الفيديو, التسويق المباشر, قنوات البث التلفزيوني المباشر e الإعلانات التجاريةيمنح هذا التقارب الرابطة صوتاً أقوى للمطالبة بأطر تنظيمية تشجع الابتكار في قنوات البيع.
المصالح المشتركة بين التسوق المنزلي والتجارة الإلكترونية
تعتبر منظمة EMOTA أيضاً أعضاءها الجدد بمثابة مساهمة رائعة في جمعيتكمبحسب أمينها العام، موريتس بروجينكهناك أمر واضح تقارب قنوات التوزيع المتعددة حيث رسخت صناعة التسوق المنزلي مكانتها كـ قناة توزيع ناجحةيشتركان في العديد من النقاط مع التجارة الإلكترونية. كلاهما يتناولان قضايا معينة. المستهلكون خارج المنشأة المادية ويواجهون تحديات مماثلة في مجال حماية المستهلك, خصوصية البيانات, توصيل الطرود, المدفوعات الإلكترونية وغيرها من الجوانب الرئيسية للبيئة الرقمية والبيع عن بعد.
بالنسبة لشركة EMOTA، فإن دمج ERA Europe يعني دمج خبرة عملية في الصيغ السمعية والبصريةتم اختبارها لسنوات على القنوات التلفزيونية ومنصات الفيديو ونماذج البيع المباشر. هذه التجربة تُكمل النهج الإلكتروني البحت للتجارة الإلكترونية بـ معرفة متعمقة بسلوك المستهلك في سياقات الشراء الاندفاعي، وعروض المنتجات، وحملات الاستجابة المباشرة.
من خلال توحيد الجهود، تعزز المنظمتان الدفاع عن بيئة تنظيمية مستقرة وقابلة للتنبؤ لجميع الممثلين الذين يبيعون عن بعد، من متاجر إلكترونية خالصة فوق شركات التسوق المنزلي متعددة القنواتوهذا يزيد من القدرة على التأثير في وضع القواعد المتعلقة بالخدمات اللوجستية، والمرتجعات، وأمن المدفوعات، ومعالجة البيانات الشخصية، وهي قضايا تؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء والقدرة التنافسية للشركات.
ينتج عن التحالف بين ERA Europe و EMOTA هيكل شراكة أقوى يدفع بـ دمج التجارة الإلكترونية والبيع عن بعد التقليدي في السوق الرقمية الموحدة، مما يوفر أساسًا تنظيميًا أقوى وتآزرًا في التجارة والمعرفة يفيد الشركات والمستهلكين في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط.