كان هناك سقوط كبير من عدد تجار التجزئة الأوروبيين يقدمون عوائد مجانية لعملائه. من 55 في المائة في الربع الأول من هذا العام ، إلى 28 في المائة اليوم. في المملكة المتحدة ، تقدم نصف العلامات التجارية عوائد مجانية ، في حين أن 23٪ تفعل ذلك في ألمانيا و 21٪ تفعل ذلك في أيرلندا.
هذا ما أظهره أ يعود التحقيق من خلال منصة ReBound من بين أكثر من 200 ماركة أزياء رائدة في أسواقها. أظهر تقرير الإصدار الثاني من "Great Return Race" أن معظم العلامات التجارية ليست صادقة تمامًا مع سياسات الإرجاع لعملائها. فقط 6 في المائة يروجون لسياساتهم في جميع المراحل الرئيسية الثلاث لعائدات الشراء: المنتج وعربة التسوق وموقع الدفع.
عدد تجار التجزئة على الإنترنت عوائد مجانية في سوق دولي واحد على الأقل منخفض من 55 في المائة في الربع الأول إلى 28 في المائة اليوم ، حسب استطلاع. في المملكة المتحدة ، توقفت 10 في المائة من العلامات التجارية عن تقديم عوائد مجانية منذ إصداراتها الأخيرة ، بينما فعلت 12 في المائة من العلامات التجارية في أيرلندا نفس الشيء تمامًا خلال نفس الفترة.
نحن نستخدم الاستفسارات كطريقة لنكون مكان المشترين من جميع أنحاء العالم لمشاهدة هذا التفاعل الأول مع a سياسة العائدات وأخذ هذه التجارب في الاعتبار ، كما تقول شارلوت مونك شيبمان ، قائدة التسويق في ReBound.
أظهرت الدراسة أيضًا أنه يوجد الآن المزيد من العلامات التجارية التي تقدم فترات سداد مختلفة والتي تم تحسين إمكانية الوصول إلى مواقعها على الويب. "يؤثر هذا على عدد الحركات التي يحتاجها العميل للعثور على سياسات الإرجاع".