وفقًا لتقرير حديث نشرته شركة الاستشارات Worldpanel قنطار، و شهدت التجارة الإلكترونية في الاستهلاك الشامل نموًا في المبيعات تصل قيمتها إلى 48 مليار دولار في جميع أنحاء العالم و فقط في العام الماضيويتم دعم هذا الزخم من خلال زيادة اعتماد التكنولوجيا الرقمية، وأهمية الهاتف المحمول، والتقدم المحرز في مجال القنوات المتعددة.
نمت التجارة الإلكترونية في إسبانيا أيضًا
تظهر البيانات بوضوح أن هناك نمو بنسبة 15% مقارنة بالفترة السابقة، إنشاء حصة الاستهلاك الشامل بنسبة 4,4٪ دوليًا. من المثير للاهتمام أن نذكر أن ملف التجارة الإلكترونية في إسبانيا كما استفادت من هذا النمو.
التقرير يكشف ذلك التسوق عبر الإنترنت في إسبانيا وقد تم توليد 533 مليون يورو من الاستهلاك الشامل في الشريحة الأخيرة المتاحة، وهو ما يمثل 26% أكثر من العام السابق. على العموم، 3,7 مليون شخص في إسبانيا لقد لجأت إلى الاستهلاك الجماعي لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنتبزيادة قدرها 670 ألفًا مقارنة بالفترة السابقة، مع متوسط المصروفات حول 145 يورو لكل مشتري.
استنادا إلى لوحات حديثة، الفواتير السنوية عبر الإنترنت تجاوزت مبيعات السلع الاستهلاكية (باستثناء السلع الطازجة) في إسبانيا 5.200 millones دي يورو، مع وجود حصة تقترب من 6-7٪ من إجمالي الإنفاق في سلة التسوق. بالإضافة إلى ذلك، تطور قيمة المبيعات عبر الإنترنت ha مضاعفة نمو القناة الماديةمع زيادات تتجاوز 20% مقارنةً بمعدلات معتدلة من رقمين في المتاجر التقليدية. ضمن القناة، ينمو الإنفاق بسبب ارتفاع معدل الشراء (+14٪) حجم السلة (+4%) و تذكرة لكل أسرة صاعد.
في الفئات، يبرزون منتجات للحيوانات الاليفة (أسعار الإنترنت حوالي 30-40٪)، العناية الشخصية (فوق 15٪) و منتجات الأطفال (أكثر من 16%). في الأطعمة والمشروباتلقد شهدت القناة الرقمية نموًا قويًا على مدار السنوات الخمس الماضية (زيادة تزيد عن 200% في الإيرادات عبر الإنترنت)، مع الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 45 عامًا يروجون للتبنيبينما يفضل الأصغر سنا تجارة سريعة والتسليم.
الكثير نماذج العمل اشرح جزءًا من التقدم: الطعام يحافظ على الوزن بشكل كبير في متجر المادية (حوالي 57٪ من إجمالي المبيعات)، لكنها تكتسب أهمية في التجارة السريعة (حوالي 37% من مزيج تلك القناة)، حيث المشروبات الكحولية تصل إلى حصة كبيرة. من بين لاعبين نقية، يقود العناية الشخصية, رعاية صحية y أغذية الحيوانات الأليفة. في العملية، التوصيل إلى المنازل هو المفضل (حوالي نصف الطلبات)، بينما انقر واستلم تنمو من خلال توفير التكاليف والوقت.
لا تزال التجارة الإلكترونية في إسبانيا بحاجة إلى التوحيد.
ولكن في حين أنه من الصحيح أن هذه الأرقام إيجابية ، فإن الحقيقة هي أن لا تنتهي التجارة الإلكترونية في إسبانيا بالانتشار بوتيرة الأسواق الأكثر نضجًا. بالنسبة لمديري شركة Kantar Worldpanel، لا يزال العمل وراء التجارة الإلكترونية الذي يُحرك سلة التسوق هو صغير في الاختراق ويحتاج إلى المزيد التردد، التكرار والقضاء على الاحتكاك في التشكيلة والخدمات اللوجستية والسعر.
الخبر السار هو ذلك شركات التوزيع الكبيرة لقد أدركت بالفعل أن التجارة الإلكترونية هي أداة الولاء من الدرجة الأولى. مشغلات مثل ميركادونا (حوالي 29,5٪ من حصة السوق)، تقاطع طرق (حوالي 7,4٪) و LIDL (حوالي 6,7٪) تعزيز النماذج omnichannel مع خدمة Click&Collect، والتوصيل المحلي، والسوق الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، دور رعاية كبار السن يجلسون بقوة و نموذج الاشتراك يضيف التكرار.
تقويم الأيام الحارة يؤدي إلى زيادة حركة المرور والمبيعات: مثل المعالم البارزة سيبر مونداي, سايبر الاثنين o اليوم الاول وقد سجلت حتى الآن زيادة في حركة المرور بنسبة تزيد عن 25-50% دخل إضافي مليارات الدولارات على مستوى العالم، وفقًا للوحات التسوق الإلكترونية التي يتم قراءتها يوميًا وساعة بساعة.
من منظور المستهلك، تشتري 74% من الأسر السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت، وزاد نصفها مشترياتها في السنوات الأخيرة. ويسلطون الضوء على راحة (45%) عروض حصرية (36%) و سرعة (35%) كمزايا؛ ويسألون العروض الترويجية ذات الصلة (34٪) مدفوعات سهلة وآمنة (33٪) و عوائد واضحة (30%). على الأجهزة، يزن كومبيوتر (حوالي 49٪)، تليها تطبيقات الموبايل (حوالي 30%) والويب المحمول. على مستوى الأجيال، X y Y تركز غالبية الإنفاق عبر الإنترنت (حوالي 40٪ لكل منهما)، في حين Z تتميز في التجارة السريعة. في الجنس، موخيريس إنهم يديرون معظم الحسابات والنفقات، على الرغم من لاعبين نقية يغلب الطابع الذكوري.
محركات النمو: الأجهزة المحمولة، والتنسيقات المرئية، والذكاء الاصطناعي
La الذكاء الاصطناعي التوليدي تسريع التخصيص والأتمتة الإبداعية وكفاءة الإعلان: لقد زاد عدد الزيارات من المساعدين المحادثة بشكل كبير نسبة عالية من المهنيين لقد تم التعرف عليه بالفعل باعتباره العامل الرئيسي في إحداث التغيير في تسويق الاستهلاك الجماعي.
تتغير الخريطة أيضًا: تفقد الأسواق المتقدمة حصتها النسبية مقارنة بالأسواق المتقدمة. الناشئة مثل تركيا والهند والمكسيك، والتي تتقدم للأمام مع الملفات الشخصية المحمول أولا والتبني الاجتماعي العالي. في أوروبا، لوحظت انخفاضات عرضية في حركة المروروهو ما يترك المجال أمام إسبانيا لاكتساب أهمية إذا نجحت في تسريع الابتكار خارج المدن الكبرى.
الموضة والطعام والمشروبات: ما الذي ينمو ولماذا
En موضةمن المتوقع أن تقود إسبانيا نمو الإنترنت في القارة، مع معدل النمو السنوي المركب يقترب من 12,6% في الأمد المتوسط، بدعم من البحث عن العروض (ثلاثة من أصل أربعة مشترين يعطون الأولوية للادخار)، سياحة و الأزياء المحليةفي غضون خمس سنوات، يمكن للقناة الرقمية أن تصل إلى ما يقرب من 28,5٪ من الإيرادات من الفئة في البلد، مع الساعات, روبا دي موهير y أمتعة كفئات فرعية أكثر ديناميكية. البيع بالتجزئة (الترفيه + التجزئة) هو مفتاح جذب المشترين الجدد. في أوروبا، تُعتبر عروض الأزياء عبر الإنترنت معدل النمو السنوي المركب ~6,7% لعدة سنوات وحصص حول 22%، مع إمكانات نمو تراكمية قريبة من 77% وفي الأمد المتوسط، قد تتجاوز بولندا وإيطاليا والمملكة المتحدة 35% من حصة الإنترنت، في حين أن تركيا وإيطاليا و إسبانيا من بين الأسواق ذات أعلى معدل نمو متوقع؛ فهي تقود التقدم أزياء الرجال، و حذاء و إكسسوارات.
En الأطعمة والمشروبات، لقد تقدمت القناة عبر الإنترنت في أوروبا مع معدل النمو السنوي المركب ~17%على الرغم من أن الوزن مقارنة بالوضع غير المتصل لا يزال يحوم حول 5%النموذج الذي يقود التقدم هو تسليم التجزئة، على الرغم من أن لاعبو القنوات المتعددة إنهم ينمون بشكل أسرع، مع توقعات بنمو سريع للغاية. ضعف حجمها في الدورة القادمة حتى الوصول إلى حصص قريبة من 13% في أكثر البلدان نضجًا. تشمل الفئات الأكثر جذبًا عبر الإنترنت على المدى المتوسط منتجات الألبان والبيض, الفواكه والمكسرات y وجبات خفيفة. إلى جانب ال ماركة بيضاء تكتسب حصة سوقية كبيرة، مما يعكس استقطاب الاستهلاك، في حين أن طعام يكتسب وزنًا مقابل المشروبات الموجودة في المزيج عبر الإنترنت (حتى ما يقرب من 70% (من المجموع الكلي).
في إسبانيا، العودة إلى الاستقرار في الأحجام بعد فترات التضخم فإنه يصاحبه زيادة التردد (+3%)، أكثر سلال التجديد وعلى علامة تجارية خاصة الذي يمثل بالفعل حوالي 49% من السلة. العلامات التجارية للشركة المصنعة يستعيدون الأرض عبر ترويج. في القناة المادية، محلات السوبر ماركت و العطور؛ على الانترنت، التجارة الإلكترونية تقود الزيادة في الإنفاق مع تحسن الحصة بنحو نقطة مئوية واحدة في أحدث فترة متاحة.
وأخيرا، وفيما يتعلق بـ أنواع المنتجات التي يشتريها الإسبان عبر الإنترنتما يميز هذه المنتجات هو أنها منتجات مخزنية: ماء, حليب, ورق مراحيض، بالإضافة إلى منتجات أخرى مثل مستحضرات التجميل o العطوريضاف إلى ذلك القمم الموسمية والحملات الخاصة التي تفضل الاختبار، إلهام و عن طريق بيع عندما يتم دمجها مع التشكيلة والسعر وتجربة الدفع والإرجاع السلسة.
تتمتع إسبانيا بموقع متميز للاستفادة من التحول نحو المرئية والمتحركة مع النماذج omnichannel رشيقة، وتعزيز الولاء من خلال العروض الترويجية الذكية, الذكاء الاصطناعي التطبيقي للخدمة والتخصيص، والخدمات اللوجستية المرنة التي تجمع بين آخر ميل y التقاط وفقا لمهمة الشراء.
