وفقًا لتقارير وزارة التجارة الأمريكية، سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة يحافظ على وتيرة التوسع المستدامة مع اعتماد المستهلكين الطلبات عبر الإنترنت في فئات منتجات متعددة ودمج القنوات الرقمية مع التجارب داخل المتجر.
تحافظ التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة على صعودها
وتظهر أحدث التحليلات أن نمو المبيعات عبر الإنترنت تستمر في التفوق على إجمالي تجارة التجزئة، مما يتطلب من تجار التجزئة تعزيز المنصات الرقمية والمحتوى والعمليات لتلبية المطالب المتنوعة بشكل متزايد.
من الناحية النسبية، التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة لقد طغت على تقدم تجارة التجزئة العالمية: في حين أن إجمالي تجارة التجزئة ينمو بمعدلات معتدلة، فإن القناة الرقمية تتقدم باستمرار بمعدل معدلات مرتفعة من رقم واحد وحتى رقمين في قطاعات عديدة. بالإضافة إلى ذلك، حصة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وقد وصل النمو إلى مستويات عالية من رقم واحد، ويتجه تدريجيا نحو أرقام مزدوجة، مدفوعا بنضج السوق وتحسينات الخدمات اللوجستية.
أحد الجوانب الرئيسية هو قيادة قناة الجوالتُشكّل الهواتف الذكية غالبية حركة البيع بالتجزئة الرقمية وحصة متزايدة من الطلبات. في الآونة الأخيرة، أصبح الهاتف يُمثّل ما يقرب من ثلاثة أرباع الزيارات إلى مواقع البيع بالتجزئة وما حولها ثلثي الطلبات. وحتى مع ذلك، تحويل سطح المكتب عادة ما تبقى في الأعلى، مما يجبر تحسين عملية الدفع والسرعة وتجربة المستخدم على الهاتف المحمول.
حقائق رئيسية وسلوك المستهلك في الولايات المتحدة
الولايات المتحدة لديها انتشار الإنترنت يزيد عن 90٪ وأكثر من 300 مليون مستخدم متصل، وهو أساس يُفسر عمق قنوات الإنترنت. تسارعت وتيرة تبني الخدمات الرقمية خلال الجائحة، متوقعةً نموًا لسنوات عديدة خلال بضعة أرباع فقط.
- برامج تشغيل الشراء عبر الإنترنت:الشحن مجاني (حوالي 60٪)، كوبونات وخصومات (حوالي النصف) إرجاع مجاني وسهل (حوالي 40٪) الدفع السريع (حوالي الثلث) و توصيل سريع (حوالي الثلث).
- طرق الدفع: ال بطاقات ركز حوالي نصف العمليات؛ المحافظ الرقمية حوالي الثلث، والباقي مقسم بين بدائل أخرى, نقل y فعال.
- استخدام الهاتف الذكي: ما يقرب من 74% من الزيارات وحوالي 63% من الطلبات تأتي من الأجهزة المحمولة. عمليات الشراء عبر الهواتف الذكية شائعة في البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 49 عامًا ويتقدم بقوة في فوق 65.
أما بالنسبة للفئات، الأزياء (الملابس) والأحذية من بين أكثر المواقع شعبية على الإنترنت. الختم "صنع في الولايات المتحدة الأمريكية" ومن المقبول على نطاق واسع، وبعض المنتجات ذات الأصل الإسباني (على سبيل المثال، حذاء, أزياء الزفاف o تغذية) لديها متاجر متخصصة مثل الاسبانية, ديسبانيا y لا تيندا.
هيكل السوق، B2B والخدمات اللوجستية
Amazon إنها تقود بشكل مريح سوق التجارة الإلكترونية بالتجزئة الوطنية حصة تزيد عن الثلث من السوق وحجم التداول عبر الإنترنت الذي يتجاوز مئات المليارات. ويتبعه لاعبون مثل وول مارت (حصة حوالي 6٪)، ابل, يباي, الهدف, ذي هوم ديبوت, كوستكو, BEST BUY, Carvana y كروجر، والتي تشكل مجتمعة أكثر من خمس حصة السوق.
في مجال الأعمال التجارية بين الشركات (B2B)، تمثل القناة الرقمية بالفعل حوالي خمس المبيعات والمقاييس نحو حجمها في حدود 1,8 تريليون دولار. من بين أسواق B2B الأكثر بروزًا هي eWorldTrade, المصادر العالمية, HKDTC, يباي y الأمازون للأعمال.
تهيمن شركات مثل Amazon, فيديكس, دي إتش إل, يو بي إس, XPO اللوجستية, DB شنكر y سف اكسبرس. الخدمة البريدية USPS عززت دورها بمبادرات مثل USPS Connect للبائعين الصغار. اعتماد الأتمتة والذكاء الاصطناعي أصبح من الضروري استيعاب ذروة الطلب وتحسين الطرق وتقليل أوقات التسليم، في حين أن ملفات تعريف التكنولوجيا والخدمات اللوجستية من بين أولئك الذين لديهم أعظم التوقعات المهنية في العقد المقبل.
مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية
تشهد المبيعات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم نموًا قويًا: حيث من المتوقع أن تتجاوز 6 تريليونات الدولارات حاليًا، مع وجود مسار من شأنه أن يقودهم إلى يتجاوز 8 مليار في المدى المتوسط. النمو السنوي يتراوح بين 7٪ و 10٪، مع دفعة قوية من تجارة النقالة mCommerce، وهو ما يتجاوز بالفعل 2 مليارات. الصين والولايات المتحدة أعلى الترتيب، مع التركيز على أكثر من 2,3 مليارات من المبيعات المجمعة.
- المسار المتوقع: ~$5,1 أ ~8,1 تريليون دولار في غضون أفق زمني مدته ست سنوات.
- النمو الأخير: التقدم السنوي حول 8٪ -10٪.
- الدافع الهيكلي: اعتماد الهاتف المحمول، تسارع ما بعد الجائحة وزيادة الاختراق الرقمي من الشركات والمستهلكين.
| عام | مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية | التغيير السنوي |
| 2022 | 5,13 تريليون دولار | + 6,0٪ |
| 2023 | 5,62 تريليون دولار | + 9,7٪ |
| 2024 | 6,09 تريليون دولار | + 8,4٪ |
| 2025 | 6,56 تريليون دولار | + 7,8٪ |
| 2026 | 7,06 تريليون دولار | + 7,5٪ |
| 2027 | 7,57 تريليون دولار | + 7,2٪ |
| 2028 | 8,09 تريليون دولار | + 6,9٪ |
دليل عملي: البيع على أمازون الولايات المتحدة الأمريكية
البحث والاختيار: تحديد الفئات ذات الطلب والهوامش والسياسات المواتية. تقييم المنافسة والموسمية والمتطلبات التنظيمية.
- حساب البائع:قم بالتسجيل في Seller Central وإعداد تفاصيل الضريبة والدفع والتحقق.
- القوائم والأسعار: صور عالية الجودة وأوصاف مقنعة و بأسعار تنافسية مع الأخذ في الاعتبار التكاليف والأسعار.
- المخزون والشحن: يختار FBA لتفويض مهام التخزين والتحضير وخدمة العملاء، أو FBM لإدارة نفسك (مع خيار برايم عبر FBM إذا كنت تلبي متطلبات SLA).
- ترويج:تحسين محركات البحث الداخلية باستخدام الكلمات المفتاحية ونشطة اعلانات مموله للحصول على الرؤية.
- الاهتمام والتحسين المستمر:راقب المقاييس، واستجب للعملاء، واستخدم استعراض كرافعة للتحويل.
تقديم الطعام: تجار الجملة والموزعين، مصنعين, المستوطناتمنصات B2B مثل AliExpress/Alibaba و ferias هي طرق شائعة.
نصائح النجاح:اختر واحد nicho بالطبع، اعتني بـ جودة، يدير مشاركات، الدفع التسعير ويقيس مؤشرات الأداء الرئيسية للتكرار.
أسواق أخرى ومواصفات السوق
بالإضافة إلى أمازون، تبرز الشركات التالية: يباي (مستعمل ومزادات) وول مارت (الشعرية العظيمة والتسليم السريع)، Etsy (الحرف اليدوية والمنتجات الفريدة)، رومنسيه (التكنولوجيا) و BEST BUY (إلكترونية). كل منصة لديها السياسات والمتطلبات خاصة بهم: من المستحسن تقييمها قبل التسلق.
وعلى المستوى التنظيمي، هناك قيود الاستيراد (على سبيل المثال، المواد أو المنتجات الخطرة التي تنظمها ادارة الاغذية والعقاقير). من المستحسن أن يكون لديك شريك محلي أو شركة فرعية لدعم العملاء والملكية الفكرية والامتثال الفيدرالية والولائية، وكذلك إتقان الجمارك (الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة ووثائق التصدير). أ لوجستية اجتماعية بفضل التغطية الوطنية والخبرة في الإجراءات، يُسهّل ذلك التوسع. ليس من الضروري تأسيس شركة في الولايات المتحدة للبيع عبر الإنترنت (يمكنك العمل كفرد أو عبر الأسواق)، مع ذلك. إضفاء الطابع الرسمي على الكيان يقدم مزايا ضريبية وتشغيلية؛ ويسعى المشورة القانونية والمحاسبية متخصص. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على تقارير القطاع حول التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة والانتقال إلى المكاتب الاقتصادية والتجارية.
البيئة الأمريكية تجمع بين الطلب القوي، القيادة المتنقلة، الخدمات اللوجستية المتقدمة والمنافسة الشديدة التي تقودها تجار التجزئة الكبار والأسواق. العلامات التجارية التي تستثمر في تجربة الزبونإن التحول الرقمي، والأتمتة، والامتثال التنظيمي، والتعددية القنوات في وضع أفضل للاستفادة من نمو التجارة الإلكترونية المستدام في البلاد.
