عرض القيمة: ما هي والعناصر التي تتضمنها وكيف يتم إنشاؤها

بالتأكيد، عندما تكون قد ذهبت إلى "بيع" تجارتك الإلكترونية لتشجيع المستثمرين، أو ببساطة لتسليط الضوء عليها من بين منافسيك، ربما طلبوا منك أن تقول ما هو عرض القيمة الخاص بك. و هل ذهبت فارغة؟

يتم توحيد هذا المصطلح بشكل متزايد ويجب على العديد من الشركات أن تعرف ما هي القيمة المقترحة لنقل ما تقدمه ولماذا لا يقدمه الآخرون. ماذا عن التحدث معك حول هذا الموضوع؟

ما هو اقتراح القيمة

تخيل أنك تقوم بإنشاء تجارة إلكترونية للقمصان. هناك المئات منهم. ومع ذلك، لديك شيء مميز لا يمتلكه منافسيك. على سبيل المثال، القمصان موقعة من قبل أشخاص مشهورين (نذكركم أننا هنا بمثال).

عرض القيمة الخاص بك، أي ماذا إظهار فائدة أو ميزة للتجارة الإلكترونية الخاصة بك على الشركات الأخرى إنه نفس الشيء، أنك تبيع قمصانًا تحمل توقيع أشخاص مشهورين.

بناءً على ذلك، يمكن تعريف عرض القيمة على أنه وعد، وهو شيء تقدمه لعملائك ويمثل ميزة لا تتمتع بها الشركات الأخرى المنافسة لك.

في الواقع، لا يعني ذلك أن تخبرهم ما هو المنتج أو الخدمة، ولكن ما سيحصلون عليه معك وما لا يقدمه الآخرون.

يجب أن تعلم أن عرض القيمة فريد وغير قابل للتحويل. نعم، مثل البطاقات. كل تجارة إلكترونية، كل عمل، كل شركة لها قيمتها المقترحة. إنها الطريقة التي تقدم بها للمستخدمين منتجاتك أو خدماتك بطريقة لا يقوم بها أي شخص آخر أثناء قيامهم بذلك.

ما هي العناصر التي تشكل عرض القيمة

بمجرد أن نوضح ماهية القيمة المقترحة، فإن بناءها ليس بالأمر السهل. العديد من الشركات، عندما تواجه هذا السؤال أو تحتاج إلى تقديم اقتراحها، تذهب فارغة. وعندما يتعلق الأمر بمعالجتها، يجب عليك إجراء تحليل عميق لسبب أهمية هذا العمل وما يجعله مميزًا وليس مجرد عمل آخر ضمن المجموعة.

الآن، يتضمن عرض القيمة ثلاثة عناصر مهمة:

لقب

هذا هو الجزء الأكثر أهمية الذي ستجذب به انتباه المستخدمين. وبالتالي، هذا هو المكان الذي يجب أن تضع فيه الفائدة التي يحصل عليها هذا الشخص من الشراء منك بدلاً من الشراء من الآخرين.

مع أنه بالطبع يجب عليك طرحه بطريقة جذابة وقصيرة وواضحة ومبتكرة. وهذا ليس بالأمر السهل.

سيتعين عليك قضاء بعض الوقت وتجربة العديد من العناوين قبل اختيار العنوان الأنسب. نصيحة صغيرة نقدمها لك هي أنه بمجرد إخراجها، اتركها تستريح لمدة يوم أو يومين لقراءتها مرة أخرى. في كثير من الأحيان يؤدي ذلك إلى ابتكار أفكار جديدة أو إعادة كتابة العنوان بطريقة مختلفة من شأنها أن تعمل بشكل أفضل.

العنوان الفرعي

يرتبط بما ورد أعلاه، وهو يعمل على توضيح المزيد عما تقدمه، ولمن تقدمه ولماذا تقدمه.

إنه يشبه وصف عميلك المثالي (لمن)، ومهمتك (ما تقدمه)، ورؤيتك (لماذا تقدم).

على الرغم من أنه يمكنك التوسع أكثر قليلاً هنا، إلا أنه ليس من المستحسن المبالغة في ذلك أو التكرار أكثر من اللازم. أو الأسوأ من ذلك، استخدام العبارات التي يتم قراءتها على نطاق واسع بالفعل ولا يكون لها أي تأثير على المستخدمين.

العنصر البصري

يمكن أن تكون صورة أو مقطع فيديو أو مخطط معلوماتي... أيًا كان ما يخطر ببالك، ولكنها تساعدك على جذب انتباه الأشخاص وبالتالي قراءة عرض القيمة الذي تقدمه.

كيفية كتابة عرض قيمة للتجارة الإلكترونية الخاصة بك

لأننا نريد أن نكون عمليين و حتى تتمكن من إضفاء مظهر أكثر احترافية على التجارة الإلكترونية الخاصة بك، خاصة إذا كنت في البداية، فسنقدم لك هنا الخطوات الثلاث التي يجب عليك اتباعها لكتابتها.

الخطوة الأولى: البحث

كما قلنا لك من قبل، عند إنشاء عرض القيمة، أول شيء عليك القيام به هو إجراء بحث شامل عن شركتك. لذلك، يمكن أن يكون تحليل SWOT وCAME مفيدًا جدًا لأنهما سيخبرانك بالأشياء الجيدة الموجودة به وأين يفشل. من بين الاثنين، ركز على الأول واكتشف الميزات الجديدة التي تقدمها إلى السوق والتي لا يمتلكها منافسوك.

الآن، مجرد النظر إلى عملك لا يساعد. يبدو الأمر كما لو كنت تنظر فقط إلى "سرتك". تحتاج أيضًا إلى التحقق من القيمة المقترحة لمنافسيك لمعرفة ما إذا كان لديهم نفس الشيء الذي تمتلكه، وما الذي يعتقدون أنهم أفضل فيه، وما إلى ذلك.

وما الذي يجب عليك استخلاصه من هذا التحقيق الداخلي والخارجي؟ مشاكل عميلك، وفوائد منتجك، ولماذا تعتبر تلك المزايا التي تقدمها أكثر قيمة من تلك التي يقدمها منافسوك.

الخطوة الثانية: التطوير

مع كل المعلومات المذكورة أعلاه، حان الوقت لإعطائها الشكل. وبعبارة أخرى، لإنشاء عرض القيمة.

عليك أن تضع في اعتبارك أن كل شخصية مشترية (العميل المثالي، الجمهور المستهدف...) يجب أن يكون لها شخصية واحدة.

لإعطائك فكرة، لا يمكن أن يكون لديك نفس عرض القيمة للفرد الذي يستأجرك لإعداد عشاء الذكرى السنوية للشركة التي توظفك لتنظيم عشاء عيد الميلاد لجميع الموظفين. هل تفهم إلى أين نحن ذاهبون؟

سوف يرغب كل جمهور مستهدف في الحصول على فوائد مختلفة، ولهذا السبب يجب أن تركز المقترحات على كل واحد منهم.

وماذا لو كان لديك العديد من الجماهير المستهدفة؟ كيف يمكنك تقديم عروض قيمة مختلفة على الويب؟ حسنًا، هناك طرق متعددة:

• العثور على الرابط بين كل تلك العروض القيمة.
• فصل كل مقترح حسب الجمهور المستهدف.
• إنشاء أقسام مختلفة لكل جمهور مستهدف.

الخطوة الثالثة: الاختبار

فقط لأنك تكتب عرض القيمة لا يعني أنك انتهيت. لأن الخطوة التالية التي يتعين عليك اتخاذها هي اختبار ما إذا كانت تعمل أم لا. وللقيام بذلك، لا يوجد شيء أفضل من استخدام بعض القنوات التسويقية لمعرفة رد فعل المستخدمين.

إذا لم ينجح الأمر، فسيتعين عليك العودة إلى الخطوة الأولى والثانية.

كما ترون، عرض القيمة هو أحد أهم جوانب الأعمال. هل كنت تعرفه؟ هل لديك واحدة في التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟