اختيار مركز لوجستي: مفاتيح اتخاذ القرار

إذا كان لديك تجارة إلكترونية ، فهذه واحدة من أهم النقاط التي ستواجهها ، أو أنك بصدد اختيار مركز لوجستي. هل تعلم ما إذا كنت قد اتخذت القرار الصحيح؟ كيف يجب اختيار المرء؟

إذا كانت لديك شكوك ولا تعرف ما إذا كان أفضل شيء لمتجرك على الإنترنت هو واحد أو آخر ، سنخبرك هنا بمفاتيح تحقيق ذلك ، وقبل كل شيء ، حتى يكون الاختيار سهلًا وفقط يجلب المزايا.

ما هو مركز الخدمات اللوجستية

أول شيء تحتاجه هو أن تفهم 100٪ ما يشير إليه هذا المصطلح. المركز اللوجستي هو المكان الذي يتم فيه تنفيذ المهام المختلفة من أجل توفير المنتج. بمعنى آخر ، هو المكان الذي يتم فيه استلام المنتجات ، وإعداد الشحنات ، والشحن ، والاحتفاظ بالعناصر غير المباعة في المخزون عندما يطلبها العملاء منا.

لأنه جزء من العديد من الإجراءات التي تشتد الحاجة إليها في سلسلة التوريد ، يصبح اختيار مركز لوجستي مناسب أمرًا مهمًا للغاية.

ما يجب أن تأخذه في الاعتبار في مركز الخدمات اللوجستية

من بين الخصائص التي يجب أن نبرزها للمركز اللوجستي ، والأهم والتي يمكن أن تساعدك على اتخاذ القرار ، هي ما يلي:

منظمة

هذا مهم جدا لأن أنت بحاجة إلى مكان يوجد فيه اتصال جيد وأن العاملين لديهم أكفاء لعملهم.

على سبيل المثال ، تخيل أن لديك مركزين للوفاء كمرشحين محتملين. وأنت تقوم باختبار مع كليهما.

في الاول، ترى أنهم يستلمون البضائع ويخزنونها وعندما يطلبونها يكونون مسؤولين عن تجهيز الشحنة ومغادرة المرافق في وقت قياسي.

في ثانية، ترى أنهم يتلقون البضائع ويخزنونها. عندما يتعلق الأمر بضرورة إرسالها ، يستغرق الأمر عدة أيام لأنهم لا يعرفون مكان وضعها. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يذهبون لإعداد الشحنة ، فإنهم يختارون عبوة سيئة وينكسر صندوق المنتج قليلاً. ومع ذلك ، فإنهم يرسلونها.

لن يكون من الصعب معرفة أيهما تختار ، أليس كذلك؟ ابق دائمًا مع الشركة التي أنشأت سلسلة إمداد جيدة ولا توجد أعطال (سيكون هناك دائمًا ، لكنهم في حده الأدنى).

استخدام التكنولوجيا

عندما دخلت التكنولوجيا حياتنا رأينا أنها تشكل تهديدًا للوظائف ؛ لكن في النهاية ، هي حليف كبير ويمكن الاعتماد عليها في تسريع الأمور.

لذا فإن المركز اللوجستي الذي يمتلكه سيكون دائمًا أكثر كفاءة من مركز آخر يستمر في القيام بالأشياء يدويًا (خاصةً إذا كان أحد المراكز الكبيرة).

القدرات البدنية

ونعني بهذا أنه يقع في مكان به اتصالات جيدة ، بالإضافة إلى قدرته على استلام بضائع كبيرة ، عند مخزن التي يتناسب فيها عدد كبير من المنتجات ...

سيكون أي شيء إضافي موضع ترحيب ، ولكن قبل كل شيء تأكد من أنه مركز لوجستي جيد ، بمعنى أنه يحتوي على مساحة لمنتجاتك.

كيفية اختيار مركز لوجستي

الآن بعد أن أصبحت لديك معرفة أكثر بقليل عن المراكز اللوجستية ، هل تعرف ما الذي تبحث عنه عند اختيار واحدة؟ هنا نضع ما نعتبره مهمًا:

Experiencia

ليس لدينا أي شيء ضد المراكز اللوجستية الجديدة أو التي تفتقر إلى الخبرة. في الواقع ، لن يكون اختبارها فكرة سيئة. لكن إذا لم يكن هناك شخص جديد ، فإن التجربة ، كما يقولون ، هي درجة. و في هذه الحالة سيكون لديك المزيد من الآراء حول الخدمة وستكون قادرًا على معرفة ما إذا كانت تعمل بشكل جيد أم لا.

بالطبع ، وجود الكثير من الخبرة لا يعني أنها جيدة. عليك أن تميز شيئًا عن الآخر. وهو أنه في بعض الأحيان يمكن أن تكون الشركة نشطة لفترة طويلة ، ومع ذلك ، لا تؤدي وظيفتها بشكل جيد (إنه أمر نادر الحدوث ، ولكن يمكن أن يحدث).

تغطية

يجب أن يكون أحد المفاتيح عند اختيار مركز لوجستي هو أنه يمكنه الحصول على المنتجات التي تبيعها إلى حيث يوجد العملاء. بمعنى آخر ، إذا كان المركز اللوجستي في فالنسيا وكان العميل الذي طلب ذلك موجودًا في هويلفا ، فلديهم الوسائل اللازمة ليتمكنوا من إرسال المنتج في وقت معين (عادة من 24 إلى 48 ساعة).

يمكن أن تكون التغطية وطنية أو دولية. لكن وقت التسليم يؤثر أيضًا هنا ، ليس فقط من حيث المدة التي سيستغرقها إرسالها ، ولكن أيضًا لاستلامها من العميل.

تخيل أن العميل موجود في بلدة مفقودة في غاليسيا ولا يقوم بالتوصيل إلا يوم الاثنين. لن تكون هذه تغطية كافية ، خاصة وأن عميلك لن يضطر إلى انتظار ذلك.

الخدمات

من الشائع بشكل متزايد أن يكون المشترون أكثر تطلبًا ، أو يسعون لتغطية الاحتياجات الخاصة. على سبيل المثال ، يريدون مساعدة البيئة بترتيبهم ، أو أنهم يبحثون عن شيء طبيعي تمامًا.

في مركز الخدمات اللوجستية الخاص بك من الممكن أن يكون لديه العديد من الخدمات الإضافية التي ، على الرغم من أنها تنطوي على دفع المزيد ، يمكن للكثيرين اختيار ذلك.

على سبيل المثال ، تخيل أنهم قدموا طلبًا وقالوا إن تكاليف الشحن تكلف 3 يورو. ولكن ، إذا لم تكن في عجلة من أمرك ، فسيتم شحنها في غضون 3-5 أيام لتجميع المزيد من الطلبات وتقليل الإنفاق على النقل ، ومساعدة البيئة ، وما إلى ذلك. يختار العميل هذا الخيار على الرغم من أنه يتعين عليه الانتظار لفترة أطول.

أسعار

في كثير من الأحيان نعتقد أن الرخيص يعني أنه لا يتمتع بالجودة. وأن الثمن ، رغم أنه الأفضل ، ليس دائمًا لأي جيب. لكن في كل مرة تتغير هذه العقلية.

لا تثق في الأسعار الرخيصة أو الباهظة فقط. من الأفضل مراجعة ما يقدمونه لك ، وكيف يقدمونه ، بغض النظر عن السعر. وهي أن الأسعار الرخيصة تمنحك أحيانًا خدمة جيدة والأخرى باهظة الثمن رديئة ؛ او غير ذلك.

دقة

أخيرًا وليس آخرًا ، الموثوقية. وهذا يعني أنه يمكنك الاسترخاء وعدم التفكير فيما إذا كانوا سيفعلون ذلك بشكل جيد أم لا. ضع في اعتبارك أنك أمام العميل ، أنت مسؤول عما قد يحدث ، وقم بتفويض تلك المسؤولية (على الأقل داخليًا) يجب أن يتأكدوا من أنهم سيحصلون عليها بشكل صحيح.

لهذا السبب ، فإن قدرة المركز اللوجستي على الاستجابة للأحداث غير المتوقعة ، وأنه يؤدي وظيفته بشكل جيد ، وقبل كل شيء ، أنه لا يخذلك ، أمر بالغ الأهمية.

هل لديك المزيد من النصائح لاختيار مركز الوفاء؟