خلال عام 2016 ، التجارة الإلكترونية الإسبانية نما بشكل ملحوظ ، سواء في المناطق B2C مثل B2B. لقد شهدت نموًا مضاعفًا حتى أثناء الانكماش الاقتصادي في الماضي. يظل القطاع شديد التنافسية ويوفر فرصًا للشركات الأمريكية.
اتجاهات السوق الحالية
يوجد حاليًا ثلاثة اتجاهات رئيسية في سوق التجارة الإلكترونية الإسباني: أولاً ، أصبحت الخدمات اللوجستية عاملًا رئيسيًا يميز البائعين الإسبان منذ تقديم خدمة Amazon الأساسية.
ثانيًا ، تعتبر إسبانيا واحدة من أعلى معدلات انتشار الهواتف الذكية في أوروبا ، حيث تقود نمو التجارة الإلكترونية. أخيرًا ، مع توسع السوق ، تزداد الحاجة إلى دمج موفري خدمات استخبارات التجارة الإلكترونية والتحليلات التابعة لجهات خارجية.
التجارة الإلكترونية الوطنية (B2C)
كانت أهم فئات المنتجات لمشتريات المستهلكين عبر الإنترنت هي السفر والفنادق والتسويق المباشر وخدمات التذاكر والإلكترونيات والملابس والأطعمة. بطاقات الائتمان كانت إحدى طرق الدفع الأكثر استخدامًا.
طورت لجنة الأسواق والمنافسة الإسبانية بيانات إحصائية مفصلة بحسب الربع ، بناءً على معلومات الدفع ببطاقات الائتمان لمعاملات التجارة الإلكترونية.
خدمات التجارة الإلكترونية
كان هناك نمو كبير مؤخرًا في عدد الشركات وعمق الخدمات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية المقدمة في إسبانيا فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية والتخزين وتلبية الخدمات.
المدفوعات عبر الإنترنت
طريقة الدفع المفضلة عبر الإنترنت للمستهلكين في إسبانيا ، المقدرة بـ 90٪ من الإجمالي ، هي عن طريق بطاقة الخصم / الائتمان ، تليها Paypal. يضيف لاعبو التجارة الإلكترونية خيارات تمويل / دفع جديدة للمستهلكين لتحسين معدل التحويل.