إجراءات بدء التجارة الإلكترونية

واحدة من أكبر المشاكل التي يمكن أن تواجهها عند إنشاء التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية هي ملف المتطلبات الإدارية عليك أن تمر بنعم أو نعم. ما لم تكن ترغب في تعريض نفسك لغرامة مالية يمكن أن تلغي ميزانيتك في تلك الأوقات. حتى لا يحدث لك هذا السيناريو غير المرغوب فيه من الآن فصاعدًا ، سنعرض لك الخطوات التي يجب عليك اتباعها حتى يكون كل شيء على ما يرام وليس لديك مشكلة مع سلطات بلدنا.

حسنًا ، سنعرض لك أدناه المتطلبات القانونية التي يجب أن تفي بها عند إعداد متجرك عبر الإنترنت قبل أن تذهب لفتح النشاط التجاري. أين يجب أن تضع في اعتبارك ، كل من مقالات قانون تنظيم تجارة التجزئة مثل التغييرات الجديدة التي تم تطويرها في السنوات الأخيرة في قانون المستهلك. وهذا بلا شك سيؤثرون عليك في وقت إضفاء الطابع الرسمي على هذه الإجراءات الإدارية التي تكون إلزامية من جانبك.

حيث يكون الجانب الأول الذي سيتعين عليك حله هو الجانب المتعلق بتنظيم دخلك. لدرجة أنه يجب عليك التسجيل ، أولاً في الخزانة ثم كعامل يعمل لحسابه الخاص أو يعمل لحسابه الخاص ، فأنت بالفعل. إذا لم تقم بذلك ، فإنك تعرض نفسك لعقوبة من قبل الهيئات التنظيمية التي تتعامل مع الغرامات من 300 إلى 3.000 يورو لأنها جريمة تعتبر خطيرة.

الإجراءات الإدارية: التسجيل لدى الوكالة

لتنفيذ هذا الجزء من العملية ، لن يكون لديك حل آخر سوى ملء جزأين منه. على الرغم من أنهم مستقلون ، إلا أن علاقتهم ملحوظة للغاية. في جميع الحالات ، سيكونون على النحو التالي الذي نعرضه لك أدناه:

• يجب عليك أولاً إكمال تسجيل التعداد في الخزانة باستمارة 036.
• ثم التسجيل كشخص يعمل لحسابه الخاص في الضمان الاجتماعي.

يمكن أن يكلف أي خرق لهذه المتطلبات الكثير من خلال العقوبات التي يمكن فرضها عليك بسبب هذا الإهمال الإداري. أي أنهم سيجبروك أو بالأحرى سيسجلونك بحكم منصبك في النظام الخاص للعاملين لحسابهم الخاص منذ اللحظة التي بدأت فيها نشاطك المهني في أي عمل رقمي. هذا يمكن أن يكلفك ما يقرب من عام 3.000 أو 4.000 يورو.

الذي سيضاف إلى 20٪ تكلفة إضافية على هذا المبلغ وأن تطبيق المثال السابق يمكن أن يفترض تكلفة إضافية تبلغ حوالي 800 يورو. بينما من ناحية أخرى ، سيتم فرض سعر فائدة على المبالغ المستحقة ويمكن أن يصل ذلك إلى رقم حوالي 100 يورو إذا تم تطبيق متوسط ​​الفائدة السنوية بنسبة 3 ٪. أي أنه يعني مبلغًا يمكن أن يتراوح تمامًا بين 6.000 و 9.000 يورو إذا استغرقت اثني عشر شهرًا كنقطة مرجعية.

قانون تنظيم تجارة التجزئة

هناك جانب آخر يجب مراعاته من الآن فصاعدًا وهو ما تم تضمينه في اللوائح التي نشير إليها في هذا الجزء من المقالة. ليس من المستغرب أن تكون المتطلبات القانونية للبيع عبر الإنترنت هي نفسها متطلبات المتجر الفعلي ، مع عدم وجود أي استثناءات من أي نوع. حيث يكون الاختلاف الوحيد الذي ستلاحظه هو أنك لن تحتاج إلى ترخيص فتح لبدء التجارة الإلكترونية أو التجارة الإلكترونية.

حيث سيتم تحصيل مدة التنفيذ والدفع. على الرغم من أنه في حالة عدم تحديد فترة تسليم الطلب في العرض ، يجب أن يتم التسليم في غضون 30 يومًا كحد أقصى من إبرام العقد. بينما من ناحية أخرى ، تشير دائمًا إلى الشركات والمهنيين الذين ينفذون نشاطًا اقتصاديًا للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، فقد ثبتت الحاجة لمنصة التجارة الإلكترونية لاستضافة بيانات الأعمال الأساسية في مكان مرئي ويمكن الوصول إليه ، مثل ما يلي التي نقدمها أدناه:

• الاسم أو اسم الشركة وبيانات الاتصال الخاصة بالشركة الرقمية.
• رقم التسجيل الخاص بالسجل الذي تم فيه تسجيل النشاط التجاري الذي ستفتحه قريبًا.
• وبالطبع رقم التعريف الضريبي أو NIF.

حماية البيانات

سيكون أحد الجوانب الأخرى التي يجب أن تضعها في اعتبارك لبدء عمل تجاري بهذه الخصائص وهو أمر ضروري لتطويره بشكل صحيح.

وذلك لأن أي نشاط تجاري قائم على التجارة الإلكترونية يتعامل مع البيانات الشخصية من العملاء أو المستخدمين على أساس يومي. وبالتالي ، سوف تميل إلى الحماية الصحيحة ويتم إضفاء الطابع الرسمي على ذلك من خلال الامتثال للقانون الأساسي لحماية البيانات. لذلك ، لن يكون أمام أعمالنا عبر الإنترنت خيار سوى ضمان هذه المعلومات بطريقة فعالة ووفقًا للوائح الحالية المنصوص عليها في LOPD.

في هذه الحالة ، فإن الخطوات التي يجب عليك اتباعها أدناه من أجل التطوير المناسب لهذه اللائحة الخاصة بحماية البيانات هي كما يلي:

1. تحديد الملفات التي تحتوي على بيانات شخصية (موظفين ، عملاء ، مستخدمين ، موردين ، إلخ ...).
2. تحديد مستوى الأمان المطبق عليهم في كل حالة.
3. تحديد مدير الملفات.
4. إعداد الوثيقة الأمنية.
5. تدريب لمدير الملفات.
6. معلومات لأصحاب البيانات حول وجود الملفات التي كانت موضوع هذه المعاملة.
7. تسجيل الملفات في سجل الوكالة الإسبانية لحماية البيانات.
8. قم بإعداد سياسة الخصوصية لشركتنا ويمكننا الامتثال لجميع المتطلبات المطلوبة.
9. وأخيرًا ، لديك نموذج لجمع البيانات يسمح بالموافقة المسبقة والصريحة.

واجبات رواد الأعمال الرقميين

يتم جمع هذه على النحو الواجب في قانون المستهلك والتجارة الإلكترونية وحيث يتم وضع بعض المبادئ التوجيهية في علاقاتهم التجارية. بهدف أساسي هو التكيف مع أحدث المتطلبات الأوروبية. حيث يجب أن تستوفي المتاجر أو الشركات ذات الطابع الرقمي المتطلبات التالية التي نشير إليها أدناه:

يجب أن تعرض المتاجر الرقمية بطريقة واضحة وشفافة السعر النهائي للمنتج أو العنصر الذي تبيعه. بدون أخطاء في النهج بحيث يمكن في النهاية قبوله أو عدم قبوله من قبل العميل نفسه.

يجب تحديد الموعد النهائي لإرجاع المنتج والذي يمر من 7 أيام عمل حتى 14 التي تم التفكير فيها في اللوائح الحالية للمستهلكين. لكن بتفصيل صغير وهو أنه إذا لم يتم إبلاغ العميل بهذا الجانب ، فسيتم تمديد المدة إلى اثني عشر شهرًا.

في جميع الحالات ، سيكون من الضروري توفير نموذج السحب للعميل أو المستخدم. إنه أمر شائع في دول الاتحاد الأوروبي (EU) ويجب على أي حال تقديمه مع المعلومات قبل عقد الشراء.

المعلومات التي يجب أن يتلقاها المشتري حول جميع عملية الاستحواذ منتج أو مقال يجب أن يكون موجودًا منذ اللحظة الأولى. مع كافة التفاصيل المتعلقة بالمعاملة والتي تشمل أيضًا وسائل الدفع المستخدمة (نقدًا أو ببطاقات الائتمان أو الخصم أو الدفع الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى).

صاحب العمل أو البائع سيكون مسؤولا عن تحمل المصاريف في حالة وجود أي حادث على المنتج أثناء الشحن. أيا كانت وسيلة النقل المستخدمة لمباشرة العملية التجارية.

لن يكون لك أي حق من جانب رجل الأعمال أو البائع لفرض أي رسم إضافي أو عمولة على المدفوعات المسددة من خلال بطاقات الائتمان أو الخصم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، على العكس من ذلك ، فسيكون لديهم نفس السعر من خلال وسائل الدفع الأخرى المقبولة في البيع.

في جميع الحالات ، هذه إرشادات إجراءات إلزامية هدفها الرئيسي حماية مصالح المشترين أو المستهلكين في العملية الرقمية. ويمكن أن يولد ذلك مزيدًا من الثقة والأمان في وقت إضفاء الطابع الرسمي على هذه العمليات في علاقاتهم مع المتاجر أو الشركات الافتراضية. مساواتهم ، بطريقة معينة ، بالشروط المفروضة من المتاجر المادية أو وجهاً لوجه ، وهو ما يدور حوله في النهاية.

بينما أخيرًا ، يتمثل أحد التحديات الأخيرة لبدء شركة بهذه الخصائص في وضع اسم تجاري عليها. حيث سيكون من المهم جدًا أن:

• اسمك الاجتماعي الحقيقي صادم ويمكن أن يصل إلى عدد أكبر من المتلقين.
• أنه يمكن أن يعكس قدر الإمكان ما يتم تقديمه للجمهور من خلال اسم مرتبط ارتباطًا وثيقًا بالمنتجات المباعة.
• إنه اسم مفضل وقصير ومختصر على اسم آخر يمكن أن يكون مرهقًا ويمكن أن يضلل المشترين في المستقبل.

في جميع الأحوال ، يجب أن يكون اسمها مسجلاً حسب الأصول لدى الإدارة بموجب عقد ملكية خاص يحمي مصالح رواد الأعمال ضد إجراءات المنافسة. حيث ستؤثر عليك في وقت إضفاء الطابع الرسمي على هذه الإجراءات الإدارية من جانبك.