نحن نعلم جميعًا أنه عندما يكون لديك عمل من أي نوع، فمن الأولويات أن يكون لديك تواجد على وسائل التواصل الاجتماعي لكسب التعرض. ومع ذلك، لا يعرف الكثيرون ما هو الشبكات الاجتماعية هي الأفضل للتجارة الإلكترونية أو ما هي الأكثر فعالية فيما يتعلق بتوليد فينتاس. على الرغم من أن وجودك أمر مهم، فإن معرفة عائد الاستثمار الخاص بك (ROI) هو أمر بالغ الأهمية أيضًا.
لماذا تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي ضرورية للتجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية كشكل من أشكال البيع عبر الإنترنتيتطلب الأمر استراتيجيات ذكية لجذب العملاء وزيادة الرؤية. لا تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد قناة اتصال فحسب، بل تعد أيضًا منصة استراتيجية للتواصل مع عملائك. يؤدي. بعض الأسباب التي تجعلها ضرورية تشمل:
- توسيع نطاق التعرض للعلامة التجارية: تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الوصول إلى جمهور كبير بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
- التواصل المباشر مع العملاء: إنهم يسهلون التفاعل في الوقت الحقيقي، مما يخلق علاقة وثيقة وموثوقة.
- تحسين محركات البحث: إن النشاط المستمر على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يحسن من تحسين محركات البحث الخاصة بشركتك.
- ردود الفعل الفورية: تعليقات من الزبائن تسمح لك بتعديل استراتيجيتك بسرعة.
كشف البيانات عن تأثير وسائل التواصل الاجتماعي
Shopify، أحد عمالقة التجارة الإلكترونية على الإنترنتأجرت شركة "أمازون" تحليلاً شاملاً لـ 37 مليون زيارة لوسائل التواصل الاجتماعي نتج عنها 529,000 ألف طلب. وأظهرت النتائج أن الفيسبوك هو شبكة اجتماعية رائدة في توليد حركة المرور والمبيعات للشركات عبر الإنترنت.
في الواقع ، أما حصتها في السوق من خلال عدد الزواريتصدر موقع Facebook قائمة المواقع الأكثر زيارة بواقع 23.3 مليون زيارة، وهو ما يمثل 63% من إجمالي الزيارات. الزيارات الاجتماعية لمتاجر Shopify. ويترك هذا الرقم منصات أخرى مثل بينتريست وتويتر ويوتيوب وريديت متخلفة كثيرا عن الركب.
الشبكات الاجتماعية الرئيسية للتجارة الإلكترونية ومزاياها
1. الفيسبوك
يُعد الفيسبوك، بدون شك، أحد أقوى المنصات. إنه ليس فقط الشبكة الاجتماعية التي تضم المستخدمين الأكثر نشاطًا، بل إنه يحتوي أيضًا على أدوات متقدمة للشركات مثل Facebook Business وFacebook Ads والتكامل المثالي مع التجارة الإلكترونية.
- الصناعة المميزة: وتحقق الشركات المرتبطة بالتصوير الفوتوغرافي والرياضة ولوازم الحيوانات الأليفة أداءً جيدًا.
- زر الشراء: تعمل هذه الوظيفة على إعادة توجيه المستخدمين مباشرة إلى عربة التسوق. التسوق من متجرك عبر الإنترنت.
تعرف على كيفية إنشاء صفحة تجارية على الفيسبوك.
2. بينتيريست
يُعرف Pinterest بمحتواه المرئي، وهو مثالي لصناعات مثل التصميم والأزياء والديكور المنزلي. في الواقع، 75٪ من طلبات التحف والمقتنيات يأتي من هذه المنصة.
- اللوحات المرئية: يمكن للمستخدمين حفظ الأفكار على اللوحات، مما يزيد من احتمالية التحويل.
- معدل تحويل مرتفع: يُولد مبيعات أكثر تناسبًا من الشبكات الأخرى.
3. Instagram
إنستغرام، المملوكة لشركة فيسبوك، تركز على المحتوى المرئي عالي الجودة. مع أكثر من مليار مستخدم نشط، يعد خيارًا ممتازًا للعلامات التجارية المتعلقة بالموضة والطهي وأسلوب الحياة.
- التقسيم: مثالي للوصول إلى الجمهور الذي يتراوح عمره بين 18 و34 عامًا.
- التسوق عبر الانستقرام: مثالية لعرض المنتجات ونقلها إلى شراء في بضع خطوات.
تعرف هنا على الأبعاد المثالية لصورك على إنستغرام.
4. يوتيوب
باعتباره عملاق الفيديو عبر الإنترنت، يعد YouTube مثاليًا للشركات التي تريد سرد قصص العلامة التجارية وعرض عروض توضيحية للمنتجات. بالإضافة إلى ذلك، تتم فهرسة مقاطع الفيديو المنشورة تلقائيًا بواسطة Google، مما يحسن من رؤية.
- الصناعة المميزة: المنتجات الرقمية والتكنولوجيا والتعليم.
- المدة الموصى بها: من 2 إلى 5 دقائق للاحتفاظ الأمثل.
5. تيك توك
لقد اكتسبت هذه الشبكة الاجتماعية الناشئة شعبية كبيرة بين الجماهير الشباب. لقد وجدت الشركات التي تسعى إلى جعل المحتوى الإبداعي ينتشر بسرعة منجمًا ذهبيًا في TikTok لتوليد اشتباك.
- تفاعل رائع: مثالي للعلامات التجارية المنعشة والعفوية.
- شعبية: أكثر من 500 مليون مستخدم نشط حول العالم.
6. تغريد
يعد تويتر مثاليًا كقناة لخدمة العملاء ونشر الأخبار السريعة. على الرغم من أن عدد مستخدميه أقل من المنصات الأخرى، إلا أن قدرته على الانتشار واسع النطاق محتوى إنه لا يضاهى.
مجلس: انشر بين 5 و 10 تويت المجلات للحفاظ على حضور نشط.
الأخطاء الشائعة عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
لتحقيق النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي، من الضروري تجنب الأخطاء الشائعة. ومنها ما يلي:
- التشبع الزائد: إن النشر المستمر قد يكون مزعجًا لمتابعيك.
- تجاهل المقاييس: من المهم تحليل الإحصائيات لتعديل استراتيجياتك.
- لا تتفاعل: قم دائمًا بالرد على تعليقات ورسائل أصدقائك. أتباع.
أفضل الممارسات للتجارة الإلكترونية على الشبكات الاجتماعية
فيما يلي بعض الممارسات الرئيسية لزيادة عائد الاستثمار في حملاتك الاجتماعية:
- تخصيص إعلاناتك: إن الرسائل التي تستهدف جمهورًا محددًا تعمل على توليد اتصال أكبر.
- دمج المحتوى العضوي والمدفوع: قم بتعزيز وصولك من خلال استخدام كلتا الاستراتيجيتين.
- مراقبة الاتجاهات: قم بتكييف المحتوى الخاص بك مع ما هو رائج.
- قم بإجراء اختبارات A / B: قم بالتجربة لمعرفة الاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل.
تذكر أن عطلات نهاية الأسبوع تكون عادةً أقل فعالية لإطلاق المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تميل الطلبات إلى الانخفاض بنسبة 10-15%. لذلك، قم بالتخطيط لإطلاقاتك بشكل استراتيجي خلال أيام العمل.
إن الاستخدام الجيد لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يحدث فرقًا بين النجاح والفشل في عملك عبر الإنترنت. استثمر الوقت في فهم المنصات التي تتوافق بشكل أفضل مع علامتك التجارية وخصص الجهود لإنشاء محتوى جذاب وتكون ذات صلة بجمهورك.