أطلقت خرائط جوجل خدمة البحث عبر الدردشة باستخدام تقنية Gemini المدعومة بالذكاء الاصطناعي ونظام الملاحة الغامر.

  • تتضمن خرائط جوجل ميزة دردشة تسمى "اسأل الخرائط"، تعتمد على نظام جيميني، للبحث عن الأماكن باستخدام اللغة الطبيعية.
  • تقوم الأداة بتحليل البيانات من أكثر من 300 مليون موقع ومراجعات من أكثر من 500 مليون مستخدم لتقديم إجابات مخصصة.
  • يعرض نظام الملاحة التفاعلي الجديد مسارات ثلاثية الأبعاد مع سياق بصري أكثر، وحوادث في الوقت الفعلي، واقتراحات لمواقف السيارات.
  • يتم طرح هذه الميزات أولاً في الولايات المتحدة والهند، وسيتم توسيع نطاقها تدريجياً لتشمل أسواقاً أخرى، بما في ذلك أوروبا.

تحديث خرائط جوجل باستخدام الذكاء الاصطناعي

بدأت جوجل واحدة من أعمق عمليات التجديد لـ خرائط جوجل في أكثر من عقد من الزمان من خلال دمج نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بها بشكل كامل الجوزاء في التطبيق. تريد الشركة أن تتوقف الخريطة عن كونها مجرد أداة لرسم المسارات وأن تبدأ في العمل كـ مساعد يمكنك التحدث معهقادرة على فهم الطلبات المعقدة وتقديم اقتراحات مفيدة في الوقت الفعلي.

يتمحور التغيير بشكل أساسي حول ميزتين جديدتين رئيسيتين: وظيفة محادثة تسمى "اسأل الخرائط"والذي يسمح لك بإجراء عمليات البحث عبر الدردشة كما لو كنت تتحدث إلى روبوت دردشة، و "التنقل الغامر" مما يحوّل الخريطة المسطحة التقليدية إلى عرض ثلاثي الأبعاد أكثر وضوحًا، مصمم لقيادة أقل إرهاقًا. على الرغم من أن الإطلاق الأولي يركز على الولايات المتحدة والهندأوضحت جوجل أن التوسع العالمي، بما في ذلك أوروبا وإسبانياسيصل تدريجياً مع توفر جهاز جيميني في المزيد من البلدان.

تطبيق خرائط جوجل يمكنك الدردشة معه

من خلال ميزة الدردشة الجديدة، تريد جوجل منع الناس من الاكتفاء بالكتابة فقط. الكلمات المفتاحية الفردية في شريط البحث ثم يشرع المستخدم في صياغة الأسئلة كما لو كان يوجهها لشخص آخر. فبدلاً من مجرد السؤال عن "مطاعم قريبة مني"، يمكنه طرح أسئلة مثل: "أبحث عن مطعم هادئ يقدم خيارات نباتية وموقف سيارات قريب من طريقي." أو "ما هي خططكم الليلة مع الأصدقاء في هذه المنطقة؟" والحصول على إجابات منطقية، وليس مجرد سحابة من الرموز على الخريطة.

تتجسد هذه التجربة في زر أو شريحة جديدة من برج الجوزاء داخل خرائط جوجليقع هذا الخيار أسفل شريط البحث، وبالنقر عليه تُفتح واجهة دردشة في أسفل الشاشة حيث يمكنك كتابة أسئلتك أو إملاءها. ويرد النظام بمزيج من النصوص وقائمة بالأماكن والمسارات المقترحة والاختصارات. ابدأ التصفح، أو احفظ المواقع، أو قم بالحجز، كل ذلك ضمن نفس المحادثة.

يكمن مفتاح هذا التحول في اللغة الطبيعيةلم تعد الخرائط تتطلب من المستخدمين التكيف مع فلاترها، بل تسعى لفهم احتياجاتهم الحقيقية في أي لحظة. وهذا يُغير كل شيء، بدءًا من عمليات التحقق العرضية في عطلة نهاية الأسبوع وصولًا إلى التخطيط لرحلات طويلة أو التنقلات اليومية.

تؤكد جوجل أن الهدف هو أن تعمل خرائطها كـ "صديق يسافر معك"، الذي يفهم سياق السؤال، ويأخذ في الاعتبار عاداتك ويقدم بدائل معقولة دون إجبارك على مراجعة عشرات المراجعات واحدة تلو الأخرى.

خاصية الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في خرائط جوجل

كيف يعمل؟ اسأل خرائط من الداخل.

يكمن وراء هذه التجربة الحوارية مزيج من النموذج الجوزاء باستخدام قاعدة بيانات خرائط جوجل الضخمة. يقوم التطبيق بتحليل المعلومات من أكثر من 300 مليون مكان ويعتمد ذلك على تقييمات من مجتمع يتجاوز 500 مليون مساهمبالإضافة إلى صور خدمة التجوّل الافتراضي، والصور الجوية، وبيانات حركة المرور في الوقت الفعلي.

عندما يحين موعد الاستشارة، لا يكتفي برج الجوزاء بتفسير الكلمات فحسب، بل يتجاوز ذلك إلى... التقييمات الحديثة، الصور، ساعات العمل، أنواع الأجواء، سهولة الوصول، مستوى الضوضاء، أو سياسات الحيوانات الأليفةمن بين عوامل أخرى. ومن ثم، يقوم النظام بإنشاء استجابة موجزة ومنظمة، مصممة بحيث يمكنك اتخاذ قرار في غضون ثوانٍ قليلة ما إذا كان الموقع مناسبًا أم لا.

ومن الأمور المهمة الأخرى القدرة على الحفاظ محادثات متعددة الأدوارإذا لم تكن النتيجة الأولى مناسبة تمامًا، يمكنك إضافة تفاصيل مثل "أفضّل خيارًا أرخص"، أو "أبحث عن منطقة أقل ازدحامًا"، أو "أريد مساحات خارجية" دون الحاجة إلى البدء من الصفر. يحتفظ النظام بالسياق ويُحسّن الاقتراح، وهو أمر مفيد للغاية عند مقارنة عدة خيارات في مدينة غير مألوفة.

تستخدم شركة Gemini أيضًا سجل حساب Google لتقديم توصيات أكثر تخصيصًا لكل شخصإن المواقع المحفوظة مسبقًا، وعمليات البحث المتكررة، أو التفضيلات الغذائية المستنتجة من الاستخدام تعني، على سبيل المثال، أن المستخدم الذي يهتم عادةً بالخيارات النباتية سيتلقى اقتراحات مناسبة حتى بدون ذكر ذلك صراحةً في كل سؤال.

بحسب الشركة، فإن هذا المزيج من الذكاء الاصطناعي التوليدي والبيانات الضخمة وإشارات التخصيص هو ما يسمح لهم بالانتقال من قائمة مواقع عامة إلى إجابات أقرب إلى ما قد ينصح به أحد السكان المحليين لصديق عندما يزور المدينة.

ما نوع الأسئلة التي يمكن طرحها حول الخريطة؟

صُممت الميزة الجديدة لتغطية كل شيء بدءًا من الأسئلة اليومية البسيطة وصولًا إلى الاستفسارات الأكثر تعقيدًا المتعلقة بالسفر أو الترفيه أو التنقلات المتعلقة بالعمل. يمكن للمستخدمين طلب الإلهام لوضع الخطط، أو تفاصيل محددة عن مكان ما، أو المساعدة في تنظيم مسار الرحلة، كلهم من نفس الدردشة.

في الحياة اليومية، يكفي طرح أسئلة مثل "أرني مكاناً هادئاً لتناول العشاء بالقرب من هنا." أو "هل هناك أي مقاهٍ بها منافذ كهربائية وتقييمات جيدة حيث يمكنني العمل بعد ظهر اليوم؟" لتلقي مجموعة مختارة من المواقع ذات الصلة، مصحوبة بأوصاف موجزة وتقييمات وأوقات الوصول المقدرة.

بالنسبة للمسافرين، يدعم النظام الاستعلامات من هذا النمط "أنا في طريقي إلى جراند كانيون، وهورسشو بيند، وكورال ديونز، هل هناك أي محطات مثيرة للاهتمام على طول الطريق؟"في هذه الحالات، تقترح الخرائط نقاط الاهتمام على طول الطريق، وتحسب التحويلات المعقولة، وتعدل أوقات الوصول، وتسلط الضوء على الجوانب العملية التي غالباً ما تكون مخفية في المراجعات، مثل ما إذا كان هناك موقف سيارات قريب أو ما إذا كان مزدحماً في أوقات معينة.

في المدينة، من الممكن أيضاً طرح أسئلة أكثر تحديداً: "أصدقائي قادمون من منطقة أخرى في المدينة لرؤيتنا بعد العمل، هل يوجد بار ذو جو مريح وطاولة لأربعة أشخاص في الساعة الثامنة مساءً في موقع مركزي؟"هنا، يأخذ الذكاء الاصطناعي في الاعتبار كلاً من أصل المشاركين ونوع الموقع والتوافر المقدر في الفترة الزمنية، ويقدم أماكن تناسب الخطة.

تتيح لك الأداة أيضًا تصفية المواقف المحددة للغاية، مثل عندما يسأل شخص ما "بطارية هاتفي على وشك النفاد، أين يمكنني شحنها دون الحاجة إلى الانتظار في طابور طويل للحصول على قهوة؟"في تلك الحالة، يقوم نظام Gemini بتتبع المنشآت التي تحتوي على مقابس أو مناطق شحن، ويقارن البيانات المتعلقة بحركة المشاة المعتادة، ويقترح خيارات عملية لحل المشكلة دون إضاعة الكثير من الوقت.

مساعد قيادة رقمي أثناء القيادة

لا يقتصر تكامل تطبيق Gemini على البحث عن الأماكن فحسب، بل يغير أيضًا دور تطبيق الخرائط أثناء القيادة. يصبح التطبيق نوعًا من... مساعد الطيار الذكي قادر على الإجابة على الأسئلة أثناء القيادة، بهدف تقليل عوامل التشتيت وتسهيل اتخاذ القرارات السريعة.

باستخدام الأوامر الصوتية، يمكن للسائق طلب أشياء مثل ابحث عن محطة وقود رخيصة على طول الطريقابحث عن محطة شحن للسيارات الكهربائية، أو حدد موقع استراحة، أو تحقق من وجود مطعم مفتوح بالقرب من المخرج التالي. يقوم الذكاء الاصطناعي بتفسير الطلب، وتحليل حركة المرور، واقتراح أماكن توقف مناسبة دون الحاجة إلى استخدام هاتفك بطريقة خطرة.

يعتمد هذا النهج الذي لا يتطلب استخدام اليدين على قدرة خرائط جوجل على معالجة كمية كبيرة من البيانات في الوقت الفعلي: ففي كل ثانية، تقوم الخدمة بدمج ملايين التحديثات المرورية ويتلقى تنبيهات من المجتمع المحلي حول الحوادث أو أعمال الطرق أو الاختناقات المرورية، مما يسمح بتعديل المسار أثناء التنقل.

تتوافق الميزات الجديدة أيضًا مع التوافق الحالي لخرائط جوجل مع الروبوت السيارات, أبل كاربلاي وأنظمة المعلومات والترفيه المدمجة مع جوجل، وهو مزيج ذو أهمية خاصة في أوروبا، حيث أصبحت المعدات المتصلة في المركبات الجديدة شائعة بشكل متزايد.

بشكل عام، الفكرة هي أن المستخدم ليس مضطراً للتنقل بين التطبيقات لحل الأسئلة المتعلقة بالرحلة، أو العثور على محطة مناسبة، أو مشاركة وقت الوصول المتوقع، بل يمكنه إدارة كل شيء من خلال تطبيق واحد. واجهة محادثة واحدة.

نظام ملاحة غامر: مسارات ثلاثية الأبعاد وسياق بصري أكثر.

إلى جانب خدمة "اسأل خرائط جوجل"، قدمت جوجل... تجربة تصفح جديدة والذي تصفه الشركة نفسها بأنه أكبر تحديث لنظام الدليل الإرشادي خطوة بخطوة منذ أكثر من عشر سنوات. نظام ملاحة غامريجمع هذا العرض بين الخرائط ثلاثية الأبعاد وصور خدمة التجوّل الافتراضي الحديثة والصور الجوية لتمثيل البيئة بطريقة أكثر ثراءً.

بدلاً من الخريطة المسطحة التقليدية، تعرض الشاشة المباني، والجسور العلوية، وتضاريس الأرض، والمراجع البصرية مما يُسهّل عليك معرفة موقعك والاتجاه الذي يجب أن تسلكه. وعند الحاجة، يُبرز التطبيق المسارات، ومعابر المشاة، وإشارات المرور، وعلامات التوقف، وهو أمرٌ ذو قيمة خاصة عند التقاطعات المعقدة أو مداخل الطرق السريعة.

تُستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لإنشاء عرض متسق من الصور المتاحة، بحيث يتلقى السائق بيئة متكاملة. أقرب إلى الواقع دون الحاجة إلى صور من كل زاوية ممكنة. يساعد هذا التمثيل على توقع المنعطفات الحادة، وتغييرات المسارات، أو عمليات الاندماج المعقدة، مما يتيح وقتًا أطول للاستجابة.

علاوة على ذلك، يشتمل نظام الملاحة الغامرة على نظام من تكبير ذكي يقوم النظام بتقريب أو تصغير الصورة حسب جزء الطريق، حيث يعرض بانوراما أوسع عند الاقتراب من مناورة رئيسية، ويقلل مستوى التفاصيل عندما تكون القيادة أسهل. في المناطق التي تكثر فيها المباني الشاهقة، تصبح بعض العناصر شفافة جزئيًا حتى لا تحجب الرؤية.

كما توفر الأداة مزيدًا من المعلومات حول طرق بديلةيمكن للخرائط أن تنبهك، على سبيل المثال، إذا كان الطريق البديل ذو الحركة المرورية الأقل سيضيف عدة دقائق إلى رحلتك، أو إذا كان الطريق الثانوي يتجنب الازدحام المروري بالمرور عبر منطقة رسوم. وتُرفق كل هذه المعلومات بتنبيهات فورية حول الحوادث التي يُبلغ عنها المستخدمون الآخرون.

ما وراء السيارة: المشاة وراكبو الدراجات والاستكشاف الحضري

على الرغم من أن تركيز وسائل الإعلام كان على القيادة، فقد أشارت جوجل أيضًا إلى أن جيميني سيتم استخدامه لـ تحسين تجربة أولئك الذين يسافرون سيراً على الأقدام أو بالدراجةفي هذه الحالات، يمكن للخريطة التفاعلية أن تقترح طرقًا ممتعة، أو تتجنب المناطق ذات الحركة المرورية الكثيفة، أو توصي بمسارات أكثر أمانًا، وهو أمر ذو أهمية خاصة في المدن الأوروبية حيث يكون ركوب الدراجات والمشي أمرًا شائعًا.

في مجال استكشاف المناطق الحضرية، يتم دمج خرائط Ask مع الميزات الأخرى الموجودة، مثل تم دمج عدسة جوجل في الخريطةيضيف ذلك طبقة إضافية. فمن خلال توجيه كاميرا الهاتف المحمول إلى مبنى أو شارع معين، يمكن للتطبيق تحديد الموقع والإجابة على أسئلة حول تاريخه أو شهرته أو ساعات عمله، وهو أمر مفيد لكل من السياح والمهنيين العاملين في الميدان.

بالنسبة للشركات المحلية في إسبانيا وبقية أوروبا، يعزز هذا التطور أهمية حافظ على وجودك على خرائط جوجلسيصبح الحفاظ على تحديث البيانات، وتشجيع التقييمات الجيدة، وتقديم صور واضحة أكثر أهمية إذا استخدم الذكاء الاصطناعي تلك المعلومات لتحديد الأماكن التي يجب التوصية بها.

في المجال المهني، بدءًا من شركات التوصيل وصولًا إلى فرق المبيعات أو فرق الخدمات الفنية، تفتح هذه الإمكانيات الباب أمام تخطيط أكثر دقة، مع مسارات مُحسّنة تأخذ في الاعتبار كلًا من حركة المرور و... تفضيلات العملاء الفعلية والظروف البيئية.

في نهاية المطاف، تتمحور المرحلة الجديدة من خرائط جوجل حول السماح للمستخدمين بالتعبير عن احتياجاتهم تمامًا كما يتصورونها، واستجابة التطبيق بمستوى من التفاصيل أقرب إلى الرفيق البشري منه إلى نظام ملاحة بسيط.

مع وصول ميزة البحث عبر الدردشة والتنقل التفاعلي، تُرسّخ خرائط جوجل مكانتها كـ مساعد سفر واستكشاف أكثر شمولاًيفهم هذا النظام اللغة الطبيعية، ويستفيد من قاعدة بيانات ضخمة تضم بيانات واقعية، ويعرض المعلومات بطرق أوضح وأكثر جاذبية بصرية. ومع إطلاق هذه الميزات في إسبانيا وبقية أنحاء أوروبا، سيشهد المستخدمون الأفراد والشركات المحلية وشركات النقل على حد سواء تحولاً كبيراً في كيفية بحثهم عن الأماكن، وتخطيط مساراتهم، والتنقل في المدن.

8 روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي لتجارتك الإلكترونية
المادة ذات الصلة:
برامج الدردشة الآلية في خدمة العملاء: كيف تحولت من مصدر إحباط إلى حليف رئيسي

أضف كمصدر مفضل